全市唯一！金东获评全省人民调解工作先进县(市、区)

近日，五年一次的全省调解工作会议在杭州召开，会议表彰了全省人民调解工作先进集体和个人。其中，我区获评全省人民调解工作先进县（市、区），系金华唯一获此殊荣的县（市、区）。区物流行业人民调解委员会主任王卫新、孝顺镇人民调解委员会副主任叶金卫获评“全省优秀人民调解员”，区司法局人民参与和促进法治科科长卢娅娅获评“全省指导人民调解工作先进个人”。

全省优秀人民调解员王卫新

王卫新，浙江省二级人民调解员，区物流行业人民调解委员会主任、卫新调解工作室负责人，曾获浙江省高级人民法院示范共享法庭庭务主任、金华市社会综合治理成绩突出个人、金华市人民调解工作先进人民调解员、金华好人等荣誉。

一天凌晨，王卫新接到一个带着哭腔的电话。打来电话的是个新手货车司机，他在将一车家具从义乌运往河南的途中，因其他司机乱扔烟头导致车上家具全部烧毁，损失金额巨大，遂产生轻生念头。在朋友的推荐下，他拨通王卫新的电话寻求帮助。“我马上来义乌，我帮你解决！”王卫新说。当天早上7点，两人正式会面，随后家具企业负责人也赶到现场。

“你能赔多少？”负责人的问题问到了小伙子的痛处，他身无分文。于是，王卫新拿起自己的手机，转了四千元。也正是这一举动，打动了两位企业负责人，减免了大部分赔偿。后来，王卫新收到了这名司机写的感谢信，信里有一句话：“您让我感受到了金华这座城市的温暖。”

这些年，王卫新风里来雨里去，用心用情为群众纾困解难，独创了“大胡子调解法”。他全年365天坚守岗位，经常与当事人沟通到凌晨，在早上六七点事件有进展后又及时联系反馈，用耐心、恒心、细心，通过调解的温度、速度、力度，真正实现案结、事了、人和。而面对疑难矛盾纠纷，王卫新会仔细分析研究矛盾的各方面，梳理整个链条脉络，多角度分析切入，最终找到关键环节作为着力点，抽丝剥茧，层层化解纠纷。

2021年10月，他牵头成立卫新调解工作室，被特聘为全市重特大疑难复杂案件调解员，工作室受邀入驻金东区社会治理中心，承担全区重大疑难矛盾纠纷和信访积案的兜底化解，金华市中级人民法院和金东区人民法院将疑难复杂案件都委托其调解。截至目前，已成功化解重特大疑难纠纷100多起，得到了省市区多部门领导的肯定和鼓励，群众对他评价很高，都称他为“大胡子老娘舅”，卫新调解工作室于2022年获评了省级金牌调解室。

“我365天都在，24小时手机开机，有纠纷可以随时随地找到我！”作为行业中公认的调解能手，王卫新扎实肯干、乐于奉献，为维护社会和谐稳定作出贡献，是金东人民调解的“金”招牌。

全省优秀人民调解员叶金卫

叶金卫，中共党员，区司法局孝顺司法所所长、孝顺镇人民调解委员会副主任。十四年来，叶金卫扎根基层调解一线，化解千家事、温暖万人心，因调解工作成效突出，荣立三等功一次，获金华市社会综合治理人民调解突出个人、优秀调解员、金东区政法先进典型、优秀共产党员、“六事干部”活动突出贡献个人等荣誉。

在孝顺镇，无论是田间地头的纠纷，还是邻里之间的矛盾，凡是有理不清道不明的事，百姓都会想到叶金卫。“尽我所能帮助纠纷当事人化解怨气、怒气，让群众安心、舒心地走出调解室，我就有成就感和幸福感。”叶金卫说。

叶金卫始终坚守在化解矛盾纠纷的第一道防线，充分发挥模范带头作用，闻令而动、挺身而出，为维护国家安全和社会大局稳定、保卫人民生命财产作出了突出贡献。

2021年7月，外省籍务工人员陆某在工作时发生意外，在妥善调解好该起纠纷后，叶金卫发现陆某家庭是特困户，为减轻该意外事故对他家庭带来的负担，他向调解专项基金申请3000元救助金，将其送到陆某手里。“要让群众在每一起调解案件中，都能感受到调解的力量和温度。”叶金卫说。

此外，他还积极探索推进人民调解工作提质增效。他率先落实每月村级调解主任例会制度，在镇级矛盾纠纷调处中心主导推进大调解模式，推出“4+X”矛盾纠纷联调工作模式助力基层矛盾纠纷化解，即在镇政府的领导下，司法所、综治办、派出所、驻镇律师，加上熟知当地情况的社会知名人士，如“两代表一委员”、五老人员等，组成联合调解队伍，建立应急联动联调机制。在他的带领下，孝顺镇人民调解委员会连续三年被市、区司法局评为人民调解工作先进集体。

叶金卫十几年如一日扎根在基层一线，在平凡的工作岗位上书写着最美人民调解员的梦想，架起政府与群众的“连心桥”。

全省指导人民调解工作先进个人卢娅娅

卢娅娅，中共党员，现任区司法局人民参与和促进法治科科长，曾获得浙江省政法系统矛盾纠纷调解成绩突出个人、金华市社会综合治理成绩突出个人、金东区护航党的二十大安保维稳成绩突出个人等荣誉。

调解组织是群众解决矛盾纠纷的大门。指导设立3个调解类社会组织探索社会化调解，推动12个乡镇（街道）个人调解室全覆盖，指导多个调解工作室获省级金牌……作为金东调解工作的业务骨干，这些年，卢娅娅积极投身指导人民调解工作，深入研究总结新形势下矛盾纠纷特点规律，推进调解组织“全覆盖”建设，让老百姓“有地说理”。

卢娅娅有思路、有方法、有干劲，以务实的干事状态推动指导金东人民调解工作富有成效。能力要用成效来说话。近年来，我区不断完善矛盾纠纷“一站式”调解模式，深化诉源、访源、警源“三源”治理工作，全区各级人民调解组织年均调解总量逐年递增，今年已成功调解近万件，群众满意率达99%以上。

做好调解工作，队伍是关键。为此，她在深化调解队伍“立体化”培育上开始了头脑风暴，思考提升调解员能力素质的办法。在她与同事的相互配合中，区司法局出台了专职人民调解员和诉前调解员考核管理办法，建立“基本工资+以奖代补”薪酬管理模式，配强配优区镇村三级调解员队伍，整合三官一师、“两代表一委员”、乡贤等各类力量参与纠纷化解，通过“政府购买、协会选聘、调委会使用”模式选聘专职人民调解员，以多种形式开展调解实务培训……截至目前，全区共培育模范调解员、先进调解员、等级调解员等91名，调解员队伍获得国家级荣誉4人次，省级10人次，市级34人次。

此外，卢娅娅还在积极推动调解档案“专业化”规范上作出贡献。一方面，她指导在全区推行省级人民调解工作规范，对各级调解组织的档案规范化定期开展督查；另一方面强化省级人民调解大数据管理平台的信息录入、数据维护，建立健全矛盾纠纷调解数据库；同时每季对全区人民调解工作进行研判分析并形成报告，为党委政府决策提供参考。

扎实肯干、认真负责，多年来，卢娅娅坚持“人民调解为人民”的理念，围绕中心工作谋划指导调解，让人民调解这朵“东方之花”在金东基层绽放。（记者：龚睿 来源：金东区融媒体中心）