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精装房设备泡在水里,业主拒绝收房!开发商:只修不换

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杭州萧山的马女士向我们《小强帮忙团》反映,她家新房刚交付,却发现自家的设备平台出现了积水,放置在平台上的空气能热水器、空调外机等三台设备都泡在了水里,她要求更换新的,但开发商不同意。

马女士的新房位于杭州萧山的融创森与海之城,100多方,总价140万元,今年10月精装交付。结果在交房当天就发现了问题,“我们有业主群,看到群里有人说设备平台积水,设备在水里面泡着,我也是出于好奇打开看了一下,我家的也是这样的,设备平台全都是积水,有二三十公分,设备都在水里泡着,水已经很浑了,感觉应该是泡了一段时间了。”

马女士所说的设备平台位于她家厨房的北侧,上面放着一台空气能热水器和外机,以及一台空调外机。当时这三台机器都泡在水里,“开发商的人说是地漏堵住了,交房前几天下了雨。”

因为三台机器都泡了水,马女士没敢开机使用,并拒绝收房,她要求开发商将这三台机器换新,但遭到了拒绝。“开发商就说给我们维修,后来他们自己换了一个绿色的小东西,说是加装了个水泵,机器本身不给我们换,但是我就不同意,因为我是付了精装修的钱,我收房的时候这些东西在水里泡过,等于说我是买了一个次品,那我肯定不同意的。”

随后记者陪同马女士找到了融创森与海之城的项目部,开发商一位负责人表示购房者的心情可以理解,但依旧建议马女士可以先用一下设备,“如果坏了的话,我们再去跟设备厂家商量,如果需要大修,我们也会和厂家商量,如果是小问题,那肯定修一下就好了。”

马女士说,空气能热水器和空调他都试用过一次,目前来看运行还是正常的,但她担心这次泡水会对后续使用造成影响。空气能热水器的厂家中广品牌客服表示,目前使用并不存在问题,“我跟我们总部的技术人员全部确定过了,不会影响使用,因为机器正常情况下都是要风吹雨打的,并不是泡在水里马上就不能用了,公司也有承诺,在使用上面有问题可以联系我们公司,如果达到了我们的换机要求,我们肯定也会进行更换的。”

针对此事,融创森与海之城的开发商,杭州融泓政房地产开发公司回复称,目前还不支持更换新机,但将和业主保持沟通,如果涉水的三台设备后续出现问题,将协调解决。

来源:小强热线浙江教科

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