辽宁
杭州萧山的马女士向我们《小强帮忙团》反映，她家新房刚交付，却发现自家的设备平台出现了积水，放置在平台上的空气能热水器、空调外机等三台设备都泡在了水里，她要求更换新的，但开发商不同意。
马女士的新房位于杭州萧山的融创森与海之城，100多方，总价140万元，今年10月精装交付。结果在交房当天就发现了问题，“我们有业主群，看到群里有人说设备平台积水，设备在水里面泡着，我也是出于好奇打开看了一下，我家的也是这样的，设备平台全都是积水，有二三十公分，设备都在水里泡着，水已经很浑了，感觉应该是泡了一段时间了。”
马女士所说的设备平台位于她家厨房的北侧，上面放着一台空气能热水器和外机，以及一台空调外机。当时这三台机器都泡在水里，“开发商的人说是地漏堵住了，交房前几天下了雨。”
因为三台机器都泡了水，马女士没敢开机使用，并拒绝收房，她要求开发商将这三台机器换新，但遭到了拒绝。“开发商就说给我们维修，后来他们自己换了一个绿色的小东西，说是加装了个水泵，机器本身不给我们换，但是我就不同意，因为我是付了精装修的钱，我收房的时候这些东西在水里泡过，等于说我是买了一个次品，那我肯定不同意的。”
随后记者陪同马女士找到了融创森与海之城的项目部，开发商一位负责人表示购房者的心情可以理解，但依旧建议马女士可以先用一下设备，“如果坏了的话，我们再去跟设备厂家商量，如果需要大修，我们也会和厂家商量，如果是小问题，那肯定修一下就好了。”
马女士说，空气能热水器和空调他都试用过一次，目前来看运行还是正常的，但她担心这次泡水会对后续使用造成影响。空气能热水器的厂家中广品牌客服表示，目前使用并不存在问题，“我跟我们总部的技术人员全部确定过了，不会影响使用，因为机器正常情况下都是要风吹雨打的，并不是泡在水里马上就不能用了，公司也有承诺，在使用上面有问题可以联系我们公司，如果达到了我们的换机要求，我们肯定也会进行更换的。”
针对此事，融创森与海之城的开发商，杭州融泓政房地产开发公司回复称，目前还不支持更换新机，但将和业主保持沟通，如果涉水的三台设备后续出现问题，将协调解决。
来源：小强热线浙江教科
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