在12月25日播出的央视财经论坛中,董明珠表示格力电器开发矿井空调用了1.7亿元资金,研发成功。她认为矿井空调的价值是让矿工从高温环境下裸体上班到穿上西装。微博词条“董明珠称矿工空调让矿工从裸体上班到穿西装”登上了微博热搜,网友因前段时间董明珠提出“付费跳槽”一事对董明珠有诸多不满,因此对于此次董明珠发言大多报以负面的态度,对“矿井里穿西装的比喻”认为不切实际。也有理智的网友认为此事是为矿工真切的带来了福利,“穿西装”只是宣传的比喻。
董明珠视频中说到:矿井空调的用量很少,要求也非常高,所以大家不愿意去投入,因为投入了钱能不能有收益不知道。当时我就提出来要求到矿工矿井的地方去看一看矿工的现状。董事长说你不能去,为什么?他说,因为我们那边几乎是裸体上班。温度高达40度以上,甚至于更高,就是这句话让我们格力看到了自己的使命和责任,即使投入失败了也要去干,所以我们开发这个用了1.7个亿的资金。它的真正的价值是什么?让我们的矿工从裸体上班到穿上西装的改变。可以看出此次事件的出发点是为民生做贡献,一件好事为何网友紧揪着“穿西装”的比喻不放呢?
主要原因有两点,首先,网络媒体的断章取义。热搜的词条是“董明珠称矿工空调让矿工从裸体上班到穿西装”,把一个不那么恰当的比喻拿出来当做词条。在近段时间董明珠频繁因负面形象上热搜的时间,此牛头不对马嘴的比喻句,自然成了网友们攻击董明珠的又一理由。媒体们没有正面说明此事意义,只看见了热度,不断加深“矿工穿西装”的比喻,自然引起不明所以的网民大量吐槽。
其次,董明珠最近频繁上负面热搜,先是斥责孟羽童忘恩负义,在格力得到了热度就踢开格力自己出走玩自媒体,后又说建议跳槽立法付培训费,无一不踩中打工人的雷点。网民们对董明珠的印象也从“电器女王”转变成“丑恶的资本家”。当人们对一个人印象变差,那么之后做正向的事也不会轻易让人接纳。
董明珠代表了整个格力的形象,以前的正向女创业家形象,为格力带来了正向的企业形象,而现在董明珠频繁的负面舆论将格力也带去了负面的影响。矿工空调穿西装的比喻早在十一月就已经出现话题讨论,在十二月底又上热搜,这不免让人怀疑是董明珠示意拿出来继续炒作话题。
正向有争论的话题是企业营销的重要手段之一,但董明珠目前的负面话题太多以至于没有起到正向的宣传效果。企业在使用营销手段时也要考虑到在合适的时间选择合适的营销模式。
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