职场江湖里的人情世故

本文来自微信公众号：知趣同学（ID：liuzhiqu7788），作者：劉知趣，题图来源：《无法成为野兽的我们》

有人的地方就有江湖，江湖是人情世故。‍

成年人的大半个江湖在职场。然而客观地来讲，真正能够在职场的人情世故里如鱼得水的绝对是少数，有相当一部分人的内心为此充满了冲突与痛苦。

即便是晚清名将曾国藩，也难逃于此。

和我们很多的普通人一样，曾国藩早期的职场进阶之路也是举步维艰。纵然任礼部侍郎时已然四十有余，但也算不上是一个情绪稳定的职场中年，几乎所有的职场大忌都曾让他犯了个遍——得罪大领导，跟同事关系也不好。

他声色俱厉地吐槽“同事”中庸无能、倚老卖老、拉帮结派，又直截了当地上书怼“大老板”咸丰对国事“不暇深求”“徒尚文饰”，表面说言者无罪却“疏之万里之外”。就是因为这样，所以大臣们才不不愿意谏言，碰到事情就袖手旁观。

这些指责把咸丰帝的肺管子都快戳破了，气得咸丰当场把奏折都扔了。

后来，曾国藩起步操办湘军水师，还不足一个月的时候，咸丰这个“大老板”就开始“下需求了”，催他“着即赶办船只炮位”，“自洞庭湖驶入大江，顺流东下，直赴安徽江面”。

但当时湘军水师压根儿不具备实现这些需求的条件，曾国藩无奈也只能拖着。这也让咸丰三年前被怼憋着的那股火得以发泄：

“试问汝之才力能乎？否乎？平时漫自矜诩，以为无出己之右者；及至临事，果能尽符其言甚好，若稍涉张皇，岂不贻笑于天下？……言既出诸汝口，必须尽如所言，办与朕看。”

这话简单翻译一下就是：“平时你不是挺牛掰的，办不好打你脸。”

所以你看，做事情过于方刚，完全不在意人情世故的人，看起来是强势的一方，实际上却是弱势的一方，能够得到的资源支持和理解都会大打折扣。

中国社会几千年以来沉淀下来的潜在规矩，是很难在一朝一夕之间被消失殆尽。

但倘若我们能够从中总结一二，既能建立起一些对职场的认知以及掌控感，从而减少情绪内耗，也能让我们在漫长的职场生涯里得以自洽和从容。

专业要过硬，但身段要柔软

职场中每一张笑意盈盈的面孔背后，或许都暗藏着一把利刃。

如果说提高工作效率，不给别人添麻烦，塑造一个专业、值得信赖的职场形象，是职场丛林生存的首要法则；

那么“放低身段，处事周全”则是在接下来每一个困难隘口，决定能否调动各方资源和力量顺利抵达成功彼岸的必要条件。

别看这八个字看起来平平无奇，但对于做事泾渭分明的人而言，真正落实起来却并不简单。

曾国藩在官场中频频碰壁之后，就对自己也进行了反思，他意识到自己在工作中受挫不仅有大臣多私心，皇帝心眼小的缘故，还有自己脾气、性格、为人处世上的诸多缺陷。

事实上，同事不是家人也不是朋友，我们不能奢求彼此能够完全做到包容和体谅。

因此在职场与人交往时，总怀着一种“众人皆醉我独醒”的道德优越感，以及过于直言不讳的说话方式、突兀出格的行事风格以及不合时宜的情绪宣泄，都是很容易引起他人反感的。

我们经常说，在社会生存，其实是需要一点“油而不腻”的。这个“油”，其实就是我们与周遭环境和人之间的润滑剂，是不必困在自己的信息茧房里与他人硬碰硬，是保护自己也愉悦他人。

而所谓“不腻”则是表里如一，是不处心积虑地算计和不失初心，是有所为也有所不为的真诚与坦荡。

所以曾国藩说：“不讥笑人，不晚起。”就是在告诫自己，做事情要勤奋和持之以恒，但对别人不能有过高的要求。认知不同，但可以选择尊重。‍‍‍‍‍‍

当然，身段柔软也并不意味着要一味地讨好和自我委屈，法国作家安德烈·纪德在日记里有这样一段话：

我必须学会保持沉默。……我必须学会认真对待自己。……眼睛要更多地观察，脸则要少动。我说笑话的时候要板着面孔。别人说笑话的时候，不要每次都喝彩。 别千篇一律毫无特色地对所有人表现出和蔼可亲的态度。在合适的时候以脸上毫无表情的方式让别人感到窘迫。

这是人与人之间必要确立的边界感与分寸感。

职场站队的背后也有“忠诚度”的体现‍‍‍‍

无论你是否愿意承认，江湖存在帮派，职场站队在所难免。

就像我们在上学的时候选择和谁一起玩，长大后选择跟谁成为朋友，这些选择的底层逻辑其实都是站队。而所谓一人得道鸡犬升天，也是对站队所带来的收益的一种解释。

有利益之争的地方就有站队，即便是一个再先进的企业经营管理者，也只能是尽可能地压制，但很难根除。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

只是人在年轻的时候多半是不信这些的，觉得只要有能力，领导同事自然就会认可，从而走向成功。倘若真是这样，为什么现实中经常有人吐槽，能力不如自己的人反倒成了领导？

东边的老虎咬人，西边的老虎也咬人。但不站队有的时候比站队还要惨，因为你不属于任何一方，反倒可以扛下所有的黑锅。

在一个人不站队的表象背后，往往也意味着这个人不“忠诚”于任何人。

如果你当过领导，就一定会有一种感受，就是在选择亲信时，这个人可以能力不强，但绝对不能没有忠诚。不具备忠诚的人，即便能力再强，也只能当做工具来用，比如能完成业绩，或者说能跟难缠的人打交道，解决一些不好解决的事。‍‍‍‍

当然，成为领导的亲信并非一劳永逸，而是一件风险与收益并存的事，不站队也有不站队的好处。

比如当昔日旧主的位置被新主代替后，新主第一时间就会想办法接机除掉旧主的亲信，然后把自己人安排上来，而工具人只要有价值，是没必要非得解决掉的。

这个时候，有一些往日的亲信也会幻想改门立户，事实上这是一种很愚蠢的想法。因为能做到改门立户，讨好新主，也就意味着这个人之前所表现出来的忠诚可能都是假象，只要有利益一样会叛，聪明的新主是肯定不会去用的。

所以不同的选择，各有利弊。如果我们有得选，那就优先选择进到一个先进、扁平化的组织中去，这样就能避免掉很多政治斗争。

如果没得选，那只能在江湖中奔赴人情世故，相信自己的直觉，去选择能跟你同频的领导和同事。

当然，万物皆有周期，没有永远屹立不倒的“大哥”。更有效的方法是，跟着“大哥”时利用资源成长自己，然后想办法自己混成“大哥”。

“大哥”是绝不会带着一个除了忠诚一无所是的人一直玩下去的，所以让自己有价值，成为一个具有多项能力的“工具箱”，才是一个人在职场的顶级生存之道，更是一个人的底层能力和人生资本。

支撑“大哥”成事，才是一个好下属

罗塞娜·博得斯基曾在通用电气工作了25年，其中13年担任通用电气CEO杰克·韦尔奇的行政助理，被《纽约时报》称为杰克·韦尔奇的“秘密武器”。

韦尔奇退休后创建了私人咨询公司，罗塞娜·博得斯也成为了合伙人，她写了一本书叫做《支撑：做副手的智慧》。

书中定义一名好下属的关键词就是两个字——支撑。所谓支撑可以分成三个点，一是换位思考，支撑老板做出更好的决策；二是支撑领导，发挥其所长；三是主动为领导进行补位。

比如阿里的彭蕾就说过这样一句话：“无论马云做的决定是什么，我都确保这个决定是最正确的决定。”其实这就体现了彭蕾作为一个下属和公司核心业务骨干，在支撑老板做出更好的决策。

我们经常看到一些新人，刚进公司不久，就对公司大战略有各种各样的反对意见和见解，然而事实上，领导招聘引入人才的目的是协助战略完成落地，而不是对战略指指点点。

我们一定要有一个意识，那就是站得高自然看得就远。上级拿到的信息量是远远超过我们的，所以和我们之间是存在信息差，判断不一样再正常不过。

很多人都知道乔布斯是库克的领导，而且是工业设计和商业方面的奇才。

但很多人不知道的是，乔布斯的管理水平其实是一塌糊涂，因为过于严苛，所以不管是在下属，还是合作方供应商的眼里，他都不能算得上是一个“好领导”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

后来库克在苹果工作期间，把他自己擅长的供应链管理做到了一个极致的水平，让乔布斯专注于产品的工业设计和商业会挂，不用担心自己的产品构想无法落地，就这样在他们共同的努力下，苹果成为了顶级市值的科技公司之一。

库克就是在支撑领导发挥其所长。如果库克天天盯着乔布斯的管理短处，他肯定会很痛苦，乔布斯也难受。只有支撑领导发挥长处，才能让做出对团队更有利的决策。

当然看到领导的短处，不是说就视而不见，就让领导在舒适区直接躺平。这只会降低团队效能，支撑是主动及时的补位，把对方的短板补齐，让团队的目标更好地达成。

其实作为下属，懂得支撑是一种智慧，这样才能在合适的一个时机得以扶摇直上。

不管为谁打工，都要为自己积累价值

当然，你可以能说会道，也可以八面玲珑。

然而任何时候，在职场江湖中最讨喜的永远是一个人无可替代的能力，以及其所创造的价值。

这或许就是销冠的底气，剩下的不过都是些锦上添花。‍‍‍‍‍‍‍‍

那些靠会说漂亮话、小恩小惠、私交拉拢来的人心，都远不及实际业务能力所赢得的尊重来得简单和牢靠。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

倘若当下的这份工作，你做和别人做没有什么区别，这也就意味着你并不安全，那么你就应该重新思考一下自己的定位，在下一个职场江湖里的安身立命之本又是什么。‍‍‍

既然选择了行走于职场江湖这条路，那么就应该知道这条路不相信眼泪，更没有性别优势，不信你去看看草原上的豹子，会不会因为羚羊长得好看，就选择不吃掉它。

我们能做的就是在当下不管为谁打工，都在一点一点地积累自身的价值，这个价值可能是有形的资产，也可能是无形的认知，但核心都是为了更好地适应江湖的规矩。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

就像电影《无法成为野兽的我们》说过的那样：“虽然无法成为真正的野兽，但为了生存，还是得不断前行。”

本文来自微信公众号：知趣同学（ID：liuzhiqu7788），作者：劉知趣

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