江苏
交付，是一个新盘交出答卷的重要时刻，考验的是开发商的实力与诚意。对任何品牌房企而言，再精准的宣传和营销，都比不上交付时的高品质呈现来得真诚。
在深耕无锡的时光中，长期的高品质输出，让无锡万科的每一次交付都值得期待。12月22日恰逢冬至，无锡万科15年时光作品——金域蓝湾迎来封园交付。时光给了蓝湾岁月的沉淀，而一场崭新的交付，也是对这15年时光故事的作答，现场客户的频频赞赏，截至2023年12月22日，当天交楼达85户，满意度100%。万科再次用一场教科书级的交付，写下时间的答案。
金域蓝湾实景图
从万科上海区域提出「城市兴交付」以来，如今已是第二个年头。随着万科臻境、青藤公园、梅里上城等多项目的交付，无锡万科也在对交付不断深入检视与思考。此次金域蓝湾的交付，从产品的兴、品质的兴、服务的兴，向客户展现了万科对交付的全新理解，谱写一场时光的优美交响。
历经15年，依旧充满生命力的小区应该是什么样？在万科金域蓝湾，大围合式的楼栋布局拥抱着约3.5万方郁葱森林。围绕着中央大草坪，阳光会客厅、分龄段儿童乐园、运动花园等多种不同功能景观组团分布其间，满足业主赏景与休闲活动需求，焕发更多生活想象。
金域蓝湾实景图
多年来，万科始终对城市美好生活不断探索升级，通过共融城市与社区，打造沉浸式社区生活体验。随着城市生活的不断升级，家不再是围墙内的社区，而是更多的向外打开，在金域蓝湾，3km范围内万达、恒隆、大东方等等高端商圈、二院、中医院等医疗配套近在咫尺，自带的运河外滩商业，近年来也越来越成为更多潮流人的打卡地。
运河外滩实景图
万科的交付，不仅是一个社区，更多的是一套完整的业主生活解决范式，让每个万科业主入住即能享受生活的便利，尽情感受美好生活的滋养。
30载研发，万科造就过硬的工程品质实力。在无锡，万科每月都有致力于举办工地开放的习惯，让业主和市场监督整个施工过程，确保做到从内到外都高标准实现。在交付前3个月会做三轮内部模拟验收。通过三轮模拟验收；在交房日，万科物业会为业主提供一份非常详尽的关于入住的各方面的详细信息，每一个项目，万科都以开放式工地全透明展示施工过程，通过管理、技术的双轮驱动，以 261 项标准做法、16 项停歇点检查、19 项成品保护标准，确保精工品质。同时还以城市、区域为单位，优秀的工艺工法、施工要点将逐级拉通，全区域推广，通过一次次的升级迭代，为客户交付更高标准的品质工程。
万科工地开放实景图
除此以外，无锡万科更将交付的视角和广度进一步拓展，针对所有已交付的小区，万科每年都会投入大量时间和人力成本，从社群运营到服务体验的跟进改善、从设备翻新到景观升级等多个方面助力小区焕新改造。在金域蓝湾，万科持续不断地开启社区翻新服务，去年仅在绿化的养护种植上就耗资几十万，小区大门的石材清洗又斥资30万。针对交付1个月、半年、1年、2年及以上社区进行定期巡视，保证每个万科的社区都能常住常新。
如果品质是底色，服务则是万科又一浓重一笔。从认购开始，好有趣社群就前置介入，丰富多彩的业主主题活动，以热爱相聚，线上分享，线下聚合的模式，构建起睦邻友好的熟人社会。它涵盖运动体验、活动体验、艺术体验、睦邻体验，如朴里节、城市露营节、社区市集等，让热爱一个圈子，与业主产生深度链接。
甜蜜大会实景图
回归日常物业服务，万科有着严格的“2341”服务原则。客诉20分钟响应，普通问题30分钟解决，难以解决的30分钟内给予业主回复并告知原因，协调资源在4小时内解决，重大问题1个工作日内给予书面解决方案。
万科一直坚持“五好服务”原则，打造设施设备运行好、秩序井然环境好、有事帮忙管家好、邻里和谐关系好、财务透明权益好的五好社区。将服务变成一个巨大的体系，环环相扣，前后衔接，逻辑有序，同时，标准流程之下，每个客服、管家和维修人员又充分发挥主观能动性，为每一位业主提供暖心、贴心的服务。
19年，在与城市共建的土地上，无锡万科从生根到深耕，与千家万户同启新的旅程，在献给无锡100个兴动的途中，万科与时间的故事，未完待续。
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