上海
【信源】上海地铁第二运营公司
【编辑】倪炜
相信大家一定有这样的经历
着急进站乘车时
闸机门怎么也刷不开
给人急的呀
那造成闸机刷不开的原因都有哪些呢
01
可能是站得离闸机太近，挡住传感器，
被系统判定“无票进入”
大家在通过闸机的时候
有没有注意到闸机侧面的一个个圆形小孔
它们就是闸机的通行传感器
有时候刷卡/扫码多次不开
可能是站得离闸机太近
挡住传感器了
02
可能是手机蓝牙未开或手机信号卡顿
03
可能没有上次进出站记录
与公交完成一次刷卡/扫码
就能扣费成功不同
地铁是在出站时
进行第二次刷卡/扫码成功时
才会完成扣费
一进一出任何一个环节
没有确认好，都会影响进出站
因此乘坐地铁的两次刷卡/扫码
都要通过闸机显示屏进行确认
NEXT
想要迅速安全通行
过闸必备小妙招快快收好
01
通过闸机时
请站在闸机通道外刷卡/扫码
避免被系统判定“无票进入”
导致闸机不开
闸机开启后
请尽快通过
请不要在闸机通道内停留或弯腰拾物
以免被闸门夹碰
02
若扫码不成功时
请尝试重启蓝牙、重启APP、重启手机
均无效时及时联系工作人员
03
刷卡/扫码若闸机显示“请去服务中心”
请及时至服务中心人工处理
小贴士
带儿童通过闸机时
请抱起小孩或小孩在前紧贴家长一起同行
以免儿童被闸门夹碰
切记不要让孩子跟在大人身后通过闸机
也不要让孩子独自一人通过闸机
携带大件行李、婴儿车、轮椅车的乘客
请尽量选择宽通道闸机通行
在进站无法通过时，请至客服中心处理
不要尝试用多个乘车码扫码
若未及时更新
可能会有扣除多笔费用的情况产生
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