为数十万商家保驾护航，京东保让“成交”变得更简单

日前，京东集团旗下全国性保险经纪公司京东保险经纪（天津）有限公司宣布正式推出官方品牌：京东保。同时在京东APP上，京东保品牌展示页面也全新升级亮相。作为京东生态的重要拼图，京东保持续为京东商家提供经营全链路风险保障服务，用服务为商业生态带来信心和生机，帮助商家把成本降下来、效率提上去，助力打造更加高效和健康的商业生态，也让更多消费者享受到更完善、全面的购物保障。

好的购物体验是电商平台的核心竞争力，京东保的服务和引入的保险产品从售前、售中、售后各环节保障商家的每一笔订单，让商家可以在大促期间全力以赴做好运营和服务，为商家降本增效的同时，也提升了服务质量和口碑。售前，针对各平台大促场景设计的“买贵双倍赔保”可以支持消费者同特定平台和店铺进行比价，为消费者承诺买贵赔偿；售中，“晚到赔“保险为消费者保障物流到货时效；售后，“运费险、破损险、180天只换不修”等保险，基本覆盖消费者购物过程遇到的常见风险。

京东始终坚持“客户为先“的服务理念，将消费者的需求和满意度放在首位。对于消费者来说，从选购下单开始，到物流配送乃至售后退换货的全流程中，都有京东保的保险产品贯穿其中保驾护航。“价保险”、“买贵双倍赔险”可以帮助消费者消除在大促时节因等待低价而产生的犹豫，“价保险”支持京东站内比价，“买贵双倍赔险”支持同特定平台和店铺进行比价，为消费者承诺降价赔偿。“晚到赔”为物流时效再添一份力，若订单实际送达时间超承诺时间24小时以上则自动赔偿用户。消费者在收货时如发现商品包装破损，“破损险”可以支持直接赔偿，推进售后流程更加便捷快速。 同时，今年京东保险业务板块对“运费险”进行升级迭代，“运费险升级版”扩充了理赔场景，帮助商家解决因消费者原因产生的发货运费损失，为商家与消费者双方提供全链路物流运费保障。

京东APP上线优质保险主题会场，购物保障“一站直享”

“12.12年终折扣节“期间，京东保将联合京东商城3C数码、家电等品类，合作推出以保险服务为主题的活动会场，计划通过百万量级的京东站内外宣传资源的支持，让更多消费者有机会了解并享受到更有保障、更高满意度的购物体验，也帮助商家进一步降本增效。

在与京东3C数码联合推出的“180天只换不修”会场中，消费者直接能找到投保了“180天只换不修”、“价保险”等优质保险服务的商品，在购买品质数码商品时不仅享受到实惠，还能体验优质的产品质量保障服务。

某知名品牌手机京东官方旗舰店于2023年4月起投保了“180天只换不修”保险服务。该项服务一经推出立刻受到消费者欢迎，咨询量大增。该服务有效解决了此前由店铺出面来处理售后纠纷的困扰，直接减轻了一线客服的压力。更令人欣喜的是，投保“180天只换不修”保险服务后，店铺订单量提升了约15%。另外一家某国际知名服装品牌官方旗舰店在2018年就投保了“退换货运费险”保险，运费险的加持，有效缩短了用户下单决策时间，提高了订单转化率，商家成交订单量约提升了约30%。

买保险来京东，真便宜更靠谱。京东保作为京东生态的重要拼图，将秉承京东价值观，以2023年双12“保险福利季”为起点，用覆盖全链路的电商保险服务为消费者和商家保驾护航，帮助商家把成本降下来、效率提上去，同时为消费者营造更加安全、便捷、全面的消费体验，助力打造更加高效和健康的商业生态，更好地服务实体经济，服务民生保障。