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旅行团导游被指强制游客消费,哈尔滨文旅局:正在调查

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极目新闻记者 曹雪娇

日前,有网友发视频投诉,在黑龙江哈尔滨跟团旅游过程中,被导游强制要求下车购物。12月7日,哈尔滨文旅局工作人员向极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者介绍,目前已有工作人员前往调查核实。

据媒体报道,日前,有网友发视频称,其在哈尔滨跟团旅游过程中,被导游强制要求下车购物,不消费就不让上车。视频还显示,该网友向哈尔滨弘达国际旅行社有限公司付款4000多元。


网传视频截图

7日,极目新闻记者联系到该旅行社,一名工作人员称不知道此事,并表示旅行社不会强制游客消费。

哈尔滨市文化广电和旅游局一名工作人员表示,已注意到网上相关内容,辖区大队也已前去调查,具体情况还在核实。

极目新闻记者注意到,12月4日,根据“12345政务服务便民热线”旅行社涉诉情况统计,哈尔滨市旅游协会曾公布《哈市旅行社投诉量前十名单》(2023年11月8日至12月1日),上述视频中提到的哈尔滨弘达国际旅行社有限公司(许可证编号:L-HLJ01173)也在其中,排名第四。

(来源:极目新闻)

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