交4600元暖气费，温度却不达标，对方补电费，男子：我差这点钱吗

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冬天来了，北方不少地方已经开始供暖了。

然而，问题也随之而来。

辛辛苦苦花了钱安装的暖气，竟然然不保暖，这个锅到底是谁的?

热力公司认为是业主装修的问题，业主也则认为这是热力公司的问题。

事情究竟是什么情况，我们一起看一下，

1.事情经过

根据观察者网12月6日的消息！

事情发生在进入吉林梅河口市，一位男子在社交媒体上发文，他之前向热力公司缴纳了4600元的暖气费，然而室内的温度根本达不到保温效果。

男子表示，自家装的暖气很有问题，现在这个时节，开启后只有十三四度，跟国家供暖标准18度有很大的差异。

事后他联系热力公司，对方不仅拿不出解决方案，反而破罐子破摔，只补700元电费，

“这个就是说你点空调吧，补点电费钱。”

热力公司的处理方式，让男子非常无语，直接怼了回去，

“我要温度，我要什么钱，我差你这些钱吗？”

当我们以为是热力公司问题的时候，热力公司也站出来回应此事，

“一楼本来就凉，他家跟没有做保温似的，都是大块玻璃。”

说到这里我们基本就明白了，男子家中的温度，的确达不到供暖标准。

热力公司认为，男子家中供暖不足，根子出在几大块跟外界连通的玻璃上，保温效果很差，自然室内温度无法达到规定标准。

现在男子提出的要求，热力公司表示自己接受不了，“他不仅要求全额退款，而且还要给他供气！”

2.如何评价此事

从男子的角度来说，他认为自己缴纳了高额的暖气费，但并没有得到相应的服务，并且热力公司的服务质量和态度，更让他感到愤怒和不满。

他按照规定缴纳了暖气费，但温度却无法达到标准，这种问题他自己又解决不了，只想找热力公司解决。

他内心肯定希望热力公司能够积极解决问题，并为他提供满意的解决方案，然而，当热力公司却把原因归罪于自己集中的玻璃，他必然无法接受。

从热力公司的角度看，他们也很无奈，因为这个问题并不是他们所能控制的，他们也不知道如何解决这个问题。

毕竟，他们也不能为了保暖，把男子家里的玻璃拆了重装吧，即便重装，这笔钱算谁的也说不清。

所以，男子要求他们解决问题，他们肯定很抵触，认为这本来不是自己的问题，是男子故意在找茬。

热力公司也理解男子的处境，所以才会补偿700块钱电费，如果男子坚持要求全额退款和供暖，他们肯定不能接受。

对于这个问题，我觉得热力公司和男子都应该各打五十大板。

第一，热力公司应该要认识到，他们收了人家的钱，就应该提供相应的服务。

如果问题出在他们身上，那就要勇于承担责任，想办法解决问题。

如果问题出在男士家里，那也要好好沟通，不要一推六二五。

第二，这个男士也应该要认识到，不是交了钱就一定能得到相应的服务。

有时候问题可能出在自己身上，比如家里的窗户不保温等，所以，他在要求热力公司有作为的时候，也要反思一下自己是否可以做一些补救措施。

3.网友看法

有网友比表示，只要暖气片的温度和数量达标了，那么热力公司就是没有问题的。

也有网友表示，如果周围的人供暖没有问题，那就是自己的问题了。

还有网友说，有的地方是分户散热计量表，按热量收费，喜欢热一点就自己把家里的阀门开大，如果男子想省钱，自然会开小一点。

还有网友表示，最低标准18度太坑了，我们花钱供暖买的可不是最低温度，人家做不做保温，跟你热力公司没有半毛钱关系，如果你入户水口水温压力达到了，谁会跟你扯皮。

再说隔壁保温做了，才20度，大概率还是热力公司的问题。

4.写到最后

事到如今，双方解决问题的思路其实已经乱了。

想解决这样的问题，要从两个点着手。

第一，找出室内供暖不足的原因是什么？

第二，双方放下芥蒂，心平气和地沟通。

如果确定是玻璃的问题，那么男子就应该考虑一下，自己该如何解决玻璃不保温的问题。

然而这并不意味着，热力公司可以什么都不做，至少打打配合，也是应该的。

而且不管是不是男子家里玻璃的问题，热力公司都有不可推卸的责任。

任何施工，都建立在施工条件和施工目达到的基础上才能进行。

热力公司供暖早已过了验证阶段，因为房屋结构问题，导致供暖不足，绝不仅仅只有男子一例。

早在安装暖气的时候，热力公司的安装人员，就应该验证房屋供暖要求能否达到。

即便无法验证，根据过往经验，也应该考虑供暖可能出现的问题，提前给男子打预防针。

如果事情早就说开了，可能就不会有今天的麻烦。

最怕的是，热力公司为了完成KPI，导致供暖隐患被忽略了，这才导致了供暖纠纷。