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一居民家暖气不热,工人维修后,热水竟从“天”而降......

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现在很多小区都实行分户供暖

每家都有一个独立的阀门开关

有什么问题开关水都方便

但是一定要注意别弄错了

要不就有可能给别人带来麻烦

家住哈尔滨市香坊区祥和家园的杨佳美,办理完供暖手续后,发现家里还是不热,就找到供暖公司的人来家里看看。


哈尔滨市香坊区祥和家园小区 居民 杨佳美

他上2楼开阀门了,开阀门以后,他就说看看你家暖气里面来没来水,我们就下来一看,结果这水是从棚顶上下来了,他错把阀门打开了,把2楼的阀门给打开了,2楼是没有住户的,而且也没有暖气,所以说一开阀门,直接从我家棚顶全都下来了。

杨佳美说,等把开错的阀门关上已经为时已晚,大量的热水顺着天棚流了下来。


哈尔滨市香坊区祥和家园小区 居民 杨佳美

这个地板,这个床新买的都起皮了,那床垫子都是水痕,你看看这棚顶上,灯罩全都没了,这墙皮都是脱落的。

杨佳美说,既然事情已经这样,接下来就是赔偿的问题了,可是始终没有等到结果。

哈尔滨市香坊区祥和家园小区 居民 杨佳美

供暖工人看完这样以后,他就说回去找领导,让我等信,一直就是让我在这儿等,让我等保险公司,一直在等,已经两个月了,我这眼看要生了,我没有时间再去追着他们,去跑去问了。

为了解决问题,记者联系上了小区的供热公司。


哈热供热公司 生产副经理 刘向明

第一时间上报保险公司,但是保险公司到用户家,实地查看以后进行了拒赔,之后我们也根据用户实际情况,一直在跟保险公司进行协调。

哈热供热公司的刘向明表示,中间他们和保险公司协商赔偿耽误了一些时间,考虑到杨佳美的情况,他们会先行赔付。

哈热供热公司 生产副经理 刘向明

根据用户家的实际困难,我们也到了现场,具体根据损失情况进行协商,协商完争取我们在本周内给她解决。

来源:新闻夜航 图片来源:黑龙江广播电视台

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