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五码合一、bC联动,舍得酒业成为渠道数据操盘手!

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引言:数字化带来的最大改变是什么?对于舍得酒业来说,那一定是数据。数字化为舍得带来了数以万计的渠道数据,而今舍得正在用这些数据为一线动销催生新的增长动力。

关键词:白酒一物一码;流通;五码合一;bC联动;渠道数字化

多年耕耘数字化,舍得酒业动销效果初显

白酒行业数字化改革如火如荼,处于腰部的舍得酒业在数字化方面也下了大力气。

2018年,舍得酒业开始进行营销数字化1.0建设,上线了经销商渠道管理系统DMS,将经销商订单在线化管理,加强对渠道的管控。

2019年,舍得酒业基于S2B的全渠道、全链路模型推出了营销数字化2.0版本,正式向渠道数字化进发,使用中台战略,通过微信小程序建立起与终端门店的联系。

随后几年,舍得酒业加快了数字化改革的步伐,以一物一码为重要工具,对渠道链路进行了全渠道的覆盖和重置,将数字化融入到真实的一线动销动作中,用微小的扫码动作赋能终端动销。

据舍得发布的2023上半年财报显示,上半年营收35.29亿元,同比增长16.64%;归属于上市公司股东的净利润9.2亿元,同比增长10.07%,实现营收和净利润的双增长。数字化改革的效果已初步呈现。

五码合一:渠道数据链透明

数字化离不开数据,舍得的数据离不开一个又一个码。按照从供应链到生产再到物流最后来到消费者手中的产品流动路径,为获取途径的每一个环节的数据,舍得为整个链路进行了五码关联,分别赋托盘码(即垛码)、箱码、盒码、瓶码和盖内码,采集对应环节的码数据。这些二维码赋在一个产品的多层包装上,彼此相互联系,记录该产品在生产运输的不同时间段的不同数据情况。

在供应链端,工作人员扫码上传订单批次等信息,形成批次预警;在生产端,操作人员扫码上传操作员信息、产品生产原料、日期等;在物流端,经销商扫箱码完成入库,终端扫码开箱扫描箱内码或盒码,确认收货并上架陈列;在市场端,消费者扫描瓶码查看产品的生产信息,如出厂日期、生产批次、操作员、质检报告等,开瓶扫描盖内码可参与品牌商发起的扫码抽奖活动,赢取活动大奖。

对于舍得来说,只要这条路径下的每个人员各司其职各扫其码,就可以借助简单的扫码动作完成对渠道人员的数据采集和产品信息实时追踪。在千里之外,品牌商足不出户即可查看各个终端的库存、动销数据,方便部署针对性的动销策略。如发生了窜货情况,这些扫码数据会记录消费者的开瓶时间、开瓶地点、开瓶产品以及与产品扫码绑定的终端、经销商的地理位置和信息,通过将消费者的开瓶位置与上游经销商、终端的位置进行对比,可以在第一时间初步判断是否发生了窜货。根据数据指引,品牌商可以迅速溯源追查窜货源头,及时处理相关情况、处置相关人员。例如给疑似窜货的经销商发送异地断行提醒,告知他手下哪批货在什么地方被开瓶并提醒渠道经理处理。确认窜货后,品牌商对窜货产品对应的经销商进行通报和处罚。

在数据链条的支持下,舍得进一步开发了信息推送工具,每天给经销商、客户推送订单信息、回款、资金池的资金、消费者开瓶数据、窜货提醒等,绕过了流程的层层审批,用数据赋能经销商工作。不过消息过多容易造成用户信息接收过载,可能会导致部分重要信息的遗漏,品牌商可以为渠道人员分别打造专属的账户体系,以微信小程序为载体,渠道人员在小程序内注册确认渠道身份(如经销商、业务员、终端、导购等),在小程序上即可处理出库、入库、核销、报销等工作,动销数据和库存数据也实时更新,更重要的是缩减了与其他渠道人员的触达成本,线下工作转移到线上,彼此工作交流更顺畅。

bC联动:数据关联赋能渠道动销

在舍得发布的上半年财报中,对舍得上半年的经营状况状况进行了回顾,其中提到了“通过数字化手段,开展 BC 联动,提升消费者开瓶,激发渠道动能,实施精准营销”等表述,数字化已经渗透至舍得的一线动销中。

这里的“通过数字化手段,开展BC联动”主要指的是借助一物一码技术,在线下进行扫码抽奖促销活动,一方面利用消费者抽奖兑奖的流程,引导消费者前往终端门店核销,形成bC触达,帮助b端连接C端,进而线上线下融合,引流至私域运营存量的消费者;另一方面利用双方都需要对产品扫码这一动作使bC两端在线上关联,C端开盖扫码领红包的同时激活b端同步领取红包奖励,让b端返利与C端的真实动销绑定,C端反向驱动b端动销,以激励渠道动销积极性,提升C端扫码率。

舍得舍之道在宴席渠道实行了双向红包政策,消费者扫码得红包,终端门店得返利。部分其他产品则以扫码发红包的营销形式促进动销。

总结

舍得酒业在渠道数字化推进过程中,通过一物一码的五码合一技术,将整个渠道链的所有环节全部打通,获取了来自渠道的海量数据,得以实时监控产品和渠道信息,实现对渠道的精准管理,基于渠道数据的上传和上下游渠道商的关系绑定,舍得酒业充分挖掘了bC两端的动销双向赋能作用,用数据让门店自主动销,催化新的增量。

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