以数字化和网格化为方向，东莞有效推进城市治理“一网统管”

“您好老板！日常巡检。”网格员走进社区的士多店，拿出手机扫描墙上的“三小”场所“场所码”，检查营业执照、消防安全环境等。在东莞市智慧网格管理中心大屏，网格员的实时工作“一屏尽览”“一呼即应”，在近日启动的东莞数字政府媒体采风行活动中，“智网工程”及“智网人人拍”小程序等创新应用被逐一展示。

南都记者获悉，近年来，东莞以数字化和网格化为方向，推进城市治理“一网统管”。其中，数据应用实战化成果显著。智慧网格管理系统现已列管自建房出租屋38.6万间，市场经营主体85.5万家，其中“三小”场所58万间，基本覆盖日常经营行为活跃的市场主体，做到了“底数清、情况明、数据活”，为精准预判预警预防各类矛盾纠纷和风险隐患提供数据支撑。

走进东莞市智慧城管指挥中心，首创“e”执法应用、“一键找城管”小程序、建筑垃圾全生命周期智能监管、管道燃气智慧监管等系统应用，指挥调度专员领衔的“一专六组”的软硬件配置，实时的业务流转、鲜活的业务数据，令媒体代表一行印象深刻、纷纷点赞。

东莞城管创新搭建一个“133+N”系列应用的智慧城管大平台，打造了涵盖行业运行监管、综合业务管控、公众服务、智慧城管调度等26个特色场景应用，初步实现了“AI赋能、信息流转、案件闭环、民呼有为”。项目成果助力东莞获“2023年世界智慧城市大奖·中国城市大奖”。

智慧城管的AI元素尤受关注。据介绍，项目基于视频监控资源与17种AI识别算法，有如“千里眼、顺风耳”，可以精准识别超过30类的城管问题，实现城市管理智能化、全天候巡查。

“目前能自动发现占道经营、流动摊贩等执法难点，在‘门前三包’场景中，建立起门前三包24小时监控、智能发现、短信提醒、小微执法、三色码评价等闭环化行政执法新模式，提升城市综合治理智慧化水平和柔性服务水平。”智慧城管相关负责人介绍道。

根据《2022年城市建设统计年鉴》，东莞城区总人口达1082.44万人，与北上广深等10座城市被划为超大城市，社会治理压力大。近年来，东莞坚持“网格化+精细化+数字化”管理模式，打造覆盖市、镇、村、网格员四级，“横向到边、纵向到底”的全市一体化综合网格应用管理信息平台，与省“粤平安”平台对接，有效提升了社会治理精细化水平。

采写：南都记者 黄芳芳 受访者供图