家电经销商还能继续开实体门店吗？

家电实体门店这种业态，还有未来吗？家电实体门店的经营者们，还有机会吗？家电实体业态，到底怎么转型与变革，才能活出自我不被淘汰？

常伟||撰写

众多家电经销商在2024年，甚至未来几年，还能继续发展实体门店吗？在经历了今年惨淡的双11大促商战之后，众多线下实体门店，包括各个家电品牌专卖店，以及家电商场、百货商场的家电城等，生意突然就像掉进“冰窖”之中。

由此，这也引发整个产业对于家电实体门店业态未来发展和升级方向的思考，实体店还没有折腾变化的空间？大量家电实体店的老板们，未来还有活路可走吗？除了加盟京东、天猫、苏宁易购等商业平台，或者成为海尔、美的等家电品牌的经销商，还能不能找到第三条新路？考验着众多的实体门店经营者们。

家电实体业态的定位与价值

在家电实体门店的经营成本，开始远低于线上网店的趋势下，对于众多实体门店来说，未来的价值是什么，又如何定位？

对此，家电圈认为，实体店业态在家电行业肯定不会消失，但会一直会处在动荡和变化之中，相应的作用和价值也将持续重构。

一是，家电实体店的业态会一直存在，但不会独立存在，而且也不会呈现跟线上网店“五五分”的竞争格局。一定是与线上网店的深度融合，就是“你中有我、我中有你”；二是，家电实体店的经营者将面临新的洗牌，实体门店的经营门槛将会被推高，一大批不具备资本、规模和经营策略的经销商群体将会出局，一批形象差、面积小的家电实体门店因为亏损也关店歇业。

那么家电实体业态将如何发展？目前来看，技术的赋能和模式的创新均处在一轮探索之中，还面临着诸多的不确定性。比如说，数字化的赋能会带来家电实体店效率的提升，而人工智能技术则会带来实体店老板们主动服务甚至是提前洞察用户需求的水平提升。家电实体业态将会进入一轮“新技术、新模式、新消费”驱动的活跃期。

这期间家电实体业态肯定会存在并出现各种不确定性的变化，有一点是可以确认的，就是纯粹的实体店并不会长期存在，或者长期独立地发展下去，要么是打通线下实体店与线上网店的一体发展，要么是立足线下实体门店横向发展与家电相关的家居、建材等生态业务。

首先，短期内家电实体店将会呈现“5+N格局”，即2个家电品牌与3个家电零售商品牌主导的家电专卖店体系，以及省会城市和经济强市的地方百货商场和家电卖场、家居卖场。但这一格局维持应该不会超过3年时间，未来还将呈现新的变化，新资本和新技术将是关键点；

其次，众多线下家电实体店的经营者们，只有选择加盟京东、天猫或者投靠海尔、美的等头部企业和商家的实体店体系，或者与这些头部家电厂商建立战略级的商业合作关系，最终以“大品牌、大平台、大促销”和定制化的好产品驱动商业竞争，这条道路可以走下去，任何实体业态的经营者们想凭借自身的能力单打独斗，在家电这个成熟的行业并不现实；

再者，家电实体店的发展只能在一轮持续性的市场洗牌中蜕变和成长，重心就是门店的优化，从数量级增长转向质量级洗牌的蜕变，未来能活下来的实体店运营商，日子不会太难过，但也不会存在暴利高利，而是基于经营效率、经营能力，以及经营质量的持续提升，获得微利。简单来说，家电零售的生意已经回归产业的原点，就是商家们要“凭能力吃饭、凭本事赚钱”。

家电实体业态的生意与机会

相对于线上网店的经营者们，现在的痛苦和焦虑更多是“货能卖得动但是钱太难赚”，各种网店处处拼低价格，导致利润率直线下滑，导致很多电商平台特价机沦为劣质机。

最近众多的家电线下实体店经营者却是“痛苦与煎熬”：一是线下实体门店压根卖不动货，更没有客流量，关键也不知道从哪里能找到用户和流量；二是，线上网店虽然经营成本在增加，但是对于主流市场和用户的吸引力越来越大，线下实体店虽然存在着“网点多、布局密、贴近人、可体验”等优势，却越来越无法赢得用户的信任。

让不少家电实体门店的经营者们更担心的是，在家电零售渠道持续碎片化，以及用户家电选购习惯性线上化甚至直播化、社群化趋势之下，“网店卖货、实体店躺平”的局面在短期内不会很快结束，而是会持续几年。也就是说，大量的家电实体店生意将会面临着新的考验：首先，有限的用户会被线上网店等同行抢走；其次，剩余不多的用户，则会被京东天猫等加盟门店，以及海尔美的等大品牌的专卖店分割，还有各地的百货商场家电城。

由此这引发了家电实体店经营者的三大疑问：一是，相对于其它零售业态，家电产业的实体业态还有没有发展价值和生存空间；二是，如果家电实体业态仍然有价值，那么接下来创新的空间和方向又是什么，在哪里？三是，对于家电实体业态来说，哪些线下门店能活下去，哪些将面临出局？

对此，家电圈认为，不要担心家电实体门店这一业态的商业未来和生存空间，则是要关注哪些商家和群体能在家电实体业态这个模式下征战下去，赚到钱活下去。简单来看，就是“有实力有资本以及有想法、有靠山”的经销商群体。

同时，家电实体业态的发展，不能只是满足于线下的门店业态，也不能停留于线下门店的体验和主场意识，而是应该基于用户需求之下的无界扩张，而且还要将营销与服务拉通，将产品迭代与主流需求拉通，扮演并承担好家电产业的“高速路”和“润滑剂”角色。

最终，家电实体门店业态必然会在持续竞争中面临着一轮又一轮的挤压，也将会呈现一轮轮的反弹和复苏，周而复始笑到最后的家电经销商群体，一定不会是局限于实体店或网店的经营，则是手握更多忠诚用户资源者。

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