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南京站按摩椅强制扫码,20分钟要25元,12306回应:不扫码不能坐

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江苏南京火车站的一则曝光事件引起了广泛关注。有乘客因为拒绝扫码支付20分钟25元的价格,竟遭到侮辱和驱赶。这一事件引发了社会各界的激烈讨论,按摩椅不不不扫码到底能不能坐?社会进步的同时,如何平衡利益与人性的关系,尊重与告诫的边界究竟在哪里?

12月3日,视频发布者赵先生称,当时自己坐在车站的按摩椅上面想休息一下,一位女子跑过来呵斥赵先生,坚持要求他先扫码才能使用按摩椅。面对种种指责,赵先生忍耐着扫码支付了25元,只为了能安心坐上20分钟的按摩椅。



这位女子又要求一旁的大叔扫码,遭到拒绝后,女子竟说:“扫不起就坐到其他地方去,别在这丢人”赵先生对此深感气愤,他认为按摩椅作为车站投入使用,不应该仅仅依靠语言攻击来进行管理。

南京站一名工作人员回应称,按摩座椅并不属于火车站,会将该问题反映给管理方处理。而12306的客服表示,关于车站内按摩椅是否需要扫码或能否免费坐,需根据每个车站的具体要求以及相关人员的看管情况而定。



随后将此事反映给按摩椅的官方客服,工作人员情绪激动的说道:”神经病你们这些人,天天盯着这个东西。“从这里就可以看出,该按摩椅服务公司的管理一定不咋地,员工素质都这么低下,还谈什么效益。

按摩椅在车站投入使用固然是为了给旅客提供便利和舒适,但是否真的需要采取强制扫码的方式来管理?服务行业作为社会的一部分,应该更加注重维护顾客的基本权益。善意提醒与友好对话是对顾客最基本的尊重,而不应该滥用权力、对付那些因经济原因无法支付的人。



乘客有权享受基本的便利和服务。然而,按摩椅的管理方应该尊重乘客的自主权和选择权,而不是强制要求他们进行消费。如果按摩椅的使用需要支付费用,那么价格应该合理透明,让乘客自主选择是否使用按摩椅。在我看来,该火车站的按摩椅价格明显是不合理的,25块钱不到20分钟,这样的价格消费者会愿意买单吗?

当然我们不能因此忽视了按摩椅的经营成本。管理方需要承担场地费用等各项开支,这是不容忽视的现实。

或许可以采取一些措施,例如在价格上做出妥协,推出不同档次的按摩椅服务,给予顾客更多选择的机会。同时,在管理方面可以加强监管,确保服务人员具备良好的职业素养和服务意识,以避免类似的事件再次发生。



现代社会中,对话和理解是解决问题的最佳途径。从这一事件中,我们应该更加明确地认识到,在对待他人时需要尊重对方的人格尊严,不论其支付能力如何。我们不能因为经济差距而将一个个的人格价值漠视。正是每一个个体的参与和共同努力,推动社会的进步和发展。

我们需要采取积极的措施来维护公共场所的秩序和乘客的权益,同时也需要加强教育和培训,提高服务人员的素质水平和服务意识。只有这样才能够创造一个和谐、友善、文明的公共环境。

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