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东航一航班因故障备降厦门,多位乘客网上发文回忆机上情况

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东航MU721航班飞行中出现故障信息备降厦门一事,引发社会关注。

12月3日上午11时,“中国东方航空”官方微博称,今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息,为确保飞行安全,机组按程序处置、备降厦门做进一步检查,航班已于09:59安全落地。公司积极做好旅客服务保障,尽快安排旅客成行。对航班旅客造成的不便,公司深表歉意。


东航发布公开信息并致歉。“中国东方航空”微博截图

对于事故发生原因,多位乘客在网络上提到“发动机故障”。一张网传图片显示,飞机一处发动机叶片断裂,但也有网友表示此为消防人员切割所致,尚不明确具体情况。目前,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者还无法从东方航空方面证实该图片为故障飞机。

此外,记者向东方航空方面求证事故具体原因是否为网传的“发动机故障”,对方表示请关注官方发布。

“航旅纵横”APP信息显示,该航班为MU721次航班,于上午8:30从上海虹桥国际机场T1航站楼起飞,原先预计在10:49到达香港国际机场T1航站楼。目前,该航班备降在厦门高崎机场。


12月3日,东航MU721航班情况。“航旅纵横”app截图

飞机落地后,多名机上乘客在网络上分享了在机舱内拍摄的视频。从其中一则视频画面上看,飞机处于剧烈抖动状态,发出较为强烈的轰响。机上有多个座位没有乘客入座,而画面中的乘客状态较为稳定。在社交平台上,也有自称乘客的网友表示“当时怕死了,腿都吓软了,全身抖得不行”。


乘客分享在机舱内的感受。社交媒体截图


乘客回忆机上情况,当时尚在用餐。 社交媒体截图

另一位网友发布的视频中可以看到,飞机剧烈抖动过程中,有乘客正在用餐。这位网友发帖回忆称,飞机在9点多发出“嘭”的一声,紧接着有一阵刺鼻的塑料燃烧味道,接着开始剧烈抖动。

还有其他自称在机上的网友也表示可以闻到“浓浓的焦味”,落地后消防车也抵达了现场。同时,该网友表示要“给这次直飞的东航机长点赞,也给在飞机上冷静的大家点赞”。


乘客回忆情况,给机长点赞。 社交媒体截图

据北京青年报报道,一位乘客表示剧烈抖动持续了大约10分钟,随后有所减弱,从故障发生到飞机落地大约花了20分钟。落地后,机舱内有人喊“机长牛”,还响起了两次掌声。该乘客表示,航空公司说后续会安排调飞机过来,愿意继续旅程的乘客可以下午乘机出发,如果乘客选择直接离开机场,航空公司也予以安排。

当日15时许,澎湃新闻记者从飞常准方面获悉,MU2999航班于13:50从上海虹桥飞往厦门高崎,航班于15:23降落厦门,MU2999航班旁标注“调机”。对此,飞常准有关负责人表示,在民航中,调机一般指的是将飞机从一个地方运往另一个地方的过程,大部分情况下为不载客,调机主要有以下几种情况:一是机型换线、试飞、大修保养等,需要将飞机从运营基地运往相应的维修基地;二是因客流量等原因需要增加或缩减航班,需要将飞机从一个机场运往另一个机场;三是有故障的飞机返回维修站进行维修。


MU2999航班旁标注“调机”。飞常准 供图

延伸阅读:

专家回应东航航班故障:或因发动机损坏 与地磁暴无关

12月3日上午,一架从上海虹桥机场飞香港的客机在飞行过程中出现故障信息,备降厦门,目前备降原因不明。有机上亲历者称,事发时听到左侧有一声巨响,然后机身开始出现剧烈的抖动,当时飞机左侧有乘客称发动机坏了。有专家向极目新闻记者介绍,根据现有视频和亲历者描述,飞机左侧发动机可能因叶片质量问题或撞到外来物等原因发生故障,但单发故障后,飞机仍能安全飞行。

据航空公司发布的情况通报,12月3日,该公司上海虹桥至香港的一航班在飞行过程中出现故障信息,为确保飞行安全,机组按照程序进行了处置,并备降厦门进行进一步检查,航班于上午9时59分安全落地。公司积极做好旅客服务保障,尽快安排旅客成行。对航班(给)旅客造成的不便,公司深表歉意。

极目新闻记者注意到,有网友发消息称,他的朋友乘坐于12月3日上午8时30分从上海起飞前往香港的事发航班,飞行途中发动机剧烈抖动,机舱内颤抖幅度较大,之后成功备降厦门高崎机场。

另有一名机上乘客发文称,早餐还没吃完,忽然听到飞机左侧有一声巨响,然后开始剧烈抖动,且伴有烧焦气味,靠左侧舷窗的一名女士大喊发动机坏了,机舱持续强烈抖动10分钟,咖啡和茶都溢出来了。她当时问那位大喊的女士是否有起火,对方回答没有。此时播报机械故障,经过20多分钟的紧急迫降,飞机平稳落地厦门机场。该乘客发布的现场视频中,一名男子在飞机落地后大喊:“机长牛X。”

机上乘客发文讲述事故经过 (视频截图)

据北京青年报消息,亲历者“媛媛姐”称,当时的声音仿佛拖拉机启动时一样。事后,乘客们被安排到候机楼休息,航空公司表示后续会安排调飞机过来,愿意继续旅程的乘客可以下午乘机出发,如果乘客选择直接离开机场,航空公司也予以安排。

资深机长陈建国向极目新闻记者介绍,根据现有视频照片和亲历者描述情况,初步判断飞机故障原因为飞机左侧发动机严重损坏,原因可能是发动机叶片质量问题或者是撞到外来物,外来物可能是鸟类,也不排除其他小型飞行器的情况,但根据事发高度判断,遭遇鸟击的可能性较小,具体原因要看最终官方调查结果。

对于有网友质疑的飞机故障是否与近日的地磁暴有关,陈建国称,地磁暴不会影响到飞机发动机,因此基本可以排除这种可能性。

据飞常准APP显示,事发航班原计划于12月3日8时10分从上海虹桥机场起飞,计划于当日10时50分到达香港机场。目前状态显示为备降厦门,备降原因暂无。该航班的执飞飞机为空客A330-343(宽体机)。

资深机长陈建国告诉极目新闻记者,根据该航班的航迹图分析,飞机大约在上午9时30分遭遇发动机严重损坏。但飞机在单发故障后,一台发动机也完全可以安全飞行。空客飞机可以自动驾驶飞行,对于飞行员而言,只要识别状况并控制飞机,执行对应的ECAM动作,完成相对应的程序即可。

事发飞机的航迹图 (图源:受访者供图)

大象新闻消息称,航司客服表示备降原因显示为飞机维修影响,“厦门到香港这一段还没有起飞,目前看到飞机的机号有变,可能会换飞机。”

责任编辑:荀建国_NN7379

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