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【聚力推进三个“一号工程”】县政务服务中心荣获舟山市首个省级示范称号

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县政务服务中心在2023年度浙江省示范政务服务中心(便民服务中心)创建活动中脱颖而出,荣获舟山市首个省级示范称号。这也是舟山市首个获得该项荣誉的政务服务中心。另外,东沙镇便民服务中心获得省级乡镇示范便民服务中心。


县政务服务大厅于2019年7月投运,进驻单位24家、窗口46个,承担了依申请类政务服务事项2240项,日均接待办事群众约1000人。随着大厅办事功能的不断提升,政务服务加快向集成模式转变,窗口服务功能不断完善。

聚焦群众和企业急难愁盼的问题,县政务服务办设立“办不成事”反映窗口、涉企服务窗口、“长三角一网通办”窗口、“一件事”主题服务等业务,让群众体验既能办得快又能办得好的优质服务;推进行政审批制度改革,推行告知承诺制、联审联办等制度,推进不动产登记、企业开办和工程建设项目“一窗受理、集成服务”,不断提升7×24小时“不打烊”服务能力,打造人民满意的“一站式”服务大厅。


“积极推进‘跨域通办’,梳理形成岱山第一批‘跨域通办’事项907个,其中实现‘跨省通办’137项,形成第一批甬舟通办事项清单103项、阜舟、亳舟等通办事项116项,通过‘全程网办’‘异地代收代办’‘两地联办’等方式,有效解决了异地群众办理婚姻登记、失业登记等23个部门高频事项跨地域办事难的难点问题。”县政务服务办政务服务协调科王诗瑶说。

率先推行政务服务2.0版智慧大厅向乡镇、村(社)延伸,目前,岱山县已梳理可在基层就近办理的办事不出岛2.0事项482项,其中村社区可办386项,通过代办、帮办等多种方式已实现岱山县民生事项85%乡镇可办,进一步满足企业群众办事实际需求和提高办事体验。

(来源:岱山县人民政府网站)

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