网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

印象中快递员个个月收入过万,为什么网点招人却越来越难?

0
分享至


@视觉中国

在中国的互联网上,快递员、外卖员、网约车司机被并称为城市里三大自由职业群体。相比较外卖员和网约车司机,快递员的这个群体的存在历史更为悠久。在这群人的辛勤劳动下,中国快递行业也经历了超过20年的高速发展。不过,钛媒体APP通过走访城市快递网点一线员工发现,最近这个行业却出现了一些值得注意的拐点信号。

“现在快递员越来越难招了。”从事快递近十五年的李大力对钛媒体APP说道。李大力早年是一名快递员,后来自己经营网点,近两年他感觉干快递越来越吃力了。招不到人已经成为他日常最苦恼的事情之一。

“(快递员)薪资已经压到了一个临界点。再低就没人干了。”李大力说道。由于今年货量减少,收件单价降低,李大力的网点经营利润变少,不仅很难再给快递员涨工资,而且几乎招不到新员工。

随着经济的发展和国际贸易的扩大,市场对于物流服务的需求量不断增加。特别是在电商行业的快速崛起下,物流服务的需求更加旺盛。

11月国家邮政局发布的《全球快递发展报告(2023)》数据显示,受传统电商强力拉动和新型电商高速发展的双重影响,亚太地区快递包裹业务发展迅猛。2022年亚太地区业务量全球占比达73%,业务收入占比为36.4%,其中中国快递包裹业务量为1105.8亿件,同比增长2.1%,快递包裹业务收入达10566.7亿元。自2014年起,我国快递包裹业务量稳居世界第一。

国家邮政局邮政业安全中心数据管理处副处长许良锋表示,基于快递大数据平台分析,行业运行处于高位发展态势。

但与服务需求大幅增加相反的状况是,近几年,人社部发布的“最缺工100个职业排行榜单”中,快递员从未跌出过前十。快递员如此短缺背后的根本原因是工作强度大,福利待遇却低,赚的辛苦钱还赶不上“罚款”速度。

收入水平低于预期

网点是整个快递网络中,和消费者关系最密切的末端节点。网点和快递员也是相互依存的关系。据了解,今年网点给快递员的派费并没有降低,但是快递货量减少,也意味着按件计费的快递员收入减少。

往年双11都是李大力最忙的时候,但今年的双11 ,他用“游刃有余”来形容。

“今年感觉没有(起)量,不像往年双11,量大到让人崩溃。往年(双11)的话,较平常货量最低也要翻一倍,今年只增加了百分之六七十的量。”李大力对钛媒体APP说道。

货量减少的同时,李大力的收入也少了近30%,但房租等开销成本并没有下降。虽然这样,李大力的网点还在一直在招人。

谈到为什么货量减少,还在招人的话题,李大力解说释,“人只能备富裕的,不能是刚刚好,因为罚款我们扛不住。”

据他介绍,本来快递工作就是一个萝卜一个坑。平时用5个人,双11就得备8个人。不然双11货量积压,投诉罚款很严重。因此,不管平时货量如何,李力的网点都要备好人,就害怕“货压了,玩炸了”。

而在李大力附件就有一家网点,因为双11员工集体“撂挑子”,短短五天时间,仅来自一家快递公司的罚款已经超过5万元。

“有钱交罚款,还能继续干,没钱只能倒闭了。”提到这件事时,李大力说道。因为快递公司罚款特别严厉,李大力表示宁愿平常多备点人,也不想临时周转不开,一旦周转不开就意味着得亏钱。

虽然李大力一直在招人,但是他发现很难招到人。李大力一般通过网上快递群发布招聘信息或者通过朋友介绍招人。

“北京这边的(快递员)待遇正常都是8000块钱包吃住,但是招不上来人。首先,工作累,每天都工作十几个小时以上。其次,8000块钱对员工来说,抽抽烟、喝喝水,一个月剩6000多。一天挣200多块钱,在北京这样的一线城市也不好生存的。”对于招人难,李大力解释说。

李大力网点的快递员大多来自河南和河北,年龄在20岁到40岁中间。据李大力表示,“超过40多岁以上我们基本不要(不会录取)。因为一个月挣6000多元对于40多岁的人来说,家庭压力比较大。而且年纪越大,使用智能手机的反应能力也越慢。”

即便这样,李大力给出的待遇也很难再提高了。“(快递员)薪资已经压到了一个临界点。”他说道。

此前,一位网点人士向钛媒体APP透露,网点一单只有一毛钱的毛利。去年派费是0.92元,但今年只有0.8元,其中0.7元给快递员。这里面只有一毛钱是留给网点老板的。按照月均12万单计算,一个月收入大概1.2万元。但此外,网点还要负担货车、司机和运营费用等。

据这位业内人士表示,造成这种现象的背后原因,包括以下几点:首先是价格血拼,一个件几分钱的利润都有人抢。其次是很多内陆小城市订单量严重下滑,导致收件业务几乎没有增量收入。每家快递公司都在下调派费,可是从固定成本上看,不管是房租还是人员成本,每年都在上涨。加上各种罚款,网点的生存也日益艰难。

在这种情况下,网点想要招人也是有心无力。

劳动保障待加强

招人难还有一个重要的原因,快递员是一个工作强度大却缺乏相应劳动保障的职业。

今年是程刚入行的第五年。最初,他在快递公司做快递员,每个月有近万元的收入,但是从去年下半年开始,收入降低到每个月收入五六千左右,“几乎就是‘混点钱’,保证吃喝”。在要求换区无果后,他被公司要求做取件业务,收入更是一落千丈。最后,他选择辞职。

据他表示,如今的快递网点都是私人承包,送一票给一票的钱,干一天活给一天的钱。有电梯的小区一单八九毛左右;没电梯要爬楼的小区比较辛苦,一单一块一。驿站网点按票算,8毛钱一票,不管吃但是管住,一天差不多送400多票。他觉得不如那种包吃包住、按死工资8000元计算的公司划算。在快递公司,工资会比驿站高近4000-5000元,但是会更累。

除此外,快递员还要为考核买单,罚款,投诉、丢件都是快递员个人承担,投诉罚款起步100元。一个月一个人通常会有300元-500元罚款。丢件按照货物价值赔偿。

而随着竞争的激烈和消费者对体验的要求越来越高,快递员的压力也在变大。李大力也表示,现在原有的基础上有半日达、一日达的快递。小时达当天必须得赶紧送,快递员都特别害怕这种包裹出事儿,引起投诉。平时投诉一个包裹罚款50元,像这种(小时达、半日达)要罚款200元甚至500元,相当于一天白干。但是这样一单的收入和普通包裹收入是一样的。

“这样的快件上午到了,12点之前送完。不管送不送完,都必须签收完,因为公司需要后台要数据。如果不签收的话,有罚款,但如果签收了,客户没收到货投诉更要罚款。”李大力无奈的说道。

对于这种快件,快递员目前的处理方式就是优先送。不过,带来另一个问题是单人效率的降低。按照快递员原本的思路送,一个小时可以送30单。如果中间有一个这种时效件,一个小时只能送出去10单。这样一来,配送效率反而降低了。

罚款增多,收入降低,是钛媒体APP采访了解的快递员这两年生存的常态。对于快递业来说,快递员工作时间长、工作强度大,也是这一行业的常规操作。

2023年2月,国家邮政局机关党委等联合发布《促进快递配送从业青年的职业发展和社会融入》调研报告,显示近一半快递员每天工作10-12个小时,工作8-10小时的占比30.6%,12小时以上占比21.4%;48.9%的人表示每周休息一天,44.5%的人休息时间不确定。

除了劳动时间长外,劳动强度也不小。相关数据显示,快递员每天派件量50-100件的占比38.4%,100-150件的占11.8%,150件以上占19.2%。往年“双11”等大促期间快递员每天休息不到4小时,日派件量至少500件。

据中国邮政统计2022年全国快递业务量完成了1105亿件,对应的快递员数量为470万。这意味着,每个快递员平均每年要投送2.35万个包裹,每天投送64个。在一二线城市,每个快递员每天的投送量至少在200个以上,多则400个。

而据程刚的说法,每天仅400票的收入是不足以支撑一线城市生活日常开支的。如果想拿到1万元以上的高薪,工作时间起码要超过14个小时。

增量不增收、工作时长不断攀升、罚款增多的情况,是目前一线城市快递员面临的共性问题。值得注意的是,在加盟模式中,不少快递公司和网点没有给快递员缴足社保。对网点来说,难处在于利润微薄,要承担房租、车辆、人员工资等费用,没有更多财力为快递员缴纳社保等。而对加盟制快递公司来说,快递员的劳动合同甲方并不是快递公司,有些快递员甚至没有签署劳动合同。因此,一些快递公司缺乏主动缴纳社会保险的动力。

另外,据李大力表示,春节期间,快递员有各项补贴,不过落实起来也有些难度。补贴落地难、工作强度大、缺乏保障使得进入快递行业的人正在减少。

如何给快递员归属感

在普通人的印象中,“只要你肯干,月收入过万”,一度是外卖小哥真实的写照。中国快递业的发展,确实离不开快递员的辛勤付出。

近年来随着市场需求的快速提升以及快递行业的高速发展,快递业务量高速增长。国家邮政局监测数据显示,截至6月底,中国快递业务量已达600亿件,比2019年提前了172天,比2022年提前了34天。

与此同时,全行业对快递员的需求十分迫切。但工作量大、缺乏保障等,导致快递员流失率较高。特别是双11、618等消费旺季,短时间暴增的快递量会导致快递员的缺口骤增,快递公司和网点招聘压力巨大。快递业劳动力需求与供给之间的缺口,正在越来越大。

中国企业资本联盟副理事长柏文喜对钛媒体APP分析,快递员难招主要来自两方面,一是由于快递员的工作压力大、工作时间长、待遇相对较低等原因,导致快递员岗位的流动性高,很难招聘到稳定的员工,流失率高;二是目前快递行业的招聘渠道相对有限,主要依赖熟人介绍和招聘网站,缺乏一些新型的招聘模式和平台,如在线招聘平台、社交媒体等。

第三,很多快递公司对于员工的劳动保障措施不够完善,如工资待遇、保险福利、休息休假等方面存在诸多问题,这都使得快递员的岗位缺乏吸引力。

当前,中国快递业已经进入新一轮洗牌调整期,一方面,头部企业为市场竞争打起了隐形“价格战”,罚款重,工资缩水;另一方面,不断推陈出新的新产品如半日达、小时达等高效产品对快递员来说是“增量不增收”。

当然,劳动力缺口带来技术升级诉求日益明显。在招人难的情况下,除了临时工和代派之外,不少企业推出智能配送机器人、无人机等智能化的手段。但是与这些机器一起工作,又造成了部分快递员归属感降低的问题。

快递员群体数量庞大,快递行业“用工难”本质上不仅反应出来的不仅经济问题,也是全社会需要思考和解决的命题。

近几年,政府和相关部门意识到劳动保障问题的重要性,正在大力推行快递员福利保障政策。多地明确要求快递行业经营者不得以低于成本的价格提供快递服务,遏制因低价竞争损害末端网点及小哥权益的情况,保障快递员合理劳动报酬,提升快递员群体的幸福感。有关部门推动快递企业为快递员缴纳工伤保险等,确保快递员获得最低工资标准及各类补贴标准。

以天津、锦州、梅州等地为例,要求通过轮休、串休、调休等方式保障快递员每月至少休息4天,要求依法保障快递员按时足额获得工资,坚决查处拖欠快递员薪酬的违法行为。

在企业方面,快递企业则在数字化管理、能力培训、升职绿色通道等方面进行改善,希望能提升快递员的归属感。

快递行业一头连着需求端,一头连着供给端,是经济发展与消费活力的“晴雨表”。尽管智慧物流发展的如火如荼,但短期内,快递业仍是劳动密集型产业,解决快递员短缺问题迫在眉睫。

“快递员是电商的最后‘一公里’,却是客户体验的‘受气筒’,提高他们的职业尊重度、收入水平、社会保障水平迫在眉睫。如不有效改善,快递员将更难招。”资深人力资源服务专家汪张明对钛媒体APP说道。作为行业老兵,李大力则表示:“我还是相信会越来越好的。能让快递员的工资福利社保上去,这样的话,流动性就不会这么大。快递员就好过了。”(文中李大力、程刚为化名)

(本文首发钛媒体App,作者|杨秀娟,编辑|房煜)

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
他是江西省老省长,带领赣鄱大地高速发展,退休后写得一手好书法

他是江西省老省长,带领赣鄱大地高速发展,退休后写得一手好书法

娱乐圈酸柠檬
2024-02-24 15:40:29
县长联合县委副书记,排挤县委书记,县委书记采用策略荣升市长

县长联合县委副书记,排挤县委书记,县委书记采用策略荣升市长

乔生桂
2024-02-21 12:52:29
中国大陆宣布:开始常态化巡查,金门高层:今后碰到大陆船离远点

中国大陆宣布:开始常态化巡查,金门高层:今后碰到大陆船离远点

小lu侃侃而谈
2024-02-22 00:00:09
开奔驰GLE 450算有钱人吗?车主晒出真实养车费用,答案显而易见

开奔驰GLE 450算有钱人吗?车主晒出真实养车费用,答案显而易见

户外小阿隋
2024-02-24 18:01:58
30岁陈梦在釜山遭漫天嘘声!韩国观众为何这般?田志希直播谈陈梦

30岁陈梦在釜山遭漫天嘘声!韩国观众为何这般?田志希直播谈陈梦

点子工厂
2024-02-24 13:52:25
泽连斯基:美方若不提供援助,乌克兰会在冲突中失利

泽连斯基:美方若不提供援助,乌克兰会在冲突中失利

参考消息
2024-02-24 13:21:23
差距再度缩减!按不变价计算,中国2023年实际GDP已升至美国的79%

差距再度缩减!按不变价计算,中国2023年实际GDP已升至美国的79%

南生观察室
2024-02-23 10:56:04
普京:中国准备简化俄方长途货运司机入境程序,但需要俄方协调

普京:中国准备简化俄方长途货运司机入境程序,但需要俄方协调

俄罗斯卫星通讯社
2024-02-24 16:08:37
女老板带队13名股东集体套现出局!22年的家底说不要就不要了

女老板带队13名股东集体套现出局!22年的家底说不要就不要了

云姐闲聊
2024-02-24 09:17:03
《南来北往》大结局再次反转!牛大力助攻汪新,给贾金龙致命一击

《南来北往》大结局再次反转!牛大力助攻汪新,给贾金龙致命一击

娱乐圈酸柠檬
2024-02-24 22:14:29
牛炸!3万人卖出5万单!董宇辉0佣金带货滞销鸡蛋!又现切片事件

牛炸!3万人卖出5万单!董宇辉0佣金带货滞销鸡蛋!又现切片事件

娱小小新
2024-02-24 14:04:18
王涛:不会再就梅西事件发表任何看法,恳请大家停止对我的谩骂

王涛:不会再就梅西事件发表任何看法,恳请大家停止对我的谩骂

直播吧
2024-02-23 22:36:14
2018年,林青霞在西湖游玩时的旧照,这一点也看不出64岁了呀

2018年,林青霞在西湖游玩时的旧照,这一点也看不出64岁了呀

静静时光
2024-02-18 14:19:32
重要提醒:个人微信、支付宝进账超过这个数,严查!

重要提醒:个人微信、支付宝进账超过这个数,严查!

新民晚报
2024-02-21 19:46:22
吓死中国乒乓球迷了!大梦顶住了,中国拿下六连冠

吓死中国乒乓球迷了!大梦顶住了,中国拿下六连冠

小布丁看各种书籍
2024-02-24 22:54:39
深圳一区教育局换帅!“准80后”女将掌舵

深圳一区教育局换帅!“准80后”女将掌舵

南方都市报
2024-02-24 18:25:20
俞敏洪曝元宵节后,发微信叫董宇辉出来私人聚餐被拒,原因超好笑

俞敏洪曝元宵节后,发微信叫董宇辉出来私人聚餐被拒,原因超好笑

娱最资讯
2024-02-24 13:49:41
突传噩耗!著名成人片女星卡格妮自杀身亡,死相惨烈,死因引热议

突传噩耗!著名成人片女星卡格妮自杀身亡,死相惨烈,死因引热议

橘子大娱社
2024-02-22 18:50:03
索尔斯克亚:执教曼联的最后阶段,我觉得有几名球员已经放弃我了

索尔斯克亚:执教曼联的最后阶段,我觉得有几名球员已经放弃我了

直播吧
2024-02-23 20:49:19
俞敏洪该哭还是笑?教育部新规:教培又能干了?

俞敏洪该哭还是笑?教育部新规:教培又能干了?

长平投研
2024-02-21 10:21:20
2024-02-24 23:42:44
钛媒体APP
钛媒体APP
独立财经科技媒体
97044文章数 857581关注度
往期回顾 全部

科技要闻

中国载人月球飞船,名字定了!

头条要闻

俄军在阿夫杰耶夫卡"大规模"受降 绍伊古听取战果回报

头条要闻

俄军在阿夫杰耶夫卡"大规模"受降 绍伊古听取战果回报

体育要闻

普尔这赛季有多烂?拿1.28亿,沦为替补

娱乐要闻

王阳高斯登顶热搜,一家同框幸福满溢

财经要闻

超万字!第47封巴菲特股东信来了

汽车要闻

后排体验全面升级 新款智己L7售29.99万起

态度原创

数码
房产
时尚
家居
公开课

数码要闻

Omdia:2023年TCL电视销量蝉联全球第二,民族品牌第一

房产要闻

35亿!北京住总摘得昌平百善镇0004等地块

章泽天伦敦生活照走红背后:二胎一年,财富惊人

家居要闻

精简设计,用美学感知空间

公开课

何为人生第一等事?

无障碍浏览 进入关怀版