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新加坡PR哭诉:更新护照被刁难!新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全~

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年底到了,很多人准备出国旅行。

出国旅游,护照是必须要提前准备好的,护照快过期会影响申请签证、购买机票、入境他国等一系列事宜。

但是,就在这两天,一名马来西亚女子却因为更新护照被官员刁难一事,登上新马一带的网络热搜,引起了各路网民的热烈讨论。


网友自述截图

马来西亚女子被多番刁难

这两天,马来西亚媒体报道一则新闻。

一名持新加坡永久居民身分的马来西亚黄姓女子在脸书上自曝,自己带着女儿更新护照,却因不懂马来语,疑遭移民局官员刁难。

据悉,这名官员不仅要求女子必须以马来语交流,还指作业程序已更改,最终拒绝为其女儿更新护照。


网友贴出的现场照

这名黄女士表示,自己从小跟随父母来到新加坡居住,目前在新加坡从事服务业工作,已经是新加坡PR了。

因为环境的原因,她平时没有特别好学习马来语的环境,因此对语言掌握得并不好,但她也没想过这会给她带来问题。

不久前,她因为护照即将到期,到新山城市转型中心的移民局柜台更新护照,没想到遭遇两名移民局官员不合理对待。


示意图

她受访时透露,在排了一小时队轮到她索取号码牌时,一名男官员要求她女儿必须讲马来语交流。

她表示,当时在那名男性工作人员询问女儿的岁数,她和女儿用英文回答后,这名官员就开始不依不饶要求我女儿用马来文回答,并且强调一定要马来文,并责问我们是否是马来西亚人。

“如果(你们)不会说马来语的话,那不如成为新加坡公民好了。”黄女士表示,这名男官员的态度非常的不友善。


不过,最后男官员还是给了他们号码牌。怎料,到了办理柜台后,那里一名女官员再要求女儿用马来语讲述名字,以及父母亲的名字。

对方还说,标准作业程序已更换,更以她没持有离婚证件、女儿的抚养证明为由,拒绝为她女儿更新护照。

这让黄女士感到非常惊讶,因为之前她更新护照时从未听说过有这些规定。

“后来我找到了一位朋友帮忙,最后护照成功更新了,所以所谓的需要离婚证件、抚养证明都只是刻意为难?”


黄女士的爆料在网络上引起了不少回应,网友对这件事的态度泾渭分明。

一些或许是和黄女士有相似的经历的网友,留言力挺黄女士,认为移民局官员的说辞毫无道理。


但是,却有更多马来西亚无法认同黄女士的说法,认为“马来西亚国民必须会说马来语”是可以被理解的。



这件事在网上愈演愈烈,引来了马来西亚当局的关注。

柔佛州移民局局长峇哈鲁丁在回应媒体提问时表示柜台人员向女子要求出示相关文件并非有意刁难,而是当局尽责调查的程序(Due diligence),确保申请者为马来西亚公民,且不存在欺瞒的情况。


他补充解释道,曾经有一对离异的夫妇带著孩子办理护照,因当时孩子的母亲为监护人,办理时未获男方答应更因此迁怒移民局,因此官员才会对于离异情况进行确认。

峇哈鲁丁认为,作为马来西亚公民被官员要求以马来文进行沟通,并无不妥。

新马中三国国民护照更新流程

根据柔佛州官员的说法,在马来西亚更新护照,像黄女士这样的人,遭遇“不公平对待”似乎“实属正常”。

如果不想遭遇这种不快,又或者没有时间专门回到马来西亚的话,在新加坡也是可以更新护照的。一样很方便。

①如何在新加坡更新马来西亚护照?

1)打开http://sto.imi.gov.my/atase/singapura网页


2) 按照里面的要求填写资料 ,并且预约时间去马来西亚驻新加坡高级专员公署办理护照更新事宜


示意图图源:小红书网友@L

最高专员公署地址:301 Jervois Rd, Singapore 249077

电话号码:6235 0111

3)当天填写资料后会收到预约确认电邮,记得保存


示意图图源:小红书网友@L

4)预约时间当天,记得带齐以下证件(无需复印件只需原件):

  • 马来西亚身份证件

  • 新加坡工作准证/身份证

  • 马来西亚护护照

  • 预约信件

注:到了马来西亚驻新加坡高级专员公署后,可先不要急着排队,而是去保安处说明情况(自己是来更新护照的),有可能就可以直接进去了。


5)直接去counter 10拿排队号码,并且拿一张简单的个人资料的表单填写

6)等号码的时间可以去counter 9或者3拍护照照片 (自己提供的照片很有可能不被接受)

按完手印后,付款58新币(这里大概率不会找钱,记得准备好刚好的数目)

7)一切证件提交后,工作人员会给你一张收据,通知拿护照的时间(有可能第二天就能收到)


额外注意事项:

如果是新加坡永久居民的话,更新完护照后记得去ICA官网更新再入境许可(Re-Entry Permit)信息,不然因为护照无效,入境没法走自动通道节约时间!!!


②如何更新新加坡护照?

更新新加坡护照则相对简单,5分钟就可以上网搞定。

1)事先准备一张近期的护照照片

2)进入ICA官方网站,选择“Renew Singapore Passport”选项


3)点击进入,选择Apply Online

4)在新跳出的界面中选择Apply for Passport,之后用Singpass登录就填信息就可以了


5)按要求填写资料后付钱,然后等ICA发邮件告诉你可以领取护照。

之后,通过邮件里的链接选择离你最近的邮局,就可以领取新护照了~


③如何在新加坡更新中国护照?

更新中国护照现在也可以走网上办理通道,但过后还是要去大使馆提交材料。

1)下载“中国领事”APP,选护照旅行证,然后就开始填资料


2)需要准备《护照扫描件和照片》,初审阶段几乎都是看你照片问题,初审通过后缴纳费用24新币即可!

注:如果照片实在不合格,可以去大使馆办理。

3)之后就可以预约到馆办证,大概只有大半个月之后才会有位置,到了后先在下图左边通道排队取号,等号办理。


图源:小红书@无琑畏惧,哈!

办理时,出示App上的二维码并提交交护照,拿下次取新护照的单子,等待领事窗口确认。这段时间记得时时刷新App,出现待取证/待邮寄后就可拿着取证单去取了。


示意图,图源:小红书@无琑畏惧,哈!

注:如果需要邮寄新护照的话,需要去大使馆的那天提前买好2个邮寄信封(一个是用来装自己的旧护照),一并提交给使馆


新加坡人这么做可丝滑入境~

但是,今天有一名“悲催”的网友告诉椰子,今天刚好有事去马来西亚,刚好就没能享受到这个政策......


开车抵达马来西亚新山后,她还得去关卡大楼盖章......


不过,网友现在并不是新加坡公民,所以才需要大费周章。

新加坡和马来西亚来往密切,新加坡人去马来西亚不仅无需签证,还有多条“专属捷径”,比如E-Gate和MACS 2.0~

新加坡人只需要满足以下3个条件,就能快速从新加坡入境马来西亚!

1)护照有效期至少3个月

2)申请人身高120CM以上!

3)MACS持有者(走E-Gate不需要)


图源:imigresen online.imi

使用E-Gate,快速抵达新山

先简单介绍一下E-Gate,这是新山关卡的自动查验通关系统。今年1月,新加坡人持护照可直接通过E-Gate入境马来西亚。

使用E-Gate快速通关的全流程如下:

①出行前3天内申请MDAC

除马来西亚人和长期通行证持有人外,其他入境马来西亚的旅客都需要提前申请马来西亚电子入境卡(MDAC)!

只需要在官网上就能下载表格,简单填写相关信息,很快就能拿到MDAC!


图源:imigresen online.imi

马来西亚MDAC申请网址:

https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main?registerMain

注意:

1)一定要在出发前的3天内填写,当天填写也是ok的!

2)每次出行,都需要提交MDAC

②首次使用,需人工验证

如果你是首次通过E-Gate入境马来西亚,那么需要走一趟人工通道!

工作人员检查好证件后,将为你手动盖章放行!

注意!一定要告知工作人员,已经申请了自动通关系统,让工作人员进行生物辨认扫描,下次就能直接走自动通关系统了。


图源:imigresen online.imi

③非首次,可直接“刷卡”过关

如果你非常有先见之明,早就走过一次E-Gate,那么这趟旅程将无比丝滑~

咱们可以直接走新山海关中心左侧的电子门,只需将护照给过闸机扫描一下,等待闸门打开就能正式抵达马来西亚了。


图源:FB@Saravana Rao

听起来就像是坐地铁刷交通卡一样方便。

地址:Bukit Chagar, 80300 Johor Bahru, Johor


图源:谷歌地图

用MACS 2.0快速入境

另外,除了新山的E-Gate,马来西亚自动通关系统(MACS 2.0)也早就上线了。

经常来马来西亚的10个国家旅客(包括新加坡人),可以通过MACS2.0入境!

他跟E-Geat不一样的是,MACS2.0更像一个通行证。


图源:imigresen online.imi

除了国籍的要求,想要通过MACS2.0入境马来西亚,还需满足3个要求↓↓↓

1)护照有效期至少6个月

2)只能通过吉隆坡机场出入境

3)需提交MDAC

申请MACS通行证的方式也很简单,咱们简单理一下!

①申请MACS通行证

符合要求的人需要在金海湾依斯干达特区发展机构(IRDA)办公室的 MACS 柜台领取申请表。


申请时注意以下几点:

1)需要提前预约办理时间

2)准备近期的浅色的寸照

3)带上身份证或工作许可证的复印件

4)电子支付办证的费用

5)申请人必须到场

一般情况下,只需要一个工作日就能搞定。

*办证单位的办公时间及其他相关信息↓↓


在线预约网址:

https://sto.imi.gov.my/STO/home.php

②出行3天内提交MDAC,首次出行需人工审核

跟走E-Gate一样,需提前3天申请MDAC后才能走自动通关系统。

并且,首次使用MACS通行时也需要人工审核,非首次可直接走电子柜台。


图源:imigresen online.imi

说起来,等到免签正式落地,中国旅客进入马来西亚人数越来越多之后,说不定马来西亚政府也会给中国公民开放这两个丝滑入境的政策呢~

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