一名包联干部对应一个企业 大兴安岭松岭区创新推出“1＋N”新型服务链助企获利

□本报记者 张磊

“包联的领导平时常给我们电话，来一次就能解决好多难题，还主动帮我们申请奖补，对企业的帮助真是太大了。”大兴安岭古里矿泉水科技开发有限公司经理张宏伟说。

“来之前包联干部都是多方了解需求，需要面对面问的，就主动上门，把所有问题一次全摸透，能现场解决就立即解决。”大兴安岭信合蜂业有限责任公司负责人杨利说。

自主题教育开展以来，大兴安岭松岭区结合“四下基层”工作制度，创新推出了“1＋N”服务链，一名包联干部服务一个企业的N项工作，将调研指导打造成包含“事前需求收集、事中个性服务、事后跟进反馈”新型服务链，增加服务、减少干扰，让企业获益，更有力推动当地经济走上高质量发展的“快车道”。

大兴安岭古里矿泉水科技开发有限公司是大兴安岭地区规模较大的矿泉水生产企业。2022年10月，企业在与北京雁栖湖公司签订供销合同后，产量大幅增长，但厂区内人手有限，仅有的8名工人平均年龄已达到52岁，无法满足生产规模需要，企业与松岭区发改局惠企利民和产业链专班办公室联系，请求帮助协调解决用工问题，专班办公室立即上报区委、区政府并协调人社局和小扬气镇政府，仅用2天时间就帮助企业招聘了10名工人，缓解了企业用工问题，确保企业订单按时完成。

据介绍，松岭全区18个包联工作组，通过每月初深入走访、视频连线的方式与企业负责人进行沟通联络，向企业宣传党的路线方针，讲解惠企利民相关政策，及时掌握企业的生产及运转情况，并收集影响企业发展的困难问题。针对一般性问题，符合政策规定的即诉即办，做到问题不过夜，对不能现场解决、较为复杂的问题，及时收集汇总，向包联领导上报解决。

很多企业所遇到的问题，多是“疑难杂症”。对此，松岭区领导小组包联办公室每季度还召开一次“个性服务”推进会，各相关部门一同“会诊”，及时破解企业发展中遇到的困难。解难题，更要办实事。近期，松岭区组织大兴安岭冻土生物技术有限公司、大兴安岭美美村中草药有限公司等三家企业，前往哈尔滨参加综合素能提升培训班，实地观摩、听取讲解、现场交流。

“都知道国家对民营企业的扶持政策很多，但我对此不了解，现在好了，包联干部主动服务，不用我们自己琢磨，能给落实的政策和奖励，包联干部都领着我们办。”获得了地本级科研项目10万元资金的“大球盖菌牛肉酱加工技术”所有方——大兴安岭林峰调味品有限公司负责人毛春林说。据介绍，松岭区已主动帮助当地的德暖供热有限公司、大兴安岭古里矿泉水科技开发有限公司、久山养蜂合作社、大兴安岭林峰调味品有限责任公司等4家企业申报大兴安岭地区工业经济奖补资金共计约169万元。还帮助古里矿泉水、信合蜂业2户企业，与地区农业银行、建设银行完成融资对接，并持续发挥松岭区首贷续贷服务中心作用，成功为61家中小微企业发放首贷、续贷款819.6万元。

为了将好事办好，把好事办实，松岭区的“1＋N”服务链制度坚持实行事后跟踪反馈，确保对企业的服务全程公开透明。当地工信、营商等相关部门联合成立督察组，采取定期线下督查或不定期电话回访的方式，对各包保责任人包保服务企业情况进行跟踪反馈，督促联系包联领导及包保责任人严格遵守廉洁自律的相关规定，严禁在服务工作收受企业礼金、礼品及其他“吃、拿、卡、要”行为，做好规范服务、廉洁服务，在全区范围内营造支持服务企业发展的浓厚氛围。2023年1月1日至今，督察组线下深入企业实地检查8次，电话回访102家企业。