飞书CEO谢欣：帮客户AI Ready，是飞书最重要的课题

风口财经记者 赵冲

　　11月22日，飞书在北京举办了产品发布会，正式发布“飞书智能伙伴”等系列AI产品。“飞书智能伙伴”有知识、有记忆，有主动性，也能深入到业务中。在内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建等业务场景，用户均可与智能伙伴一起共事。此外，“飞书智能伙伴”作为一个开放的 AI 服务框架，企业可根据业务场景自主选择适合的底层大模型。

　　新产品发布外，飞书CEO谢欣还在现场分享了企业如何拥抱新时代新技术的思考。

　　演讲精华提炼如下：

帮客户AI Ready，是飞书最重要的课题

　　大家好，我是谢欣。欢迎大家来到 2023 秋季飞书未来无限大会。首先，让我们回顾一下飞书在今年取得的进展。今年，不断有新的企业加入飞书大家庭。这里是其中的一些客户代表。如果算上飞书的已有客户，我相信大家一定能看到很多自己熟悉的企业，飞书已经得到了越来越多各行各业先进企业的认可。

　　2023年，人工智能的突破预示着一个新时代的到来。当前，我们正处在两个科技时代的交汇处。

　　在数字时代，飞书的目标是帮企业做好协同，业务提效。我们已经做了不少工作，很多客户也通过飞书打造出了一个更敏捷高效的组织。但在飞书之外，企业也还在使用很多其他系统，这些系统有可能是割裂的。 为了迎接 AI 时代，我们认为，飞书需要变成一个更开放的工作协同平台，提供一种全新的业务协同方式，在提效的同时，通过充分的数字化为AI时代做好准备。

　　在AI时代，如何让客户，用较低的成本、安全的方式引入大模型能力，帮企业和每位员工用好AI，发挥出最大的价值，成为了飞书当前最重要的课题。

像“人”一样协作的飞书智能伙伴

　　该如何引入大模型的能力，可能是很多企业在思考的问题。我们理解大模型核心为一种新的智慧体，其引入的最佳方式应类似于纳入一位具备智慧和能力的“人”，这个“人”不仅能完成多种任务，还将持续增强能力。基于这样的思考，我们把“智能伙伴”作为AI在飞书中的具体体现，并将其贯穿于整个产品设计中，像“人”一样和我们一起工作。

　　有了智能伙伴以后，飞书不仅是一个解决人和人协同的工作平台，更升级为一个解决人与人、人与AI协同工作的平台。

　　今天，我很高兴为大家介绍飞书非常重要的一次升级， 正式发布全新的飞书 7，飞书 7 不但是一个能让业务更高效的工作协同平台，更是引入了能让企业在AI时代用好AI能力的智能伙伴。

　　智能伙伴不但具有强大的通用能力，也能通过场景搭建推动你的业务。下面我再给大家继续介绍一下， 飞书智能伙伴如何让更多应用变得更强大。

　　飞书智能伙伴，有知识、有记忆，能主动工作，也能深入我们每个人的工作场景。现在，不管是内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建，或是更多不同的业务场景，你都可以与智能伙伴一起共事。它不只提高工作效率，更能激发创造力，为你带来实质的生产力提升。

　　与此同时，我们也希望坦诚地告诉大家，作为我们推出的第一版智能伙伴，它不一定能够在所有方面都让你满意，还有许多需要进一步优化和提升的地方。但我们相信，随着大模型的不断升级和产品能力的持续迭代，我们的智能伙伴一定会变得越来越强大。

持续改进智能伙伴的应用效果

　　今天我们发布的飞书智能伙伴，并不是一个底层能力固定的 AI 产品，而是一个开放的 AI 服务框架，根据业务场景，以及各家大模型的能力特点，用户可以自主选择合适的底层大模型。我们目前已经支持了如下国内的大模型，百川智能、MiniMax、智谱AI。

　　除此之外，我们还欣喜的看到，不仅飞书支持上述大模型，这些大模型公司，以及更多的围绕 AI 的新创公司，他们都几乎无一例外的使用飞书作为其工作平台。

　　我们再聊下安全。

　　信息安全，也是企业家们非常关注的，也是飞书一直坚持的准则。

　　为了保障企业信息安全，我们在智能伙伴的设计上，对信息进出两个关键环节的进行严格的把控：

　　模型输入和输出环节，会对敏感信息进行脱敏拦截处理。

　　员工使用环节，严格遵循员工本人的权限，确保获取企业内部信息不越权。比如当不同权限的员工通过飞书智能伙伴访问知识库时，将只能得到各自权限内的信息。

飞书智能伙伴创建平台

　　听了这些介绍，不知各位是否已对AI的潜力心动不已？我还想说的是，除了上述开箱即用的场景，还有很多各家公司个性化的业务场景，AI 还能发挥更大的作用。但您可能会问：我们公司并没有专业的 AI 工程师，没有能力进行 AI 开发怎么办？

　　这一点我们也想到了。事实上，借助AI技术本身的优势，围绕AI的开发工作不仅没有变得更复杂，甚至有可能更简单。这里我想给大家介绍一款还在共创测试阶段的新产品，飞书智能伙伴创建平台，它能帮助大家轻松创建智能伙伴。

　　我们这款新产品有以下几个特点：

一、上手门槛低：不需要专业工程师，普通人也能分分钟搭建出智能伙伴

二、和飞书各产品打通，能轻松整合飞书文档、知识库、多维表格等日常在飞书中大家喜爱的工具

三、能力强：能够跟企业数据、系统完成连接，既能帮你完成问答、数据分析，也能通过自然语言的方式更新系统数据

四、安全可控：平台提供数据权限等能力，让每个用户只能看到属于自己的数据

　　飞书智能伙伴创建平台，是一款真正做到兼顾简单易上手和能力强大的创建工具，让每个人都能轻松创建个性化的智能伙伴。

新飞书背后的思考

　　介绍了这么多，我想再给大家分享一下新飞书背后的思考。

　　展望未来，AI的能力一定会变得非常强大，各行各业都会发生巨大的变革。

　　但我们又要脚踏实地，作为中国的大模型元年，目前AI能力还很有限， 它不一定能让我们的每一项任务都如期所愿。我们当下更重要的是先让自己做到AI Ready。

　　全新设计的飞书7，帮助企业在数据、系统等方面更好地实现AI Ready，助力您的企业与AI 时代共同进步。

总结

　　最后，我们来总结一下今天发布的全部内容。首先是全新的飞书， 它不仅让人、业务和系统都能在飞书上更好的协同，还为企业中的每个人提供了专属的智能伙伴。飞书智能伙伴集知识、记忆、主动推动业务于一身，能够像人一样与我们协同工作。同时还支持自选大模型，并严格遵循安全规范。我们还介绍了飞书智能伙伴创建平台，让每个人都能轻松创建个性化的智能伙伴。此外，我们还发布了会议、画板、任务、多维表格、飞书项目和飞书 People的产品能力更新。

　　介绍了这么多，大家可能都希望尽快用上新版飞书了。 目前飞书7已经逐步全量更新到所有用户，同时飞书智能伙伴也将向客户逐步开放。大家可以通过飞书官网www.feishu.cn申请，线上的观众也可以在直播间点击链接申请。

　　三年前，飞书首次举办发布会，那时的飞书还默默无闻；如今，飞书可能已经成为了中国 to B 领域最受欢迎的产品。今天，在这个全新的AI时代，我们期待与各行各业的先进企业携手，共同实现新时代下的飞速发展。选择飞书，就是选择未来！谢谢大家！