山东
高官社区党群服务中心主任翟涛，是一名退役军人。“退役不退志，退伍不褪色”，他雷厉风行、任劳任怨、攻坚克难的工作作风感染着很多人。他被居民亲切的称为“最想见的人”，也是百姓遇到困难第一时间想要去找的人。
在日常生活中，他就是一个乐观、热心肠的人，他乐意帮助别人维护自身合法权益，化解矛盾纠纷，确保社会安定。一线工作繁杂琐碎，矛盾纠纷类型各异。在维权和调解纠纷中，他通过以理服人、以情动人的深入沟通交流工作方法，避免居民矛盾的升级，使矛盾得到圆满化解，增进居民间的互谅与了解。
说起社区的翟主任，居民们都会纷纷竖起大拇指，他经常通过法治广场进行法治宣传，吸引居民驻足停留；为现场的群众发放《民法典》等法律宣传材料，运用生动鲜活的案例和通俗易懂的语言将抽象化的法律概念具体到民生小事之中，用“高大上”的《民法典》解决“接地气儿”的民生问题，向居民宣传法律法规，引导居民合理表达诉求，维护自身合法权益，增强法治意识。他充分发挥“金领夜话”“老兵调解团”两大社区调解品牌，积极打造“老兵调解+行政调解+司法调解+N”的工作体系，建立健全社会治理网格与司法业务融合机制，依托网格员前端预警，社区“吹哨”，公安、司法、法律顾问“报到”，打造就地“一站式”矛盾纠纷多元调处服务平台，努力实现精准共治，协同共享。
翟涛主任用法巧解“千千结”，以情融化“万丈冰”，努力充分发挥自身“人熟、地熟、事熟”优势，以法交心、以情换心，苦口婆心把一起又一起的矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，努力做到矛盾纠纷不出网格。
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