陕西
今年以来，工行安康兴安路支行紧抓业务运营质量提升不放松，通过总结治理经验、加大奖惩力度、落实防控机制，杜绝运营风险事件发生，推进各项业务稳健发展。
一、强化风险意识。该行高度重视风险事件压降工作，连续召开专题会议，提高思想认识，强化风险教育，认真组织员工开展各项业务制度的合规操作学习培训,教育员工开展深层次的学习教育，每个员工入心入脑，始终绷紧规范操作这根弦,认真剖析风险事件问题症结所在,找出问题原因加以整改,特别是要加强对案例的警示教育,举一反三,减少风险事件的发生。
二、落实防控机制。该行从主管行长到客服经理，做到严格履职，客服经理按操作流程办理每笔业务，及时审核凭证的正确性和完整性，如发现问题及时纠错，运营主管强化事中审核和事后复核功能，严格把关，主管行长不定期抽查、检查关键环节业务办理的合规性及规范性，发现问题及时整改。
三、提高防控能力。对去年以来发生的风险事件逐笔进行分析，查找管控薄弱环节，研究制定具体有效措施强化风险防控。区分事件发生是由于工作疏忽、重视程度不够、业务能力不强等原因，对症给出整改强化建议，明确管理弱点和管控重点，制定有针对性的风险控制措施，通过剖析总结，达到思想上触动，行为上促动，确保实现风险事件压降目标。
四、加大奖惩力度。为有效压降风险事件发生，加大风险事件的考核奖罚力度，建立健全风险事件考核制度，提高员工合规规范的动力，形成人人讲合规，人人讲规范的工作氛围，养成良好的合规操作习惯，对在风险事件中表现突出的网点及员工要大张旗鼓进行表彰和奖励，推进各项业务稳健发展。
文/俞锋 编辑/陈国伟
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