黑龙江文旅再获文旅营销大奖

伴随着2023年进入年末冬季，中国文旅业内各大奖项在冬季伊始纷纷揭幕。以“智·能·生态”为主题的第12届中国传播领袖论坛&第十届蒲公英盛典近日在京举行，并颁布了多项行业大奖。由黑龙江省文化和旅游厅主办、携程集团承办的“避暑胜地 清凉龙江”黑龙江夏季整合推广营销活动荣获“最佳整合营销奖”。

携程助力龙江“百日行动” 政企联动花式种草避暑旅游

今夏，微博热搜出现“冷热两极”，多地炎热犹如“火焰山”，龙江凉爽像有“芭蕉扇”。黑龙江省围绕大森林、大湿地、大界江、大湖泊、大草原、自驾游、边境游、跨境游、研学游、康养游10大类主题旅游精品，设计推出211条精品旅游线路，吸引游客北上避暑。作为“资深”在线旅游服务商，携程集团积极参与了黑龙江夏季旅游产品线路的设计和上线工作。通过整合并发掘黑龙江省内优势旅游资源，丰富升级“哈尔滨-伊春-五大连池”产品主题和类型，研发“漠北之旅”“盛夏兴安岭”“不远东方”等多主题、多日游产品，打造多层次的龙江产品体系，满足多元化的游客需求，提供个性化的龙江夏季产品选择。

以多元主题产品为依托，黑龙江还瞄准客源地举行了多场文旅推介会以及文旅市集活动，精准推广获客，一站式展现“吃、住、行、游、购、娱”当地文旅魅力，助推龙江文旅旅游人次和旅游消费增长。今夏文旅盛宴热闹欢腾，源于今春南下的推介热潮。黑龙江省文化和旅游厅联合携程集团，携全省十三市地文旅部门主要负责人、重点景区和涉旅企业代表，先后走进了广州、重庆、武汉、南京、合肥五座城市，开展精准推介及企业对接。五站的媒体发布及网络总传播总量已累计突破2.5亿，助推龙江夏季旅游“提前上架”。 同时，为了培育旅游消费热点，携程上线发布了黑龙江百项夏季旅游优惠产品，涵盖热门景区、特惠酒店、热门路线，助力推介效果转化，吸引游客“看了推介好心动，线上预订快行动”。

以特色美食承载人文风情，以地产好物传递龙江心意……黑龙江文旅特别打造了两场集观赏性、娱乐性、互动性和趣味性一体的夏日大集。在“避暑胜地 清凉龙江”黑龙江文化旅游市集（北京），听悠扬龙江演唱，品地道龙江美食，在特色文旅摊位选购心仪礼品；在“去森林里过夏天”黑龙江文化旅游市集（上海），以“机场”为概念特别策划了值机区-地市摊位、餐饮区-美食品鉴摊位、手作区-非遗体验摊位、手信区-“黑龙江礼物”摊位等八大活动区域，黑龙江省13个地市的文旅部门现场展出1000余件特色文旅好物供游客挑选，满载而归。

黑龙江省文化和旅游厅与携程集团共同合作打造的“黑龙江旅游”携程星球号旗舰店，作为东北区域首个省级星球号旗舰店，为游客提供全方位的“线上游龙江”服务, 实现找产品、找灵感、找优惠、订交通、外部流量、私域流量等用户端与商户端需求的一站式连通。今夏，“黑龙江旅游”星球号旗舰店已持续为全国游客种草黑龙江各个地市的游玩攻略，邀请游客共赴一场“清凉”之旅。

龙江旅游势头强劲 文旅表现亮眼

作为我国久负盛名的冰雪度假胜地，黑龙江也拥有得天独厚的避暑资源，2023年夏天，黑龙江通过夏季避暑旅游“百日行动”为消费者构建新的想象。今夏，黑龙江大力引客入省，通过“十”大主题线路、“百”场美食盛宴、举办“千”台文旅盛事以及“万”种龙江好物彻底激活了夏季避暑旅游“百日行动”，全面提升了夏季旅游“吃住行游购娱”产业链，收到可喜成效。夏季“百日行动”期间，黑龙江大力联手当地文旅伙伴，精准推动夏季文旅消费转型升级，让游客沉浸式体验黑龙江不一样的文旅魅力。

提升旅游业软硬件服务水平，是“百日行动”用心留客、促进消费的根本动力。黑龙江以游客为中心的服务理念在提升，在硬件设施方面，在汽车站、火车站设立游客服务中心；景区建立了游客服务中心，景点延长了经营时间，实现了网上预约。在软服务方面，突出抓好重点领域服务质量提升，在景区、酒店、餐饮推广微笑服务；开展了旅行社旅游项目整顿、汽车租赁服务规范等工作，提升了游客满意度。

有序推进、成效显著的黑龙江省夏季避暑旅游“百日行动”，在全国夏游市场中引爆“龙江热潮”。从变化中看发展：2023年夏天，黑龙江旅游产品的选择更多元了，文旅市场的活力更充沛了，旅游商品的选购更丰富了，出行更畅快了、市场更健康了、服务更优质了、政策更优惠了、营销更创新了。

数据显示，6月20日至9月30日，黑龙江实施夏季避暑旅游“百日行动”期间，共接待游客6449万人次，同比增长29.3%，是2019年的105.1%，游客规模创历史新高；旅游收入583.2亿元，同比增长113.8%，是2019年的59%，经过一系列高效的营销模式，黑龙江已提前储入了换季潜在高峰客流，将为冰雪季游客市场再次交出文旅腾飞的新答卷。

站在当前文旅振兴的时代浪潮上，黑龙江将积极探索文旅产业转型升级的方式。放眼未来，黑龙江后续将继续与携程开展深度合作，大力推进旅游名城建设，为游客打开中国龙江的全新四季旅游体验。

来源| 黑龙江省文化和旅游厅

编辑| 光影