成都市第四人民医院：聚焦“三个突出” 打造“三有”现代化高品质医院

2020年全国三级公立医院绩效考核全国第8；自然指数(Nature Index)全球医疗机构第376名，全省仅6家医院入榜；2021年中国医院科技量值(STEM)精神病学排行位列全国第9，5年总科技量值(ASTEM)精神病学排行榜中位列全国第8，稳居中西部地区精神专科机构第一；入选国家卫生健康委遴选的首批国家高级认知障碍诊疗中心，是全省唯一一家入选的精神专科机构……近年来，成都市第四人民医院(以下简称“成都市四医院”)硕果累累，发展速度和发展质量有目共睹，亮眼的“成绩单”从何而来？

突出党建引领，让医院发展更有方向

公立医院作为保障人民群众生命安全和身体健康的主阵地，必须坚定不移地坚持党的领导。据了解，成都市四医院全面实行党委领导下的院长负责制，充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。

一方面，夯实党建基础，推动党建引领业务发展，将支部建在科室上，全面推动医院各项事业高质量发展。成都市四医院通过建立党委书记与院长沟通机制、院领导定期沟通机制，从严落实推进全面从严治党“四责”协同机制，为医院高质量发展提供坚强保证。同时，全面梳理现行党建工作制度，建立健全“双培养”制度。深化“精卫先锋”党建品牌创建，培育评选“标杆党支部”。2022年，成都市四医院发展党员18名，硕士人数占比16.67%，党组织创造力和凝聚力进一步增强。

另一方面，锚定发展方向，打造医院高质量发展新文化，实现医院发展方式向提质增效转换、运行模式向精细化管理转换、资源配置向更加注重人才技术方向转换，在新征程上以高质量党建引领医院高质量发展。一是切实发挥党委领导核心作用，构建医院党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制，落实医院党建工作责任，探索建立党建目标责任制和党建工作质量考核制度，完善一级抓一级、层层抓落实的责任体系和工作格局。二是深化基层党组织标准化规范化建设。实施医院党组织和党员队伍建设质量提升项目，提升医院党组织和党员队伍质量；创建精品党建品牌，理论联系实际，各党支部“一支部一品牌”推动党建业务有机融合，医院共有特色支部15个，落实了温馨的惠民便民服务，不断提高职工和患者满意度；加强党风廉政建设，强化医德医风，推动全面从严治党向纵深发展，持续用力整治四风，建立“清廉医院”。三是党建引领医院发展模式转变。通过多渠道引进高资党员骨干，“传帮带”谋划，建立健全现代医院管理制度，激活医院高质量发展新动力、新效能。

突出患者中心，让医疗服务更有温度

成都市四医院秉承着“以人为本，追求卓越”的办院宗旨，做患者的“医心人”和“知心人”，做群众的“贴心人”和“护心人”，建好心灵家园。

一方面，用心温暖患者之心。成都市四医院开展了多项人文关怀类的护理服务，比如叙事护理、同伴支持艺术治疗等，通过丰富多彩的活动和贴心的陪伴，把温暖带给患者，促使患者早日回归家庭和社会。针对看病“停车难”的问题，该医院党委号召职工空出全部140余个车位，方便就诊患者停车，并上线互联网医院，24小时在线为患者提供问诊服务和远程送药服务。

另一方面，用情护航市民之心。成都市四医院积极运营成都市免费心理援助“96008”热线，安排专业心理咨询师作为接线员，24小时免费为市民排解心忧。据悉，自2020年开通至今，已接听电话45000余个，每个电话约耗时10到20分钟。作为成都市心身医学质控中心、精神病与精神卫生医疗质量控制中心，成都市四医院还主动作为，牵头构建医、校双向协作机制，与成都市教育系统共建“成都市中小学心理健康平台”，今年1-5月，全市已通过绿色通道进行转介治疗的中小学生近400人次。医院还设有专病诊室16个，尤其针对孕产妇群体，九江院区(成都市心理健康中心)专门开设孕产妇抑郁症门诊，每周一和周五下午由市四医院心理专家坐诊，为有就诊需求的孕产妇提供专门的诊疗服务，为孕产期妇女身心健康保驾护航。

此外，成都市四医院还着重打造精神开放式病房，现有开放式病房7个，主要面向配合程度较好的心理疾病和老年精神疾病患者。病区环境设置更温馨、更人性化，患者可以在陪同下自由出入病房，安排治疗以外的空闲时间，家属可以随时探视交流和陪护患者。开放式管理能够减轻患者及家属的紧张感，有利于患者康复和适应社会生活。开放式病房采取整合治疗模式，包括但不限于生物学治疗、心理治疗、物理治疗，做到心身同治，帮助患者全方位改善预后。

突出“科研+人才”驱动，让医院发展更有潜能

科研创新是推动医院持续发展的“引擎”，高水平人才队伍是驱动科研“引擎”的坚实保障。近年来，成都市四医院抓科研、强人才，让二者相辅相成的同时，不断推动医院高质量发展。

一方面，发挥科研带动作用。2020年，成都市四医院成立脑疾病研究中心，邀请电子科技大学“长江学者”尧德中教授担任中心主任，目前已打造12个科研团队，进一步加强临床医工结合课题研究。此外，通过组建特聘教授团队，先后建立起以电子科技大学尧德中、陈华富、Keith Maurice Kendrick、Benjamin Becker等教授为核心的脑疾病研究中心专家团队，以及以北京大学陆林院士、中南大学李凌江教授、华西医院李涛教授为核心的临床专家团队，加深科技与临床的融合，培养科研和临床并重的复合型人才，为临床创新科技工作提供了坚实的基础，年度发表SCI论文163篇、省部级课题7项、国家脑计划子课题5项。

另一方面，发挥人才智力优势，配套人才激励措施。成都市四医院柔性引进国家级名医李凌江教授、电子科技大学尧德中教授、成都理工大学许传新教授等，促进多学科团队(MDT)“医+工、医+心、医+社”共享平台建设，2022年，成都市四医院成立西部首个国家级精神科名医工作站“李凌江国家名医工作站”。近3年来，成都市四医院共引进博士10余人、硕士近100人，其中11人获得省市级学术技术带头人称号，“段明君工作室”获批成为成都首批名医工作室。职工满意度居全市排名前列，为医院高质量冲刺培育了新动能。(王凡、实习生邓芸)