学会沟通让工作更简单高效

沟通是人与人之间联系的桥梁，尤其是在职场中，很多工作顺利完成的前提就是有效沟通，因此沟通是职场中一个无法避免又非常重要的工作。无效沟通不仅不能顺利推进工作，反而可能引出其他问题，造成无法挽回的结果。因此，博思梦想文化传播有限公司（简称“博思文化”）认为，学会沟通是职场中一场重要的修行，学会有效沟通，掌握有效沟通诀窍，对于高效工作、提升能力尤为重要。

博思文化认为，有效沟通首先要坚持三方思考原则。作为博思文化企业文化的重要内容，博思文化一直引导员工在工作中运用三方思考原则，尤其是在沟通中。三方思考原则要求凡事首先要为对方着想，其次要为自己着想，第三要从他人角度着想。在沟通中坚持三方思考原则，能够让人换位思考，将心比心，更加透彻地掌握沟通核心，从而求同存异，推进解决问题。

其次，有效沟通需要及时反馈。只有及时反馈才能让对方了解沟通进程，掌握问题全局。博思文化要求员工24小时以内回复工作邮件，并要求员工定期反馈工作进程。假如员工做不到及时反馈，那么就会造成诸多不好的影响，一方面会导致公司不能及时掌握工作的最新进展，影响公司决策，导致下一步工作步骤推迟，影响整体工作进度；另一方面，也会使得其他同事无法得到确定回复，影响其工作推进，因此及时反馈十分重要。

再次，沟通前要做好充足准备，只有这样才能在沟通中做到言之有物、言之有理，才能使沟通双方针对沟通内容有效讨论从而最终解决问题。比如，博思文化法务部在跟进维权工作进展，与相关机关工作人员沟通前，就需要准备好相关文书、数据、案件情况等信息，从而避免工作人员询问导致措手不及，节省双方沟通成本，避免对方出现抵触情绪，更好地完成沟通。

最后，博思文化认为，有效沟通的基础是认真。博思文化坚决抵制回复工作邮件时三心二意、马马虎虎，要求员工完全按照工作邮件中领导的指示，有针对性地具体回复邮件中的问题，不能简单地概括性回复。同时要求员工在回复邮件前，要认真阅读邮件内容，并参考公司过往其他相关邮件，以便更全面完整地理解邮件的指示和含义，只有这样才能正确回复邮件，才能做好与领导之间的有效沟通。

沟通决定了工作的品质、工作的效率、工作的结果，博思文化希望每位职场人都能学会沟通，运用好沟通这个利器，最终实现个人、团队、公司的共赢！