北京
图源：Unsplash
芥末堆文 今年7月，新东方提出进军文旅领域，主要面向中老年群体，提供高品质文旅服务，引发社会广泛关注。近日，新东方公布截至2023年8月31日的2024财年第一季度财务业绩，本季度营收11亿美元，同比增加47.7%；经营利润2.05亿美元，同比增加163%；归属股东净利润1.65亿美元，同比增加150.6%。
在业绩电话会上，新东方执行总裁兼首席财务官杨志辉表示，新东方在本季度取得了一系列强劲的财务业绩，为2024财年描绘了一个令人鼓舞的开端，其顶级业绩超过了我们的预期。经过一年的不懈试验和发展，我们多管齐下的业务线已转向稳定的复苏，并巩固了丰硕的收益。
从本财年开始，新东方宣布一个新的整合业务线，该业务线将包括针对不同年龄段的所有旅游相关业务。这包括为K-12和大学年龄的学生提供的扎实的游学和研究营业务，以及新成立的以中老年人为主要服务对象的旅游业务。整合后，该旅游相关业务线将利用知识共享明星教师的新租赁优势和信誉良好的品牌优势。
杨志辉详细分享新业务线的表现。其中，游学和研究营业务旨在为K-12和大学年龄的学生提供利用空闲时间扩大范围知识和培养学科兴趣的机会。今年夏天，新东方在全国50多个城市开展了游学和研究营，其中中国排名前十的城市贡献了超过55%的收入份额。
此外，新东方还开始涉足旅游业务，以扩大对所有年龄段的接触，包括中老年人。在本财季，新东方在浙江、江苏、四川、上海、甘肃和湖南等特色省份试行了一些高质量的旅游产品。目前，项目发展仍处于非常初步阶段。
从发展现状看，老年旅游同样处在发展早期，行业内缺少真正意义上的头部——既年营收稳定破亿、规模足够大，又有足够品牌口碑与市场影响力的企业。核心问题在于，老年旅游市场较为分散，企业虽然盈利不成问题，但创业企业很难构筑护城河，或形成足够高的市场占有率。
现阶段，老年旅游的创业企业主要集中于旅游研学和旅居度假。前者服务以旅行社为载体，后者服务多以酒店与康养公寓为载体。其中，旅游研学类产品主要为围绕老年群体青睐的摄影、人文、中医、佛学等主题推出深度游或研学游，以文化体验与讲解作为增值服务。旅居企业大多与海南、云南等旅游发达省份的酒店、康养公寓达成合作，采购其少部分的房间，在非节假日时间为旅居游客提供住宿服务，时长为5天-2个月不等。
从未来趋势看，老年旅游企业的发展依然令人期待。受人口结构这一既定事实影响，银发产业市场广阔毋庸置疑。同时，一些企业在疫情的倒逼下发展出一套日趋成熟的抖音视频号线上获客、产品体验精细化标准化、运营流程信息化数据化的全新业务模式。等到明年宏观大环境转暖，居民收入预期改善，老人在旅游上的支出有望大幅提升。
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