近日,数名消费者反映,称在一款名叫“贵旅黔游”的小程序上购买土特产和兑换茅台酒,结果收到的茅台酒疑似假酒,申请退货,结果却一直未能退成。
有消费者表示,在“贵旅黔游”的小程序上购买了一些土特产,共计消费8555元。按小程序的积分规则,这笔钱可兑换8555分,用这些积分加8994元现金,可兑换一件飞天茅台酒。但是收到飞天茅台酒被众人判定为假酒。因此,该消费者申请退货,却未能成功。
随后,“贵旅黔游”小程序发布一条通知:小程序试运营已结束,目前已关闭小程序购买功能,请小程序用户关注“贵旅黔游”公众号。
据了解,因为多人反应此事,市场监督管理局工作人员日前前往该公司调查时,发现注册地已人去楼空,目前该公司已被列入经营异常名单。
那么消费者应该如何维权呢?
贵州省律师协会刑事专业委员会副秘书长、贵州惟胜道律师事务所执业律师尹姮表示,可以向市场监督管理局举报,请茅台公司出鉴定报告。贵州茅台打假维权办公室电话为:0851-22386145、18185228521。如果鉴定下来所购买到的酒确定为假茅台,可以要求销售商民事赔偿,如果达到犯罪标准,可以报警追究刑事责任。
从民事方面来说,消费者可以向法院起诉。根据《食品安全法》规定,经营者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿金;从刑事方面来说,如果消费者购买到假茅台可以向警方报案,销售和生产假茅台的数额达到法律规定的标准,很可能构成生产、销售假冒注册商标的商品罪。如果嫌疑人被警方抓获,消费者可以联系警方要求嫌疑人退赔,或依法提起诉讼。
官方认证:以下为21家茅台品藏馆名单——
品文化极致,藏茅台大美,茅台品藏馆,是茅台老酒“品”与“藏”的文化展示馆,有对茅台老酒鉴定、品赏、售后服务等功能。
茅台品藏馆积极倡导和践行“买当年酒、喝往年酒,品陈年酒、收藏老酒”,6月19日首批茅台品藏馆正式授牌后,在茅台品藏家联谊会的推动下,首批茅台品藏馆以“至真老酒,至臻品质,至微服务”赢得了消费者的广泛认可,成为茅台老酒市场规范、文化体验、美学传播的典范。第二批茅台品藏馆申报活动开始以来,引起社会各界的热烈反响,各地积极申报。
据悉,授牌前,茅台品藏家联谊会成立茅台品藏馆评审委员会,按照《茅台品藏馆管理制度(试行)》《茅台品藏馆建设和评审标准(试行)》,开展茅台品藏馆建设评审管理工作,从陈列产品的种类、场馆建设、服务体系等方面进行综合评定。茅台品藏家联谊会评审委员会赴北京、浙江、江苏、陕西、辽宁、广东、福建、湖北、河南等多个省市进行实地考察,经过初筛、复筛、现场评审环节后研究形成初评名单,最后确立了第二批11家茅台品藏馆。
目前,第三批茅台品藏馆的申报和评审工作已启动。
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