上海
我们所处的一个个系统中，基本上都无时不刻在变化中，但大多数人却无法察觉到这种变化，他们只能看到系统中有限的几个实体要素，甚至有些人根本意识不到系统的存在，常常处于被动的状态，仿佛是“身在此山中，云深不知处”。
相比之下，经过系统思维训练的人，在阅读本篇后，他们的认知将会完全不同。他们能够清楚地看到系统是如何变化的，以及是什么因素影响了系统的变化。当他们洞察了这一切，便知道如何以最恰当的方式去改变系统。
一、什么是系统中的存量、流量？
所谓存量，是指在任何时刻都可以观察、感知、计数和测量的系统要素。这些存量可以是具体的物质，例如浴缸中的水、人口数量、书店中的书籍、树木的体积或银行里的钱。此外，存量也可以是非物质的，比如信息在一段时间内的积累量，个人的自信心、在朋友圈中的良好口碑等都可视为存量。
在所有系统中，“存量”都扮演着基础的角色，它们记录了系统中变化量的历史。存量随着时间的推移而不断改变，这种变化是由“流量”所引起的。所谓流量，是指一段时间内发生的变化情况。举例来说，你银行卡里的钱是存量，它发生变化的原因是你不断向银行卡存钱，这个存钱的动作即为流入，也可以从银行卡取钱，这个取钱的动作即为流出。流入导致存量增加，而流出导致存量减少。
再比如浴缸中注入或流出的水量、出生或死亡的人数、买入或卖出的数量、成长或衰退、存入或取出、成功或失败等，都是一个个系统里的流量。
举一个例子：我们绘制某片森林这个系统的变化图时，可以将森林中所有树木的蓄积量视为一个存量。这个存量受到两个流入量的影响，第一个是树木的生长，使得蓄积量不断增加；第二个是流出量，包括树木的自然死亡和伐木工的砍伐，导致蓄积量减少。
被砍伐的木材积累起来，形成另外一个存量，即伐木工厂里的木材存货量。然后，当木材被出售给客户时，就会产生一个流出量，导致伐木工厂里的库存减少。这样，系统中的存量和流量相互作用，形成了动态的变化过程。
用简化的系统示意图表示如下：
二、存量、流量有哪些特征？
1、系统中的存量，流量是动态变化的
一个系统之所以显得复杂，是因为其中涉及各种存量和流量，这些要素具有动态特性，会随着时间的流逝而产生各种行为变化。因此，我们需要采用动态的视角来分析系统，而非停留在静态的视角。
现在，我们以“浴缸”为例，来帮助大家理解存量和流量的动态特性：
当浴缸盛满了水且排水口被塞住，自来水管也关闭时，这是一个毫无变化、缺乏活力、乏味的系统。
如果我们拔掉塞子，水就会流出去，浴缸中的水位会不断下降，直至浴缸中的水完全流尽，即系统的存量为零。
当浴缸还剩下一半水量时，我们拧开水龙头，让水流进浴缸，并使流入浴缸的水与流出的水保持相同速率。这样，浴缸里的水位将保持不变，即系统再次处于一种动态平衡的状态。
假如我们把水龙头开得再大一些，让水流入的速度稍大于流出的速度，那么浴缸中的水位将会缓慢上升，即系统中的存量开始随时间增加。
浴缸是一个非常简单的系统，而现实生活中的系统则更加复杂，通常涉及多个存量、多个流入和多个流出。如果我们想要改变这个复杂系统，该如何应对呢？与浴缸系统类似，我们只需调整其流入流出的速率和大小，就能对整个系统产生影响，从而让这个系统在我们的掌控之中。
2、存量的变化不是一倔而就的，一般比较缓慢
我们在分析研究一个系统时，还需要注意加入时间来探究问题的来龙去脉。
因为存量的变化通常是随时间的变化而变化，即使在流入量或流出量突然改变的情况下，存量也不可能一下子作出改变，因此存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。
