服务员轰外卖员问题出在哪里？现场画面曝光，损毁的信誉修复太难

现在人们都不容易，工作不顺心，累了，烦了，想要发泄一通那也要分场合，分对象，实在没有合适的发泄对象，最好也要忍着，有苦不能说，打掉牙往肚子里吞。不过人这种生物很是奇怪，没有得到教训、尝下恶果之前从来都不觉得有什么问题，所以才能看到各种奇怪的表演。最精彩的是那些掉下马，倒了台，进了监狱，失去自由的人在镜头前面的虚伪表演，除了让人恶心，让没有落马的注意总结经验教训之外，实在没有更多的用处，指望让有的人悬崖勒马，这种玩笑开得实在太大。

其实平常生活中这种事也不少见，好事总会让人给折腾成坏事，好生意也能给弄成欲哭无泪。总结起来，无非就是没挨打前不知疼，没死到临头不知恐惧。深圳某云饺馆，因服务员轰外卖员，把门庭若市整成了门可罗雀，一夜之间从忙得不可开交到大家坐着摆闲别，流泪还没人同情。

外卖员跑到这家云饺店取餐，不巧正赶上饭点，里面的店员忙得不可开交，外卖小哥问了句24号餐有没有做好，结果遭到店员无视，没有回应。有没有做好总得应一声，起码的礼貌和素质还是要有的，或许是店员们忙得忙出了一肚子火，也有可能是外卖小哥声音太小，实在太温柔，别人没听见。正好小哥又接到了一个订单，于是便出门去了下一家，接单回来后再次询问24号餐有没有做好，这次店员终于有了回应。

店员并没有直接回答是否做好，而是叫他去外面等，但小哥并没有听从招呼，而是再次询问24号餐出没出，结果把店员惹毛了，直接表示越叫越不出。在外卖小哥确认对方不出的答复后，却召来了店员们的围攻，有问他叫什么叫的，有直接喊他滚出去的，有招呼后厨不要出他的24号餐的。在这个事情上，店员们取得一致的团结，除了用语言招呼外卖小哥外，更是直接用不出餐的行动对外卖小哥进行惩罚。只是这些人没有想过，外卖小哥只是一个提供送餐服务的人，是一个用跑腿服务换取收益的人，真正得罪的却是用餐的人，是站在外卖小哥后面许许多多的消费者，这群人无论如何是不能得罪的。

围攻一时爽，不出餐更任性，恶果更是立马显现，在这个信息分分钟通达每个角落的世界，店员们的行为被人们看到了。在这个讲究服务质量和态度的时代，提高客户黏性是一件最重要的事，却被几个店员用自己的精彩表演破坏得干干净净，辛辛苦苦积攒下来的信誉，被几个不知天高地厚的人花了几分钟摧毁得荡然无存。倒下去后再站起来并不是一件简单的事，据称在某订餐平台上，该店得到了数以千计的差评，在这个体验为王的时代，人人都知道这么多的差评意味着什么。正应了不作死就不会死的至理名言，自己把自己往死里玩，死得当然快，这些人居然不知道既然能在网上卖餐，也能够在网上让餐卖不出去的道理。

意识到问题严重的商家想要补牢实在太晚了，不争气的员工，没有服务意识的员工，即使店里的东西再好吃，也没人愿意来体验和享受这糟糕的服务。投入了大把的时间和精力，投入了许多的资金，据说加盟费都高达90万，结果却因服务问题，从忙得不可开交，到无人上门，这冰火两重天的感觉再难受也得受着。店家道歉了，店员们排成队道歉了，态度是诚恳的，态度也必须诚恳。早知如此，何必当初的话虽然老，但味道同样纯正，受到损伤的信誉想要恢复，不是道歉能够解决问题的，更不是短时间能够让人们忘记的。