北京
央广网南京10月13日消息（记者王姝姝）今年以来，研学旅行话题持续高涨，“旅游体验＋学习实践”的组合受到许多学校和家长的欢迎。近日，江苏省消保委发布《江苏省研学旅行消费调查报告》（以下简称《报告》）。
江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，全国旅游监管服务平台数据显示，暑假（7月1日至8月31日）期间，江苏省旅行社共接待研学游23万人次，较2019年上升68.66%。江苏智慧文旅平台数据显示，暑期全省纳入监测的140家文博场馆共接待游客1313.83万人次，较2019年同期上升31.6%，但在研学旅行快速发展的“蓝海”市场下，也出现鱼龙混杂现象。
江苏省消保委委托第三方调查公司开展研学旅行消费调查。《报告》采用线上问卷调查和案例征集、深度访谈、线下体验相结合的方式得出。线上问卷调查获得有效样本10881份；深度访谈完成样本20份；线下体验完成样本5份。
《报告》显示，研学旅行整体评价较好，分析来看，研学旅行相关问题集中在以下几个方面：
一是“游而不学”风气重，研学成噱头。研学旅行应是“游”与“学”的双重结合，部分商家以“研学”为噱头，实际上仍然是单一的游玩娱乐活动，并未体现出应有的教育作用。家长花费了大量金钱，学生在此过程中却学不到有用的知识。
二是部分机构、商家资质存疑，涉嫌夸大宣传。研学旅行既是旅游，也是学以致用的实践性活动，这就需要研学旅行组织方应具备相应的旅行资质、教育资质。实践中部分商家缺乏相应资质，研学老师也没有专业的知识背景支撑，有夸大宣传之嫌。
三是安全出行缺乏有效保障，引发担忧。研学旅行作为一种新兴的户外实践学习活动，目前对此缺乏相关的规范性标准。此外，众多学校并不具备独立组织研学旅行的能力与条件，需要与第三方旅行社合作。此种背景下，学生安全出行存在隐患，引人担忧。
针对调查中发现的问题，江苏省消保委建议：突出顶层设计，细化标准落地执行。由于研学旅行市场的不断变化和发展，牵涉到安全、教育、旅游等各个方面，对于交叉领域，可能会出现监管空白。线上问卷显示，31.4%的受访者建议针对研学建立全面的行业标准和评价机制，17.5%的消费者希望加强有关部门的协作监管。
挖掘特色课程，全面满足消费需求。研学活动就像“开盲盒”，难以放心消费。江苏省消保委建议练好内功，做好教学内容的开发和设置；培养人才，建立研学导师人才库。
加强协作共治，促进文旅消费提质升级。研学旅游既关涉到如教育、文旅等多个部门，也关系到多个组织或机构，如学校、旅行社、研学基地等，因此，有必要加强协作共治，推动指导课程的研发创新，推出示范合同文本。
同时，消费者选择研学服务前，要仔细阅读合同条款，注意退费条款，注意拍照保存证据，如果发生纠纷，及时投诉维权。
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
