购买的电动自行车出故障，最直接的维修途径就是找售出门店。不久前，南京的周女士在浦口区浦珠中路阳光帝景小区的一家电动车销售店，购入一辆绿源电动车，让她万万没想到的是，这辆电动车在过马路时，突然冒烟燃烧！
周女士表示，事情发生在10月8日下午4点40分左右，电动自行车冒烟后，一位保安拿出灭火器，在热心人的帮助下，明火很快被扑灭，不过周女士的电动车已经被烧得面目全非。
这起意外让周女士十分后怕，她希望销售电动车的商家能给一个说法。当她把车送到经销商店里时，发现前来讨说法的顾客不止一位，而大家使用的电动车竟然都是绿源品牌。
车主朱女士表示，自己的绿源电动车刚买了不到一年，电机因为故障已经更换两次，而更换电机的原因竟是“漏液”。不仅如此，就在前一段时间，她骑车带着孩子上学，电动车的车架竟然从中间突然断裂，朱女士和她的孩子也一起栽倒。
骑行中自燃、车架断裂、电机漏液、充满的电瞬间耗光……这么多的问题车都是同一家门店里售出的，甚至还是同一品牌，除了购车的消费者感到恼火外，销售门店的老板也很“头大”。
"我卖了一年，大概卖出600多台车，发现大概有400台车有问题。频繁的电机漏液，减震器漏液……平均一天能接待三五个讨说法的车主，导致店面无法经营。"电动车销售店的老板王先生表示，自从开始售卖绿源电动车，已经不止一波车主前来找他。更有甚者，车主因为忍受不了反复维修，直接将车丢在店里，要求退车。有些退回来的车看上去很新，但王老板表示，这些车辆中有的会突然断电，有的会漏液。还有的车尽管已经更换过两次电机，但车主的信任显然已经被消磨殆尽，直言要投诉王老板。
销售的电动车频繁出现故障，门店理应及时向厂家反馈，但王先生表示，自己只能联系到浦口区的代理商，对于自己反馈的问题，代理商方面却以为王先生是在“找茬”。尽管代理商也前来更换过车辆的码表和电机，但问题依旧没有解决，还是有不少车主前来讨说法。
随后，零距离记者与王先生一起前往浦口区中圣南街80-4号的绿源电动车销售门店。对于王先生所说的卖了600台车子有400台有问题的说法，孙先生表示他并不知情。他表示，此前只要是车主反映车架断裂等问题，都会第一时间予以解决。如果王先生说的情况真的属实，可以将车辆有问题的车主名单进行统计。对此，王先生表示，下面他会把所有有过质量问题的绿源电动车全部召回，而后将资料交给当地的市场监管局。
对于此事的进展，解忧帮也将继续关注。
（《零距离》记者/董巽 编辑/徐玮琪）
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