2023年中国银行营销数字化行业研究报告——卓越者榜单&专家之声

银行营销数字化丨研究报告

核心摘要：

在国内银行业数字化转型的时代浪潮下，营销作为银行经营的重要环节与核心利润板块，其数字化转型方式与能力部署流程受到行业内外的普遍关注。对此，《2023年中国银行业数字化转型研究报告》将对商业银行营销数字化转型中涉及到的各项数字化能力、部署流程及典型运营场景展开研究，结合大量的商业银行访谈与厂商调研，为商业银行营销领域数字化转型提供建设指南。本篇报告优选银行营销数字化服务领域的头部企业，深度剖析其服务银行的优秀案例，评选出TOP30银行营销数字化转型卓越服务商榜单。

iResearch-卓越者 评估指标介绍

评测说明：评测模型主要包括服务厂商的行业深耕程度、产品与技术能力、服务能力及生态能力四个核心维度，最终评测结果的产出来自于对以上四个核心维度的综合考量，为了更全面的量化各服务厂商在核心维度下的具体表现，将核心维度进一步拆分至二级、三级评价指标，并给予其不同的评测重要程度等级，具体指标如下图所示：

iResearch-卓越者 入围厂商（1/2）

中国银行营销数字化转型卓越服务厂商TOP30榜单

iResearch - 卓越者（2023，中国银行营销数字化服务厂商）基于以上评分体系，综合艾瑞咨询研究团队及外部专家团队的评估结果，将表现优异的前30家银行数字化转型服务厂商纳入“iResearch-卓越者”榜单，榜单分为银行数字化能力建设服务商，包括银行科技子公司、银行IT解决方案服务商、银行数字化创新服务商三个细分类型，及银行数字化核心技术服务商共四类。榜单不代表对厂商梯队的划分，入围者均具有某一方或多方面竞争能力，具体榜单如下：

iResearch-卓越者 入围厂商（2/2）

中国银行营销数字化转型卓越服务厂商TOP30榜单

蚂蚁集团

蚂蚁链摩斯用户联营——隐私计算技术助力银行创新数字化精准营销，实现用户全生命周期全渠道联合数智化经营

蚂蚁链摩斯基于多年对银行营销投放场景的经验沉淀，建立了用户联营平台，基于隐私计算技术帮助银行合规地对接多维数据来进行精准营销。在蚂蚁及阿里生态流量与场景联盟的赋能下，摩斯通过对数据的安全多次加密计算，打通银行与消费场景，在不同的时间节点及差异化的场景端对用户进行个性化营销信息投放，精准有效地扩大营销效果，提升客户营销ROI。

马上消金

以AI技术为基础，立足于金融大模型场景化应用的智能营销解决方案

零售金融场景众多，不同用户的需求多样且复杂，这为金融机构塑造极致服务体验带来挑战，而AIGC为零售金融业务带来了想象力。马上消费通过多年在零售金融行业的经验积累，基于在零售金融实际业务场景中产生的真实需求，自研金融大模型“天镜”，并将其应用于金融行业智能营销场景中。该智能营销系统有五大特点：采用端到端大模型驱动，一站式部署对话；汇聚公司优秀人工坐席群体智慧；通话效果接近人工座席；实现对同一用户lifetime的连续营销；对话合规、安全。

百融云创

以“决策式AI+生成式AI”为核心的金融行业数智化解决方案

百融云创作为一站式服务的AI科技领航者，在NLP、隐私计算、机器学习和云计算等领域深耕多年，打造了决策式AI和生成式AI两类相辅相成的AI技术方案，提出了MaaS（模型即服务）+BaaS（业务即服务）的服务模式，通过推动AI 在垂直行业的普惠化发展，提升其在垂直行业资产运营的效率，助力金融行业的数字化转型，为经济发展赋能。此外，百融云创通过决策式AI和生成式AI串联垂直行业、场景及客户的方式，将AI能力从中间作业环节延伸至最终效果环节，让AI技术在垂直行业变得可用、可见、可度量。基于长期对行业的理解和洞察，百融云创沉淀下深厚且独有的行业Know-How，将其与AI技术进行有机结合，重点围绕提升决策分析能力、提升资产运营效率两大主线，帮助垂直企业完成数智化发展，实现全面赋能。

互联数智

结合亿量级白名单与DAU50万+流量入口的全链路数字化营销解决方案

互联数智作为科技金融数字化营销平台，以产品化方式为金融机构和互联网平台提供数字化营销解决方案，帮助客户实现数字化转型，提高经营效率，增强用户体验。同时，为了实现帮助客户在个人消费信贷产品的高质量增长，互联数智持续投入建设丰富且有区分能力的白名单和流量入口，为金融机构和互联网平台提供基于个人消费信贷产品的联合运营服务。目前，已形成亿量级的白名单规模，通过不同授权方案实现优质客群的触达和营销转化，形成全链路解决方案。

本地联合建模、存量运营、全系统搭建等多模式下的智能营销方案体系

iResearch – 银行营销数字化行业 专家之声

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