进入十一黄金周,车质网9月份投诉情况也随之公布,从车质网的投诉情况(截至笔者发稿前)来看,前十车型中合资品牌和自主品牌占比基本五五开,但是从投诉品牌来说,则呈现出相对集中的态势,其中丰田、比亚迪两大品牌占比基本各占一半。而从投诉的具体问题来说,系统升级问题、价格变更等问题依然是投诉的主力。
具体来看,丰田成为了本月投诉的主力军,其中涉及问题较多的有系统升级问题及零部件老化等相关。具体来看,广汽丰田凯美瑞位居第一位,其在车质网投诉排行上显示的主要问题有系统升级、影音系统等相关。投诉列表显示,部分车友反馈产品存在车机不升级,导航老旧等问题。
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