大学生付“餐具费”吃完饭将餐具全带走，跟商家赌气不如当场投诉

极目新闻评论员 屈旌

近日，在山东淄博，一名大学生吃饭付餐具费，吃完将餐具全带走，引发关注。

当事人安同学介绍，自己在上大学之前所在的城市，吃饭从没遇到要支付餐具费的情况。当时在这家店吃饭听说要付餐具费自己很惊奇，随后上网搜索餐厅收取餐具费是否合理，结果显示是违法的。在询问过商家后，6个人吃完饭后就把餐具全带走了，一套餐具1块钱。（据9月30日九派新闻）

吃完饭把餐具打包带走，的确是咄咄怪事，看了来龙去脉，大概能明白，这位大学生就是觉得这1块钱的餐具费收得不合理，不透明，到餐馆吃饭，餐馆提供餐具是理所当然的事，既然商家非要收餐具费，那咱也不能吃哑巴亏，就把餐具带走呗！

网传视频截图

颇具“爽感”的举动引发了网友热议，有网友表示经常被收餐具费，但是貌似1元钱收的是餐具的消毒费或者使用费，并不是餐具的成本，这几位同学把餐具拿走其实是不合理的；但也有网友指出，餐馆本来就应该给顾客提供餐具，不然让顾客用手吃吗？这不是相当于买矿泉水要单独收瓶子钱，买衣服要单独收扣子钱？那既然商家能如此离谱地收费，消费者为什么不能“用魔法打败魔法”？

事实上，大家讨论的并不光是学生们该不该把餐具带走，商家收的到底是什么费的问题，而是这种经常出现在餐饮消费环节中的餐具费、餐位费，究竟是否合理的问题。一些饭店会以各种名目，额外收取消费者不知情的费用，包括茶位费、餐具费等等，有了线上点单之后，还会在点单时就默认收取餐巾纸、餐具等费用，其实说白了就是一种强制的、隐性的收费。

在消费者未明确表示需求和选择的情况下，强行推销或直接添加产品或服务并要求消费者购买，这种行为侵害了消费者自主选择权与公平交易权，实实在在不合法。据此事件中当事人所述，他和同学是向商家询问之后，才把餐具拿走的。六套餐具的成本肯定不止6块钱，而商家想必也不是轻飘飘地就“同意”了，想来还是知道自己的行为不符合法律规定，遇上较真的客人不想惹麻烦，干脆息事宁人罢了。

包装费、茶位费等费用，目前虽未被法律所明文禁止，但其实一直都存在极大争议，也影响了很多顾客的就餐体验。尤其是很多商家利用这种费用定义不明确、标准不清晰的特点，给消费者设置一些霸王条款、消费陷阱，连瞒骗带耍赖地坑人。

严格依照法律规定来说，商家如果要收取这类费用，必须在提供服务前就向消费者说明，这收的是什么费，按照什么标准收的，而且要给消费者可选择的“免费”选项，比如餐具这种东西，就是用餐的必需品，提供干净卫生的餐具是经营者的义务和责任，把这个单独拎出来收费，实在是有点太过分了。

要彻底清理这种消费乱象，有待于相关部门持续完善相关法律法规，最好是给出一个统一的标准，什么能收什么不能收，收的话最高能收多少，不能任由商家开口喊价。而针对不告而收餐具费这种行为，此前已经有不少投诉成功，消费者获赔的案例。消费者与其赌气跟商家抬杠，不如直接向市场监管部门投诉，既更好地维护自身权益，也给商家一些法治震慑。

（来源：极目新闻）