江苏
“没想到我们物业公司的案件，法院、政协、住建、三厂街道的工作人员能一起帮我们做协商调解工作。”近日，海门某物业公司的负责人在海门法院“有事好商量和融协商”议事室由衷感慨道。
2021年8月一天，原告沈某在小区电梯间滑倒摔伤，沈某陈述其摔伤的原因是小区地下室潮湿，物业铺设地毯不当，故要求物业赔偿医药费、护理费、误工费等相关费用。该案原告起诉至海门法院后，经当事人双方同意，进入诉前调解程序。2023年8月31日，为高效化解纠纷，实现案结事了，区法院利用“有事好商量和融协商议事室”平台，经邀请，政协、住建、三厂街道工作人员一起参与案件诉前调解工作。
在调解过程中，被告物业公司称，小区地下室返潮现象集中在6~7月份，前期也有业主摔倒，但都没有受伤，像原告这样出现骨折的是个例。而且，物业公司已通过铺设防滑垫、组织物业保洁除湿等措施，来履行物业管理义务，原告就自己的摔伤也有一定的过错。所以，关于责任承担的比例，希望通过诉前调解和原告进行协商。
该案后续通过背靠背调解，虽然当天就赔付金额没有达成一致意见，但是就案件的事实、鉴定的结果双方基本已无异议，原告就赔付的金额也作出了相应的让步。调解结束后，住建部门对小区地下室返潮的原因进行了分析，在听取政协、街道工作人员建议后，物业公司就后续管理也提出了相应改进措施。
接下来，区法院将继续发挥“有事好商量和融协商议事室”“协商+调解”模式优势，在坚持司法独立、公平正义的原则下，为人民群众提供更加高效便捷的解纷通道，共同助力海门区域社会治理现代化水平提升。(来源：无线海门)
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