浙江
谭师傅是一名快车司机，一大早他在平台上接到订单，从南坪光电路到渝中区长滨路，于是立马驱车前往乘客指定的位置。可当他把车开到乘客指定的上车地点后，下单的乘客既不接电话，又不见人影。谭师傅等了163分钟，两个多小时，给乘客打电话一直不接。
谭师傅说，这一单的起点离他不远，一两分钟就到了。可到了上车位置后，却始终不见乘客的踪影，打电话对方也一直不接。谭师傅估计，这位乘客下单后，可能又搭乘其他交通工具离开了，可就是不给他取消订单。谭师傅分析，乘客不主动取消订单，估计是不想被平台扣费。遇到这样的情况，大多数时候，为了不耽误接下来的业务，驾驶员都会自己取消订单。开网约车五年来，谭师傅多次遇到这样的情况，而最近越来越频繁。再次遭遇类似情况，谭师傅很生气，决定这一次不退让，要和这位乘客“死磕到底”，他也不主动取消订单，在原定等候。
这一等就是将近三个小时，期间谭师傅多次主动联系下单乘客，但对方要么不接，要么挂断。 这种爽约后不取消订单，会有什么后果吗？ 记者咨询了网约车平台的客服。 对方给出解答，司机接单五分钟内，乘客取消是免费的，接单五分钟后，乘客取消订单，需要支付一定费用，普通快车最高上限也就是6元。 双方都不取消订单的话，司机没办法接其他乘客，下单乘客也没办法继续叫车。
仔细想想后，谭师傅觉得也没有必要再纠缠下去。不过他还是有几句话想要表达：
乘客叫了车不坐了，请给司机取消一下订单，如果乘客不取消，司机要等三分钟或者五分钟才能取消。等待的这几分钟，不仅会造成道路交通拥堵，而且司机也有时间成本，希望大家相互理解。
来源：天天630新闻
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