广东
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近日，邮储银行兴宁市支行营业部一开门便迎来一位特殊的客户，一位满头白发、戴着老视镜的老奶奶，行色匆匆、满脸焦急来到前台，要求尽快转账13000元到一指定的陌生账户去，因柜员多次询问老奶奶对方的姓名，老奶奶一直答不上来，但是一直催促柜员办理，敏锐的柜员立马警惕起来，再次了解，这是老奶奶第一次转账给对方，柜员基本确定老奶奶遭遇了电信诈骗，立即将老奶奶引导到理财室，并报告支行长。
经支行长及理财经理等深入了解，老奶奶一直急着借13000元给亲戚，但她一直说不出对方姓名，原来她们之间根本不认识，对方要求向她借款周转几天便还给她，并交代她不能和任何人说借钱的事，包括她的子女，而且对方一直全程电话跟踪老奶奶的行踪，
在理财室老奶奶还一直闪烁其词，也不肯说出家人姓名和地址给工作人员，最后该行拨打所辖派出所工作人员前来共同为老奶奶宣讲电信诈骗的案例。
经过银警一上午的共同努力，老奶奶终于意识到被骗了，不停感谢邮储银行及时拦截，让她免受了财务损失，最后派出所的工作人员叫来老人的家人将她接回家。
近年来，电信诈骗屡禁不止、诈骗手段层出不穷，令人防不胜防。通过银警合作，这次帮助客户成功拦截诈骗，只是邮储银行兴宁市支行营业部尽心守护客户“钱袋子”的一个缩影，充分体现了邮储银行员工高度的警觉性和对客户负责的强烈责任感。一直以来，该行立足本职，以高度的社会责任感和专业严谨的工作作风，不断增强识别和拦截电信诈骗意识，以强烈的社会责任感为人民群众筑起防范网络诈骗的一道坚实防线。
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