国央企的数字化转型， 参考这家央企就对了！

伴随着各种楼市利好政策的出台，地产营销犹如久旱逢甘霖，迎来了新的契机，客户看房热情高涨，又恰逢金九银十这个重要的营销节点，部分房企早早的洞察先机已开启营销活动，抓住这个机会销售去化，而有些房企尚在筹备或者观望中。

而这些不同表现的背后，不仅有自身营销团队的能力差别，也有自身企业数字化营销能力的影响。反应敏捷、动作迅速的开发商往往也是数字化营销建设水平较高的企业，而中交地产就是其中之一。

9月8日，中交地产精选30余项目，聚焦线上平台结合中秋国庆热点，在全国范围内开展了以“稳稳的幸福-金秋全景现房节”为主题的营销活动。

通过公私域深度结合全域运营的方式，围绕中交“全景现房”的重量级IP，结合全员直播、全民话题挑战赛、潮玩盲盒、红包裂变、金秋遇锦鲤等多种玩法，为客户、业主、经纪人等定制多项特色活动，通过限定福利、购房券等促进成交转化，将中交地产为业主缔造的安稳、幸福的生活，借助此次数字化营销活动，全方位的呈现了出来。

开展全域多元化营销

中交地产数字化营销运营能力进入新阶段

房企开展数字化营销，也不是这两年才有的事情，不少房企也在做，但真正取得有效成绩的企业却有限， 因为不少房企只做基础建设阶段，没有开展平台运营，或者急于求成运营一段时间没见到效果就放弃了。然而数字化营销平台建设只是基础，而平台的运营也需要持之以恒坚持下去，持续运营不断迭代运营方法，才能见到效果。

中交地产自开展数字化营销转型以来，从最开始的中交优家线上营销平台初步建设、基础案场升级改造等，通过数字化营销平台的日常应用、抖音公域平台获客组织训战、以及“U+11.11 五彩购房节”、“U+新青年 品质购房节”、“星空露营”、“嗨播夏令营”等多项目联动的营销活动实战洗礼后，其数字化营销平台运营能力也进入了新阶段：

从最开始的私域运营、到公域私域初步探索尝试，其的数字化营销变革已见到成效：累计收获33万+客户，成交近45亿， 形成了“以新媒体矩阵曝光获客、中交优家私域裂变运营、智慧案场接访转化”为一体的数字化营销平台 ，并培养了一线公域矩阵自主获客、私域精准营销的能力，具备了开展全域多元化营销的能力。

为此在金九银十这个重要营销节点，中交地产果断开启本次活动， 采用“全员短视频直播+全民抖音话题挑战赛+经纪人注册推荐+公域精准投放+线上线下活动相结合”的营销组合拳，公域私域深度融合，进行“品牌、内容、线索、成交”的全面联动，以全景现房打消客户顾虑，以钜惠促进成交，抢占政策窗口期，抢先锁定客户，助力业绩成交。 该活动的开启，也标志着中交地产数字化营销运营能力进入了新阶段。

推出全景现房超级IP

给业主看得见的稳稳的幸福

在此次活动中，“全景现房”，不仅是此次活动推出的重要IP，更是中交地产为业主安稳幸福生活提供的一个保障。

这几年各种房企暴雷、工程停工、项目烂尾等各种事件频发，不仅给居民生活带来了严重的影响，且也深刻打击了客户的购买信心，并不是简单的政策刺激就能恢复，客户更期望“现房交付”，希望看到实景，所见即所得，希望减少入住的等待时间和生活成本。

然而房企要响应客户的这种诉求，并非易事，这对企业的资金周转、产品设计能力、营销能力等都有较高的要求。

（武汉中交越秀·知园）

近年来，中交地产以打造中交特色住宅产品体系为目标，围绕住宅产品线升级，启动14项研发课题，打造体系化、个性化、科技化、场景化、体验化、可持续化的产品谱系；同时在科技研发层面，启动零碳住区设计标准研究等五项课题，结合后疫情时代客户需求变化不断探索智慧、科技专业技术，满足客户舒适健康的居住需求。

（绍兴中交·朗清园）

据统计，此次参与活动的项目中，不少都获得了设计大奖：如重庆中交·西园雅集项目荣获2021年度TITAN房地产金奖、苏州中交·春映东吴项目荣获2022年度美国缪斯设计奖-建筑规划设计-住宅类-金奖、长沙中交·凤鸣九章摘得第17届金盘奖最佳主力户型奖、武汉中交越秀·知园获得2022美国MUSE Design Awards金奖、绍兴中交·朗清园获得2022年第 17届金盘奖浙江上海地区最佳别墅空间奖等。

而产品力的提升，也为中交地产“全景现房”的概念的提出奠定了基础。 早在今年年初，中交就基于全方位的客户体验提出“全景现房”的概念——内核涵盖大产品力，包括品牌、产品、服务、社群四大维度，在空间营造即生活创造的暖心生活产品解决方案中，为客户提供安心的置业选择，先进的产品与服务。

并借助在此次营销活动，将“全景购房”这一现象级IP对外公布，并在活动中贯彻执行：中交地产总部鼓励各项目在景观区、在样板间、在工地等项目实景进行直播，将项目质量呈现给直播间的客户粉丝，打消客户顾虑促进成交，给客户满满的安全感，营造美好的幸福生活。

数字化营销技术再升级

为全域运营奠定基础

做过地产营销的人都知道，在全域运营过程中，往往存在着公域难获客、用户链路不通、客户数据不通、效果难追踪分析等问题，导致营销效果大打折扣，要想做好全域运营，上述问题就必须解决。而在中交地产，该问题得到了很好的解决，我们以此次金秋全景购房节营销活动来一探究竟：

在公域平台上，中交地产：

一方面采用“抖音+小红书双平台联动”的模式，实现新媒体平台全面获客。

在内容营销上： 对内，全国多项目蓝V联动直播，全员参与“中交地产给你稳稳的幸福”抖音话题挑战赛，开启全员公域获客的新模式。外部借助抖音、小红书KOL的影响力，结合抖音话题挑战赛，通过项目蓝微-本地达人-内部员工-项目业主-全国网友，用不同的视角层级裂变带入式呈现“稳稳的幸福”生活方式，实现品牌与用户的感情共鸣。截至目前苏州、武汉等多个城市本地网友自发参与内容创作。

在留电转化上，通过短视频助手，将抖音这个流量平台上的用户所有留电信息，如直播间小风车、私信等留电信息抓取并自动同步至置业顾问使用的移动销售系统，从而实现线索的快速分配和转化，实现从曝光留电、邀约转访、接待成交全链路的追踪，解决各类不通的问题。

另一方面用AI技术智能创作，提高运营效率。

在内容营销的时代，如何快速输出优质爆款内容，成为公域营销获客成败的关键。

在此次活动中，中交地产利用AI智能创作的能力，使得营销一线人员在这个内容营销的时代，无需为内容发愁，如在本次活动中，既有置业顾问通过AI自主创作的能力，由AI直接进行创造，彻底解决在视频营销上内容难生产的问题。

当然置业顾问也可在系统上查看近期的爆款内容，激发创作灵感自由发挥，大大提高了置业顾问在抖音、小红书等新媒体平台获客的积极性，提高了公域获客的效率和效果。

在私域运营上，中交地产：用营销自动化技术开展精准营销。

在本次活动中，除了借助中交优家原本具备的活动裂变、全民营销推荐等能力之外，中交地产又升级使用了营销自动化技术，对私域客户开展精准营销：

中交地产为促进私域客户的推荐、到访和成交，也为了提高营销效果，针对未成交客户，老业主、内部员工这三类角色的不同意向，设置不同的运营目标，再加上“盲盒抽奖、活动线上报名线下领取、经纪人注册领红包、释放购房优惠券、特价房限时秒杀”等活动，从而促进存量客户的注册、到访和转化。

如：针对未成交的存量客户围绕着“促注册、促留电、促领券、促核销”的目标，

针对低意向的客户，由系统自动识别出该类客户，并自动发送与全民营销佣金政策、活动福利、好友团购购房的折扣或福利等；

针对意向一般的客户，由置业顾问主动发素材库内容跟进，孵化客户意向；

针对高意向的客户，自动下发任务给对应置业顾问，要求置业顾问主动进行回访和跟进，特别是领券、抖音留资、长时间浏览优惠券、户型等高意向客户，要求置业顾问24小时内完成电话回访。

并由系统自动排查任务是否完成，并将结果自动推送至管理层，进行下一步的指导，实现“目标客户识别、营销任务下达、任务执行监督、结果上报反馈”一整套营销流程。

通过该营销自动化的方式，中交地产以极低的成本快速触达了目标客户，降低了营销成本也提高了存量客户的运营效率。

小结：

马上就要迎来中秋国庆双节，中交地产这场以“稳稳的幸福-金秋全景现房节”为主题的营销活动正在火热进行中，据悉该活动将持续至10月份，我们期待中交地产能收获更多精彩和惊喜。

虽然我们早已告别了楼市的黄金时代，楼市也并非过去的政策一旦刺激就会快速反弹的时代，但我们相信像中交地产这类的房企，愿意回归初心，为客户和业主提供更好的产品和服务，坚持开展数字化变革，勤于学习不断革新自我的房企，在当下将获得更好的发展。

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