女子餐厅点88元白玉螺吃了几口后发现长出触角，朋友称是白玉蜗牛

“太吓人了！”北京，女子在某餐馆点了一份麻辣白玉螺，花费88元，可没吃几口，感觉味道不对，就拍照给朋友发了过去，不曾想，朋友的一句话让女子顿时就不淡定了。朋友：你怎么什么都敢吃？

（案例来源：星视频）

冉露是一位典型的都市女性，她经历了一段漫长而紧张的工作后，迫不及待地期盼着一个难得的假期。

这个假期，她决定要好好犒劳自己，尤其是她的胃口，因为在工作的时候，她总是匆匆忙忙地吃些简单的外卖，没有时间好好品味美食。

这一天，她来到了一家声名远扬的餐馆，坐下后，一个热情的店员立刻递上菜单。

冉露浏览了一番，决定点一份麻辣白玉螺，因为店员极力推荐这是店里的招牌菜，售价是88元。

不久后，一盘麻辣白玉螺被端上了桌，伴随着一阵诱人的香气。

她心满意足地品味着每一口，白玉螺的肉质鲜美，麻辣的味道让她的味蕾仿佛被唤醒了一般。

但这次与以前吃过的白玉螺不同，这次的口感异常，丝毫没有嚼劲。

冉露开始感到疑惑，她认为这份白玉螺可能不够新鲜，但当她仔细看向盘中时，她的眼睛差点瞪出来——白玉螺竟然生出了触角。

她的内心充满了困惑，怎么会有这样的情况？她迅速拍下了一张照片，发给了她的朋友。

朋友看了照片后，立刻回复了一句话，令冉露几乎差点把吃进嘴里的白玉螺吐了出来：“这是非洲大蜗牛，你怎么敢吃？”

冉露的心沉入谷底。她的朋友随后发送了一张非洲大蜗牛的图片，与她盘中的食物如出一辙，都长着触角。

她的朋友解释道，非洲大蜗牛体内携带着大量的细菌，是绝对不能食用的。

尽管这些蜗牛是人工养殖的，但它们仍然存在着严重的健康风险。

冉露的胃一下子翻滚起来，她原本愉快的心情瞬间被击得支离破碎。

她竟然不小心吃下了这种危险的食物，而且还以为自己在品尝一道美味的招牌菜。

她开始感到自己被欺骗了，这家餐馆竟然用非洲大蜗牛假冒了她所点的白玉螺。

这一切让她对人性产生了深深的疑虑，她感到处处都是陷阱。

在日常生活中，不时会听到一些店家以假充真、虚假宣传的案例，让消费者感到受骗，这种挂羊头卖狗肉的行为，不仅令人气愤，也侵犯了消费者的合法权益。

当然，作为消费者也不必束手无策，法律为我们提供了有力的保护。

本文将结合法律条款详细解读，帮助大家了解在面对欺诈行为时，如何行使自己的权利，捍卫合法权益。

根据《消费者权益保护法》第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供的商品或者服务应当明码标价。

冉露在一家餐馆点了一道菜，名为"麻辣白玉螺"，但在食用后，她发现所点的螺蛳竟然是非洲大蜗牛，这显然是店家用次品替代的行为，从而获取更多的利润，涉嫌虚假宣传。

同时，也侵犯了冉露的知情权以及公平交易权。

根据《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

冉露进店消费本身就与店家形成了商品买卖合同，而店家提供的菜品不符合约定，属于违约，应承担违约责任。

根据《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

在案例中，因为白玉螺的价格比较贵，而店家以低价的非洲大蜗牛替代，所以她有权要求店家进行3倍赔偿。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，应该知道如何维权。

根据《消费者权益保护法》第39条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

“法律的力量在于人们相信它，尊重它，并且愿意在其中找到公正和保护。”

只有当我们积极行使自己的权利，坚决维护自己的权益，才能够让不良店家知道，欺诈行为不会得逞，只有遵守法律、提供真实信息的店家才能获得成功。

事情发生后，有网友认为，这真是太坑了！吃个饭都不安全了，这家餐馆太不地道了，竟然敢拿非洲大蜗牛来冒充白玉螺，简直是坑人的节奏。

也有网友觉得，我们花钱买菜，就是要吃得放心，这种欺骗实在太可恶了。

还有网友认为，这也是教训啊，凡事要多留个心眼，以后少踩坑。

最后，作为消费者遇到类似的事时，要勇敢的站出来，维护自己的权益。

对此，你怎么看？