三天开不出证明，曝光后三分钟就开出来了，当地部门：认真整改

【阅读本文前请点击“关注”，以便我们与您聊天分享，及时看到下一篇精彩文章。非常感谢您的关注！ 】

我相信读者的很多朋友都有在政府大楼工作的经历。面对徐许多多的公务员“服务人民”，很多时候服务的需求没有得到妥善解决，甚至出现问题。由于工人受到“差别对待”，有时拿证很困难。

今天的例子很熟悉。一位公民主义者申请了证书，但三天后仍未收到。无奈之下，他找到了律师，不到三分钟就办好了。发生了什么？让我们看看当前的例子。

【案例咨询】

行动方针

在山东省枣庄市西王庄派出所门口，有一位名叫山东省枣庄市公安局的律师。报警的对象是其所属单位西王庄派出所。

据陈律师介绍，他来是为了给门卫索要户口本，但几次回来都被告知信息不全，需要等待，或者是规定有变，需要准备。 。再次。

而且，每次去派出所开证，都要排队。不过，来派出所办案的人很多，而且年龄不一。很多老年人不懂流程，不排队。我拨打了这个号码，却发现我前面的座位是空的——工作人员下班了。陈律师只好继续下午的例行公事。

但到了下午，陈律师已经排在了队列的前面，但工作人员并不在意，仍然拒绝了陈律师索要证件的要求。工作人员表示，如果陈律师想要办理这个证明，必须先到户籍部门拿到证明，然后才能来这里。在窗口做生意。

于是陈律师只好去登记处。但当他来到户籍部门时，户籍部门的工作人员表示，这不是他部门的事。该公司几年前就设立了服务窗口。为了确认责任范围，我亲自给上级部门打电话请求确认。

经核实，确认这确实是服务窗口的业务领域。陈律师只得“检查小屋三遍”，回到服务窗口。但当陈律师排队结束后，他无言以对，工人们又开始工作了。

这让陈律师非常生气，于是他给枣庄市公安局挂号台打电话：“您好，我想向你们下级部门投诉。上班迟到，职责不清，员工态度冷漠。 ”。

接到电话后，户籍登记处高级官员表示，此事非常重要。平复了陈律师的情绪后，他随意翻看了西王庄市政府的检查和相关部门的日志，发现和陈律师所报告的内容是一样的。于是我们立即组织工人处理此事，工人很快就回来了。不到三分钟，陈律师就收到了自己辛苦争取的家庭登记表。

官方答复后，我们采访了西王庄派出所枣庄市公安局登记科副科长高干及登记科相关工作人员。

西王庄公安局局长卓卓表示，问题在于相关工作人员不了解工作流程，没有研究清楚政策文件，导致陈律师在几个分局之间来回奔波。

卓卓主任说：“我们在服务公众的过程中也发现了问题，有的员工服务不够，服务态度差，他在工作过程中就按照要求去做，显得太教条了。”他表示：下一步是要求员工按照工作中的其他例子得出结论，认真调整。

西王庄派出所所长、枣庄市公安局户务科副科长高干对造成的困扰表示歉意，并表示将立即严肃整改，让群众快速高效地体验到服务。

恰巧陈律师在下面的案例中也必须遵循相应的步骤。这一次，陈律师亲自动手，只用了几分钟就完成了。事实上，他实现了许多领导人所说的“高效率”。

【概括】

近年来，人们越来越担心进入政府大厅办事的难度。

另一方面，随着城市的发展，农村人口越来越多地向城市转移，而这个群体受教育程度相对落后，缺乏知识和素质。

与这群人打交道对于员工来说可能是一个真正的挑战，因为员工使用的许多术语、常见程序和认证可能需要时间才能理解。

因此，准备工作往往不充分或不够充分。与此同时，人们常常尝试做生意。最终，人们和员工都会有不愉快的经历。

另一方面，虽然不少运营部门正在整合工作流程、简化工作流程，但这进一步造成了相关部门之间职责不清的问题。

以往，工作和业务的主人都可以在红叶合同中找到，各部门的工作也能顺利开展。然而，如今许多端到端交易都是由一个部门主导，而其他部门则参与交易的执行。这个过程中的“主导”和“协调”非常发人深省。

通常，部门之间的职能和任务存在重叠，或者由于组织变革的历史或遗留问题而没有联络中心。如今，当人们创业时，​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​集中见证是对人们时间的巨大浪费。

【案例详情】

那么我们老百姓有没有好的办法来解决这个“表现”的问题呢？

首先，我们需要解释一下我们的服务需求。许多工人报告说，许多人上班时并不知道自己想做什么。直到枪声响起，他们才听说该地区正在施工。结果他们“进错门”，或者说公司根本不存在，是白手起家。

在这种情况下做生意不仅浪费员工的时间，也浪费我们的时间。因此，我们首先要明确自己的服务需求。对于业务优先的情况，我们可以拨打当地相关分支机构的服务热线进行事先咨询。

其次，我们可以在线申请。

如今，许多公共事务都采用一党制模式。公民只需上网即可开始该过程。不仅流程清晰、时间明确，而且节省了人力、物力。

这些独特的域名通常出现在在线服务平台、地方政府官方网站和相关部门的官方网站上。

第三，我们可以寻找代理机构。

对于外地的人，服务流程不明确，或者学历较低，可以选择代理的方式。一般来说，您可以在当地政府办公室找到一个代理团队。支付一定金额后，公司即可进入加工状态。但是，您需要小心避免可能导致数据泄露和财产损失的欺诈行为。

【法律速递】

如果人们在交易时没有像陈律师那样受到指责，那么推动交易的就是人员问题。公民可以利用哪些合法权利来保护自己的利益？

1.必要时可以提起行政争议。

根据《行政诉讼法》；公民、法人或者其他组织认为行政机关及其工作人员的行政行为侵犯其权利和合法利益的，有权依据本法向人民法院提起诉讼。

如果员工在工作场所出现疏忽、疏忽或虐待等负面行为，影响我们管理业务的能力，我们可以向主管当局提出行政投诉。

和陈律师一样，工作人员在认证申请过程中也表达了抵制和不足。根据《宪法》，申请户口既是中国公民的义务，也是权利。陈律师可以对阻碍陈律师行使相关权利的员工提起行政诉讼。

2、可以通过信访的方式表达问题。

如果您在治疗过程中遇到问题，可以向投诉申诉办公室反映情况。信件和电话将立即转发至相应部门进行迅速处理。这也是一条更快的路线。

3.“无法完成”窗口。

事实上，许多政府办公室都有一个“我无能为力”的窗口。它是为公众提供各种服务的窗口。其作用与请愿书相同。公民还可以在这里报告服务过程中的问题，并得到相应工作人员的指导。进入定制加工。结论虽然卖家的角色有助于我们管理业务，但我们必须在去之前努力了解需求并准备好所有必要的信息。如果您不确定，我们可以提前通过电话或在线咨询，避免出现错误或处理不当给双方带来麻烦。浪费钱。

但如果是员工问题，我们可以通过行政纠纷、信访等方式来维护自己的权益。

我的朋友读者，你对这件事怎么看？评论区和大家聊一聊。如果您觉得这篇文章写得不错，请点赞分享！

（以上信息及图片均来自网络，如有不准确之处，请联系我们删除或编辑）