忻州：开展供热稽查整治，严厉打击违规用热！

来源：忻州热力公司

稽查违规用热 保护合法用热

为了规范供热市场秩序，保障热网安全稳定运行，忻州热力持续开展供热稽查专项行动，全力打击违规用热、破坏用热市场秩序的违法行为，深入宣传“热是商品、用热交费、不交费不供热”的经营理念”。随着城区供热市场的不断规范和完善，违规行为逐年减少，城区供热质量明显提升，用户满意度日益攀升。违规用暖不仅存在安全隐患，还严重破坏了用热秩序，损害了广大热用户的利益。为此，忻州热力不断加强管理，建立完善的供热稽查机制，严格查处违规用热行为。同时，通过加强与用户的沟通和宣传工作，提高居民的科学用热意识。这些措施的实施使得违规用热行为逐年减少，整体供热质量明显提升。

为确保供热服务质量和安全稳定，忻州热力通过多种途径进行排查，如热耗数据分析、投诉举报、实地排查等。发现部分用户存在私接乱接、超负荷使用等现象，严重影响了其他用户的用热权益和供热系统的正常运行。忻州热力成立专门稽查队伍，对违规用户进行现场检查和调查核实，各级整治工作组团结协作、相互督促，分别制定详细的稽查计划，区域划片、责任到人，开展全面稽查。稽查人员根据缴费信息逐一核实，对入户供暖管道情况进行检查，并做好稽查记录。对于查出的违规热用户，将按照相关规定进行处理。

在稽查过程中，有居民反映小区内存在私自接入供热管道的住户，导致其他居民供暖效果不佳。经稽查核实后，忻州热力安监部要求违规用户停止违法行为并限期整改，同时加强对小区供热设施的巡查和维护力度，保障其他居民的用热权益。还有居民投诉所在小区经常发生供热中断情况，经过稽查发现该小区存在部分用户私拉乱接，导致供热系统负荷过大而使供暖间接性中断。稽查工作组对该违规用户进行了处理，并加强了对整个小区供热系统的管理和维护工作。

此外，忻州热力还发现一家餐厅存在超负荷使用供热设备的现象。稽查人员发现该餐厅私接将采暖设备连接到供热管道上，导致供热负荷超过规定范围。该公司被要求立即停止违规行为，并对餐厅进行警告和罚款处理。同时，公司加强了对供热设备的巡查和管理，以确保供热服务质量和安全稳定。一位用户李女士表示：“以前总是有人私自接入供热管道，导致我们的供暖效果不好。现在有了这个措施，我相信供热公司的管理会越来越好。”

在稽查过程中还发现了一批违规用户存在恶意拖欠取暖费的问题。针对这种情况，忻州热力采取了严厉的处置措施，包括通过法律手段追缴欠费、暂停服务等。这些措施有效维护了市场秩序和市民的合法权益，也提醒了其他用户按时缴纳取暖费的重要性。忻州热力还加强了与社区居民的沟通和宣传工作，通过发放宣传资料、举办宣传活动等方式向居民普及供热知识，提高居民的用热意识和责任感。此举有助于减少违规用热行为的发生，增进了公司与用户之间的互动和信任关系。

忻州热力一直致力于提供优质的供热服务，但仍存在一些不法分子利用漏洞进行违规用热的情况。因此，公司将不断加大对违规用户的稽查处置力度，同时加强内部管理和员工培训，以提高服务质量和管理水平。始终坚持“以人民为中心”的发展理念，不断提升供热服务水平，为广大市民创造一个温暖舒适的生活环境。

制止违规用热行为需要依靠供热企业和广大市民共同努力。广大市民应积极监督举报违规行为，切实维护自身合法权益。只有通过共同的努力，才能实现规范的供热市场秩序和稳定的热网运行。