为了推进依法行政和政务公开,甘南县整合政府信息查询、信息公开申请、政策咨询等服务,在政务中心设立了政务公开专区,配备自助电脑、打印机、高拍仪、电子显示屏、公开资料架等设备设施,为企业和办事群众带来“一站式”公开服务体验。
为了更好提高政务服务便利度,甘南县在开展综合受理的基础上,推广和优化“一件事”场景,实现“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”,目前整合“一件事”事项202项,总办件量11940件,降低制度性交易成本,进一步优化提升服务体验。
为了进一步强化政务诚信监督,甘南县还在全县政务服务场所全面落实政务服务“好差评”,通过窗口评价、电话投诉等方式,对工作人员行为规范和服务效能进行全面监督和评价,明确专人处理企业群众意见建议,对发现问题和收集意见进行全面整改,全力打造阳光、高效、诚信、公平的政务环境,提高政务服务质量。(张伟志)
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