数说家居产业新发展，酷家乐携手墨斗科技提供数字化营销解决方案

如今的家居行业早已不是过去的江湖了。

进入数字时代后，以往的规则快速被打破。各行业深度合作，使得家居从业者面临着前所未有的复杂环境。越来越多企业开始重构体系，可以说还没有进行数字化变革的企业势必会落后甚至是被市场淘汰。

9月13日，酷家乐与墨斗科技联合举办“数说——2023家居产业发展创新论坛”。来自成品、装企、陶瓷、卫浴、门窗、定制等大家居行业领军企业代表齐聚佛山，就新业态、新场景、新消费等浪潮，分享真知灼见，深度拆解产业创新的下一步，共探高质量发展新引擎。

01 新业态AI与数字化，为家居行业带来更多想象空间

输入关键词得到一张图、提供一张毛坯图得到多张设计效果图……2023年，AI技术的兴起，将家居行业逐步推向一个新时代。如果说数字化技术的深度应用，会让家居行业行稳致远，韧性增长，那么AI技术的产业应用，将会引领家居行业驶向更广阔的未来。

“未来可能是一种异构计算的模式，最好的服务由人与AI一起完成，而AI将会成为你最好的助手。”群核科技（酷家乐）联合创始人兼CEO陈航分享时表示。基于过往积累的强大算力与海量数据，酷家乐正陆续推出AI相关的产品应用，助力家居产业应用新技术，抢占新红利。

“流量从线下向线上转移，消费群体年轻化，倒逼家居企业必须进行数字化转型，搭建数字化营销体系。”墨斗联合创始人刘国义指出，数字化营销应该成为企业级战略高度，搭建完整的“组织+体系+流程+工具+运营”系统，家居企业才能打赢这场新营销战。

“中国陶瓷城作为高精尖的陶瓷卫浴交易窗口，同时也是行业发新平台，多年来一直与行业共同探索新趋势、新模式与新服务，我们希望助推品牌新产品发声，同时也会积极拥抱趋势。”佛山中国陶瓷城总经理、佛山陶博会总经理龙清玉发表寄语。

02 新环境时局动荡，把握利好抓机遇迎生机

新技术的进步一日千里，以一股无形的力量催动所处的大环境发生变化。“对行业的变化相信我们都有共同的感受。”中国家居数据研究院院长蒋健分享表示。

“毋庸置疑，受国内经济形势、房地产行业调控影响，去年以来家居上下游遭受到了不同程度的冲击，行业回暖未能如期。其中，定制家居行业整体向好，家装行业整体仍不景气，陶卫建材行业保持稳定、部分企业实现营收增长。”

结合国家政策，从产业时局出发，蒋健认为在新消费的浪潮下，用户传统观念逐渐改变，家居行业从“刚需推动时代”进入“服务升级时代”，全新业态逐渐形成。同时随着各项扩内需、促消费的政策落地，相信在产业上下能够形成合力，迎来新的生机。

03 新消费互联网时代，家居企业如何做好智慧零售

以消费者为中心全域经营，已经成为当下备受瞩目的数字商业新浪潮。企业纷纷投身其中，通过数字化手段，整合线上线下场景，融合公域私域触点形成一体化运营策略。全域经营模式下，凭借数字化洞察，企业得以进一步提升资源分配、产业研发等方面的效率，焕发全新造血能力。

腾讯智慧零售家装垂直行业运营负责人赵天炜分享时强调，在需要精耕细作的全域数字化运营新周期，想要为用户提供优质的“全域体验”，离不开技术能力的进步。企业想要建构数字时代的全域经营版图，数字化基建能力是至关重要的一环。“腾讯将依托于强大的云技术和大数据能力，为家居企业打造私域电商运营中台和小程序系统，搭建数字化精准营销系统，助力家居企业实现B2F2C全链路智慧营销闭环，切实享受数字红利。”

04 数说家居产业新发展

活动现场，就新时代消费趋势、数字化转型、闭环营销等方面，简一、慕思、沃伦、全屋优品等企业代表进行了深入剖析，并展开热烈的讨论与交流。

针对企业如何塑造产品价值的顶层设计思维，简一集团董事副总裁李志豪提出观点：企业的价值体现，不仅是巩固与提升产品本身价值及竞争力，而是在长期专注攻坚同一领域的同时致力构建与客户的情感价值和链接，以此提升老客户转介绍和复购率。简一除了聚焦产品简一未来更会扩展到服务层面，贯穿客户价值落地等各个环节，为客户打造更高价值的产品和服务。

慕思CIO陈文泽就企业为何要进行数字化建设与如何做好数字化建设发表了他的看法：“企业数字化转型不能基于数字化而去做数字化，需高度契合企业战略目标以确保顺利落地”。并提出企业当下应具备产品力、营销力、供应力等三大能力，以此作为数字化转型成功的依托。

就门窗企业如何在当前局势下找准定位和夯实竞争力，沃伦营销总经理程志宁给出建议：想要打造核心竞争力必须通过构建数字化营销渠道以深入消费群体，通过收集和分析客户的需求和偏好来提高客户的满意度和体验，为经销商和售后服务搭建相应的体系以提升企业竞争力，推动门窗行业的数字化转型和发展势在必行。

同时，全屋优品COO陶锐表示：应对当下趋势与市场的快速多变，整装行业首先需确保产品的创新能力、供应链的完整性以及组织内部的创新性，以此确保数字化转型的顺利推进。

“无论是探索新业务、引进新产品，还是开垦新流量，都将是一场全新的征程。”新浪家居主编叶玲菊总结道。

家居行业经历了一个比较完整的产业周期。随着消费习惯逐渐往线上化发展，家居家装企业突出重围的关键，就在于打造全域全渠道数字化运营，从而形成流量、留存和转化的闭环营销。

未来，酷家乐将持续关注家居企业发展需要，携手墨斗科技打造应用性更强的数字化解决方案，同时不余遗力的发挥自身能量，提供前沿科技，与中国家居行业同频共振，积极探寻家居行业数字化解决方案的最优解，助力家居企业数字化升级转型。

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