随着社会的快速进步与发展,人们更注重娱乐休闲的活动,比如通过影视平台刷电视剧和刷综艺。年轻人使用手机刷剧,而老年人不精通智能手机的操作就只能看电视。
但是如今在电视上看剧看综艺都要充值各种等级的会员,否则就只能试看几分钟或者是直接不给观看。于是,不少人就在短视频平台吐槽看电视剧需要开通会员的乱象引起了国家的重视。国家会通过什么措施进行整改呢?电视的乱消费现象能得到有效解决吗?
电视剧“乱收费”现象遭吐槽
电视剧的普及是一件好事,人们可以在空闲时间观看电视剧、综艺或者是通过电视机中的KTV模式来进行放松娱乐。但是,如今电视机普及后却遭到我国民众的疯狂吐槽,这究竟是为何?
我们在社交平台上看见网友的吐槽:“电视是我们消费者花钱买的,除了购买电视后我们还要装宽带,本来装宽带已经是又花了一笔钱了,本以为装了宽带后就能看电视,没想到电视开机后我们要看广告,不仅如此,有些还要求充值会员!真的是太恶心人!”
不仅如此,电视还诱导儿童进行“充值”,小孩本就心智尚未发育成熟,电视就设置多个会员的儿童节目,只能给儿童试看五分钟或者十分钟,儿童在试看完后看见电视没有了画面随意乱按一不小心就“充值会员”,掉进了设计好的“陷阱”家长的金钱就不翼而飞。
电视的一系列会员制度,最终还是惹起了群众的不满。于是,群众纷纷在“黑猫投诉”上投诉这些问题希望能够得到有效的解决。
笔者发现在黑猫投诉这一个维护消费者权益的平台上居然有7700多条关于电视会员充值问题、诱导消费者消费的投诉。7700多条是什么概念?本来看电视的人数就不多,但投诉就有7700余条。
在笔者看来,电视的普通节目以及会员充值的套路有时确实是坑人,有时这些套路还会是首月免费或者是个位数的金额引诱消费者开通每月自动续费业务,但是订购之后消费者将该事抛之脑后却又因此损失了钱财。
皇天不负有心人,最终电视的会员充值套路引起了国家的重视。国家广播电视总局将联合有关的部门在8月21日进行整治,不得不说,国家真的是替我们民众着想,但是国家会在哪些方面做出整改呢?
国家出手整治,实现开机自由
国家广播电视总局、国家市场监管局以及中国消费者协会等相关部门在北京召开了治理智能电视乱收费的会议,会议明确指出在今年年底前要解决人民群众困扰的乱收费问题。这次会议的召开表明了国家始终尊重人民,致力于解决民生问题。
国家颁布了三条相关的措施
一、针对开机不能看电视的问题,国家同时兼顾民众和电视厂商的利益,要求电视厂商建立一条能正常观看地方卫视和中央卫视等地方卫视的通道和一条网络收费通道。
二、针对节目收费制定合理合规的收费规则,关于民众投诉看电视看到精彩部分需要收费的问题,国家要求电视厂商标注需要收费的节目和免费节目,避免群众被迫强制性收费。
三、针对智能电视存在的复杂操作,电视厂商需要简化电视节目;关于诱导消费者消费的操作也都要充值取消以保证观众的权益。
国家通过一系列的措施都是站在广大人民群众的立场上考虑的,保障人民群众的合法权益时又兼顾了电视厂商的利益。国家既然保证在今年年底前能够让人民群众实现开机自由,我们就要给国家十足的信任。但是为什么会有“乱收费”的现象出现?背后原因值得我们深思。
“乱收费”现象的背后
我们不难想到像智能电视这样较为昂贵的电子产品,每个家庭都是用上好几年直到不能用才舍得换掉的,电视厂商的利润是有限的。因此,电视厂商为了保障自己的利益便通过“套娃”和“会员充值”获得提成的方式来获取一定的利润。
本来看电视的主体是老年人与儿童,老年人习惯了节俭便不愿意浪费钱去开通会员就为了看电视,而儿童因为缺乏自控能力,被限制玩手机只能在周末看电视作为娱乐活动,不懂操作只想继续看电视而瞎操作开通各种不同的会员导致家长的钱财损失,于是引起了家长的不满。
因此,“乱收费”现象的背后电视厂商内部想要获取更多的利益,设置了各种不同的会员体系。
结语
国家致力于维护电视机群众的利益,同时又兼顾电视厂商的利益。这对我国的民众来说是一件好事。与此同时,也迫切地希望电视厂商能够积极落实国家的措施,在维护自身权益的基础上满足消费者的需求。相信在双方的共同努力,我国电视产业的发展才会越来越好!
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