数创齐鲁行——烟台站

市民政局搭建民政服务机构安全生产智慧化监管平台，杜绝民政服务机构发生安全生产事故。

为进一步提高全市民政服务机构智能管理信息水平，保护全市民政服务对象生命财产安全。市民政局建设民政服务机构安全生产智慧化监管平台(以下简称平台)，由智慧消防监管模块(包含7500多个电路、水路和可燃气体云监测硬件)、食品安全监管模块、服务质量安全监管模块和资金安全监管模块等组成。一是提升民政服务数字化水平。平台系统部署在烟台市政务云平台，与省民政养老服务平台和市级部门对接，并将全市养老业务信息、机构食品安全监控等数据汇聚至市一体化大数据平台。二是为机构安全生产保驾护航。民政服务机构电路、消防安全出现异常，智慧消防监管硬件立即生成报警信息，通过大数据、云计算、物联网等先进信息技术手段，将信息发送到机构端平台和工作人员手机，实现安全隐患自动报警。平台已累计发送报警信息233次，已处理231次，处理率达99.14%，有效避免和减少民政服务机构发生安全生产和服务质量事故。三是有效监管专项资金。平台向全市240处备案养老服务机构提供市级养老服务专项资金监管功能，打造机构申请、区市民政部门审核、市民政局审批的在线业务流程，提高资金发放效率，助力烟台养老服务更好更快发展。四是提供方便快捷养老服务。平台提供老年人能力评估、养老需求评估和投诉信访等功能，方便老人申请评估、查询养老服务项目和解决养老纠纷等，满足群众养老需求。

市人力资源社会保障局用“数据链”推进“智慧办”，打造线上线下集成服务新体系。

为解决人社业务领域数据共享和标准化程度低导致的条块分割、信息孤岛等问题，市人力资源社会保障局依托“智慧人社”建设，打造了整体协同、高效透明、服务精准的“数字人社”。一是流程创新，让服务更简。研发政务事项标准化系统，对292项业务进行全程梳理，上线服务事项183个，创新实施16个“打包办”一件事，形成了流程清、环节简、跑腿少、办事快的服务氛围。二是系统创新，让服务更快。整合国家省市40余套系统，建设业务中台，形成涵盖20多个部门、90余项基础数据的“数据湖”，凭身份证或社保卡，可全量获取企业和个人的必要信息，无需二次填报。三是制度创新，让服务更优。定期公布秒批秒办、不见面审批、一次办好事项等清单，实现多证合一、全程网办。对137个依申请事项实行即办，对42个事项实行“全省通办”，对30个事项实行“跨省通办”。四是模式创新，让服务更暖。在企业社保业务中推行“无感开户”，在职工退休中提前3个月进行“智能提醒”，在人才补贴申领、稳岗返还等9个事项中推行“免申即享”，在养老、工伤等4项待遇核定业务中推行“静默认证”。五是经办创新，让服务更近。全面推行综合柜员制窗口改革，实行“一窗受理”；在街道、社区、合作银行等布设260余台自助终端，拓展自助服务67项，打造城区15分钟、乡村辐射5公里的“人社服务圈”。

市大数据局搭建镇街综合数据平台，数字化赋能基层治理。

市大数据局全面贯彻落实“镇街工作法”，围绕数据赋能基层治理，创新搭建“镇街综合数据平台”，破解基层基础数据不清、数据流通不畅、统计报表工作负担重、感知企业需求不精准等难题。一是筑牢数据底座，搭建镇街综合数据平台。集中利用50天时间，对全市所有镇街基础信息进行全面归集治理，共归集数据1000多万条，为基层建立了基础数据库，推动实现一次排查，多方复用。建设了贯通市县乡村四级的镇街综合数据平台，提供基础数据管理、业务应用支撑、智能报表、工作围栏等8大功能。二是实现破壁共享，打通与基层数据交换通道。依托市一体化大数据平台，将部门数据信息与“镇街综合数据平台”相对接，打通地市、区市、镇街、社区四级数据通路，累计向基层返还数据资源99项。三是聚焦基层需求，实现精准服务、科学决策。结合已下沉的数据资源，打造了250余个应用场景，助力基层实现精准摸底、精准兜底、精准服务和精准分析。例如，民生保障方面，在高龄津贴、残疾人补贴发放等场景，通过定期定时进行自动比对，精准识别“沉默少数”，变“人找政策”为“政策找人”。四是聚焦基层减负，提升工作效能。建设电子围栏、智能报表等功能，提供数据脱敏、数据比对、数据融合等工具，实现了报表自由定制、数据自动复用、结果实时统计，解放了基层工作人员的双手。

福山搭建全域全科网格化管理服务平台，创新基层智慧治理新模式。福山区聚焦推进城市治理体系和治理能力现代化，以数字赋能网格为支撑，以提升精细化治理、精准化服务为目标，以“事要解决”为工作导向，以便民利民服务为根本，打造集信息汇聚、指挥调度、智能研判等功能于一体的全域全科网格化管理服务平台，实现治理的数据赋能、精准判断、多维协同。一是整合数据，精准服务。依托数字化赋能，融合三维地图、物联感知、云计算等前沿技术，将人、楼、房、企业等基础信息与全域全科信息平台城市沙盘地址信息进行关联，实现“一屏观全城、一网管全域”。二是科技赋能，全科融入。搭建“1+2+3+N”的网格化信息平台，即1个全域全科数字底座，事项流转和公众服务2个业务平台，城市管理、综合治理、疫情防控3个智慧应用，城市管理、平安建设、文明典范城市等N个决策分析专题，为应急管理、文明创建等工作和决策分析提供有力数据支撑，推动管理一图统揽、数据一库共享。三是三级循环，高效处置。设置网格事项上报、受理、分拨、处置、反馈、办结和评价“七步闭环”流程，梳理汇总社会事业、城乡建设、三农保障等9大类网格事项部门职责清单，按照“小事不出网格，大事不出镇街”的原则，建立社区(村居)微循环、镇街园区小循环、区内大循环“三级循环”机制，做到线上线下协同处置、全域部门高效联动。