退伍残疾军人买优惠票乘车遭拒 内蒙古通报：涉事乘务员被辞退

近日，网上流传一段视频，引发了广大网友对于残疾军人权益的关注。视频中，一位退伍残疾军人乘坐客运班车却被要求补票的情景，引起了公众的不满和愤慨。针对此事件，兴安盟交通运输局迅速展开调查，针对涉事企业及从业人员进行立案调查，并于近日公布了调查结果。

据调查结果显示，事发当日，陈先生（化名）作为一名退伍残疾军人，携带着自己合法有效的“中华人民共和国残疾军人证”，乘坐蒙F22637客运班车，从内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市前往吉林省白城市。然而在车上，乘务员何某某对陈先生的残疾军人证表示不认可，并要求他补票。更为令人不齿的是，何某某还发表了一些不正当言论，给陈先生带来了极其恶劣的体验。陈先生当场拨打了12328热线投诉，并将现场视频上传到抖音平台上引起了广泛关注。

事后，兴安盟交通运输局迅速行动，组织了乌兰浩特市交通运输局、兴安盟交通运输综合行政执法支队乌兰浩特直属大队等部门对涉事企业及相关从业人员进行立案调查。根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律规定，所采取的行政处罚措施包括：涉事车辆蒙F22637客运班车停运七天；对涉事企业乌兰浩特金鹿运业（集团）有限责任公司进行罚款；对蒙F22637客运班车驾驶员从业资格证予以扣分处理；涉事企业对涉事乘务员何某某予以辞退，并责成其向陈先生真诚道歉。

这起事件引发了广大网友的强烈关注与广泛批评。在这次事件中，我们看到了退伍残疾军人权益保护的重要性，也意识到行业监管的重要性。正是因为广大网友的监督和批评，才促使了兴安盟交通运输局及相关部门迅速采取行动，对涉事企业和从业人员做出了严肃处理。

这起事件不仅是一次个别事件的曝光，更是呼唤我们对整个行业进行全面监管和改进的警钟。交通运输是我们社会的重要组成部分，必须确保服务规范、态度友好、权益受到保障。我们应该举一反三，加强行风建设，督促指导各运输企业严格遵守政策法规，做好岗前培训，杜绝类似情况的发生。

通过这次事件，我们呼吁广大网友继续持续关注类似问题，积极监督，提供宝贵的意见和建议。我们也欢迎交通运输部门和相关企业积极倾听并作出改进，为退伍残疾军人以及广大乘客提供更加优质、公平、温暖的服务。

在未来，我们应该共同努力，创建一个更加友好、包容、尊重每一个人的社会环境。让退伍残疾军人以及所有乘客感受到公平与尊重，让我们的社会更加温暖和谐。再次感谢广大网友的关注和批评，也期待大家能够继续关注并共同努力，推动社会进步，为建设美好社会贡献一份力量。