云南
自9月5日起至2023年底，越南铁路行业根据付款时间和车票类型，对普通火车票改签和退票收取最高20%的费用。
具体来说，南北路线，适用于统一列车和区域列车，例如河内列车至荣市、同海市往返线路，胡志明市至潘切市、芽庄市、归仁市、岘港市往返线路，个人车票不适用于在火车出发前24小时内换票，在火车出发前4小时内退票。在火车出发前24小时以上换票的，每票扣20,000越南盾的费用；在火车出发前4至24小时以内退票，可扣除费用为票价的20%；24小时及以上则为10%。
对于团体票换票，不适用于在火车运行前 24 小时内购买的车票，火车出发前24小时至72小时内换票时，可扣除票价的20%，提前72小时或以上可扣除10%；。
对于这些相同的列车品牌，当乘客购买非指定日期的单程车票时，可以享受折扣政策，并且铁路局有自己的换票和退票规则。具体来说，提前5-9天购买个人票可享受5%的折扣，提前10-19天购买可享受10%的折扣。提前20-39天购买，可享受20%的折扣；提前40天或以上购买，可享受30%的折扣。换票和退票时，免赔额相当于折扣额，但必须在火车出发前72小时或72小时以上换票和退票。
河内 - 老街的火车适用与南北线路普通火车票相同的换票和返程规则。
特别是河内 - 海防列车适用单独的规定。具体来说，个人车票不符合换票资格，返程车票在火车出发前30分钟或30分钟以上起，换票扣除10,000越南盾/票，返程车票为票价的10%。团体票不适用换票；不适用于在火车出发前24小时内退票。火车出发前24小时或以上退票时，扣除10%。
铁路还规定，已换票的散客车票，如旅客继续需要退票，退票费为票价的30%。
在此期间，铁路对越南英雄母亲、伤兵、残疾人、老人、学生、工会会员、残疾乘客等乘客仍实行优惠政策，儿童票仅限6岁以下儿童与成人同行乘车免票；6岁至10岁以下儿童可享受票价25%的折扣。
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