新疆青河县：品牌调解室 巧解群众“千千结”

近年来，新疆阿勒泰地区青河县践行新时代“枫桥经验”，结合青河县农牧民群众生产生活，探索具有区域特色的矛盾纠纷多元化解模式，打造了一批集心理、法理、情理“三理”通调情法共融的品牌调解室，而“老赵调解室”就是其中之一。

“老赵调解室”帮群众追回卖粮款

8月14日，种植户薛某走进青河县人民法院“老赵调解室”，向人民调解员赵正和反映自己遇到的困难。经赵正和一番调解，薛某的脸上恢复了往日的笑容。

据了解，2022年，薛某和张某在阿热勒托别镇克孜勒希力克村承包了1000亩土地种植小麦，当年8月，他们将收获的小麦以76万余元的价格卖给了某公司。今年1月1日，某公司法定代表人周某写下一张“此款于2023年1月18日归还”的欠条，此后分期支付了54万余元，剩余22万元至今未付。

在调解过程中，赵正和为当事人普及了法律知识，表明了利害关系，周某主动承认错误，并承诺十天内结清尾款。目前，尾款已全部结清。

2017年，赵正和受聘青河县人民法院人民调解员，法院专门以“老赵”为名设立了一间调解室。据了解，近年来，青河县本着“愿调、能调、善调”的原则，先后命名了“老萨调解室”“朱尔森调解室”“库热斯调解室”等8个品牌调解室。

赵正和说：“虽然我已到了花甲之年，但是为群众工作的热情很足，只要我还干得动，就会一直干下去。”

“毡房调解室”打通牧区“最后一公里”

青河县根据农牧民群众居住较为分散的特点，探索出“毡房调解室”流动式调解法，为农牧区群众调解矛盾纠纷、解除困难诉求。

据青河县查干郭勒乡江布塔斯村牧民巴丁·艾尼开介绍，他们常年在牧区放牧，经常会遇到“你家羊吃了我家草”“你在我家草场放骆驼”等矛盾纠纷，原来总是闹得面红耳赤，问题也得不到解决。自从有了“冬不拉小分队”、巡回法庭等，人民调解员直接到毡房开展工作，矛盾纠纷得到彻底化解。

“现在好了，调解员经常来牧区宣传政策法规，解决了不少问题。”巴丁说。青河县“毡房调解室”集“冬不拉小分队”宣传、巡回法庭、矛盾纠纷调解于一体，开展流动式服务，深受牧区群众喜爱。

连日来，青河县各乡镇理论宣讲队及冬不拉小分队深入夏牧场，在毡房调解室与牧民群众围坐在一起，宣传党的二十大精神和边防政策法规，受到牧区群众好评。

青河县塔克什肯镇牧民斯尔得拜·卡尔民说：“我们虽然在山上放牧，但总能听到党的声音、了解到国家的好政策，我们将把‘放牧就是守边’铭记于心，做懂法、守法的好边民。”

“奶茶调解室”解群众“千愁”

“来来来，先喝碗奶茶，有话咱们慢慢说……”这是青河县社会矛盾疏导服务中心“奶茶调解室”调解员俄海·阿合胡招呼纠纷双方当事人坐下来调解的场景。

近年来，青河县从各族群众长期养成的生活习惯入手，打造了“奶茶调解室”，在敞开心扉中化解矛盾纠纷。

近日，俄海在“奶茶调解室”里再次调解了一场邻里纠纷。青河镇居民加某家水管爆裂，导致楼下杜某房屋受损，杜某多次找加某商议赔偿事宜未果。

喝着奶茶唠着嗑，俄海像亲人一样劝说，站在双方角度考虑问题、平衡双方诉求。“远亲不如近邻，近邻不如对门。可不能因为漏水的事闹得不愉快，毕竟大家抬头不见低头见……”一碗奶茶下肚，加某表示愿意对杜某家中受损处进行修复。

这些年，在青河县各族群众中流传着这样一句话：和谁闹矛盾了，就去‘奶茶调解室’喝一碗奶茶吧！今年以来，“奶茶调解室”共接待来访群众200余人次，化解矛盾纠纷58件。

阿勒泰地区融媒体中心记者 杨玮璇 通讯员 秦晓攀