国网天津电力推出“一件事一次办”便民新举措

央广网天津8月28日消息（记者褚夫晴）最近，天津市宝坻区的张女士买了一套二手房，当她来到宝坻区自然资源调查与登记中心大厅办理房屋过户手续时，收获了一个意外惊喜：“我没想到来这一次就能同时办理电表过户，还以为得再单独跑一趟。这个服务对老百姓来说真是太方便了！”

连日来，国网天津电力把贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革和优化营商环境部署，落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级的指导意见》作为“办实事、解民忧”专项行动的具体实践，通过营销2.0系统、天津市规划和自然资源局的信息链接，实现了“二手房+供电”联动过户功能应用。该业务申请在不动产统一登记系统中可自动推送至电力营销系统，随后供电业务人员立即与张女士取得联系，不到10分钟就完成了电力过户业务办理。张女士也成为天津市“二手房+供电”联动过户业务优化提升后首批享受此项便捷服务的用户之一。

国网天津电力深入一线调查研究，认真听取各级政府、广大用户、基层员工在电力保障、供电服务等方面的意见建议，深入了解供电服务中的难点、堵点，摸清实情，形成问题清单、任务清单，制定工作措施，挂牌督战、推动解决。通过开展调查研究，国网天津电力发现百姓群众需要办理的一个“事项”，既可能是单独的一件事，也可能是需到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”，经过精简申请材料、优化再造流程、加强业务协同，就能够将多个单体事项梳理整合成为企业、群众眼中的“一件事”，并实现“一次办”。

“我们主动将年初上线的新版营销2.0系统对接天津市、区规划和自然资源局，打破政企不同系统之间的壁垒，优化了‘二手房+供电’联动过户功能应用，实现资料一次提交、业务多项办理，让老百姓可以实现‘一件事’一次申请完成办理。”国网天津电力营销服务中心市场拓展中心副主任张亮介绍道。

与此同时，国网天津电力还试点上线了新建小区居民充电桩“一次办”以及“过户+增容”供电业务联办、“水电气讯”公共服务联办等业务，将单业务办理转变为多业务联办，并利用网上国网App“一件事一次办”专区，通过走进社区、走访企业深度宣传此类业务，让更多客户知晓电力服务创新举措，全面提升供电服务便利化水平。

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