北京
中国网汽车8月28日讯 此前，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到奇瑞瑞虎7车主韦先生关于车辆突然四轮抱死，导致驾驶员受伤的投诉。中国网汽车曾对此做过详细的跟踪报道(相关投诉报道：http://auto.china.com.cn/news/20230807/724184.shtml)。经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的调解与报道，厂家和车主达成合理的解决方案，目前车主已结案。
此前车主反馈，车辆在行驶中车轮突然出现抱死，导致驾驶员头部撞到前挡风玻璃A柱，随后4S店将车拖回店内修理。车主质疑该车存在质量问题，要求退换车，但4S店回复，退换车不符合三包要求。车主在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台发起投诉，希望厂家能够给出一个合理的解决方案。
经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的调解与沟通，日前车主反馈，已与厂家达成合理的解决方案：“感谢平台的帮助。”中国投诉-全国缺陷产品投诉平台将会持续跟进此类投诉，希望车主与厂家都能够达成合理的解决方案。
中国网汽车提醒车主，遇到车辆故障不要惊慌，及时联系4S店及厂家进行处理，涉及售后问题积极与4S店及厂家协商。
“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台” 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
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